凤凰知音商城兑换小米吸尘器质量问题要求赔偿

本人于 7/27日 上午购买 国航凤凰知音商城“腾讯视频+腾讯体育 vip”会员，但实际发货内容仅为腾讯体育vip，后与平台沟通商品名称有歧义，有误导，诱导消费嫌疑，并多次与平台及商家沟通，但沟通无果。 本人诉求: 1. 购买商品变更为正常腾讯视频vip(看电视剧的vip) 2. 如无法变更产品，需退还2700里程 3. 商家需更改商品名称，不可在页面显示有歧义标题 国航凤凰知音客服: 40******66 商家电话: 400 081 7007 望平台协助解决，谢谢! 附件资料: 1. 订单截图 2. 凤凰知音商家联系电话 3. 国航凤凰知音客服电话

国航会员里程兑换：2023.09.20号用5700里程兑换100元中国移动话费，至今未到账，但该订单显示已完成。过程中由于话费未到账，找客服询问，对方要求我下载三方软件以及注册第三方账号来兑换卡券，严重侵犯我的合法权益，要求话费直充，客服道歉

我在国航凤凰知音商城里面，用60900国航里程兑 换了市场价值(1399元) 的苹果airpods第三代配MagSafe充电盒蓝牙耳机，收到的货与购买的不相符合。图一为商品详细页面截图，图二与图三为收到货物实拍;经过与苹果客服电话查询，该序列号与型号，均为苹果airpods第三代配闪电充电盒蓝牙耳机;诉求:欺诈消费者，虚假宣传要求全额退货，并且三倍赔偿(国航里程与现金皆可）

我在国航凤凰知音商城里面，用60900国航里程兑换了市场价值（1399元）的苹果airpods第三代配MagSafe充电盒蓝牙耳机，收到的货与购买的不相符合。图一为商品详细页面截图，图二与图三为收到货物实拍；经过与苹果客服电话查询，该序列号与型号，均为苹果airpods第三代配闪电充电盒蓝牙耳机；诉求：欺诈消费者，虚假宣传要求全额退货，并且三倍赔偿（国航里程与现金皆可）；联系方式：195****9273

我于2022年2月19日在国航凤凰知音商城订购商品，订单号149501*********8048，商品介绍页面显示所订购商品将于2022年2月25日按订单先后顺序发货。现国航凤凰知音商城已更改商品介绍页面，显示2022年2月20日之后的订单将于3月5日陆续发货。经咨询客服，答复不确定何时发货，预计将于3月中下旬发货。对此，我不能接收，我是2022年2月20日之前的订单，要求按照之前约定于3月5日之前发货，如不能按时发货，希望赔偿消费者等待的损失！