申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号：138****9315（与君肖像）

尊敬的大众点评平台审核团队： 您好！我是账号 138****9315（店铺名称：与君肖像 ）的商家，联系手机号为 138****9315。 近期，我们店铺收到一条中评，评价内容对我们的声誉造成了一定的负面影响。顾客反馈修图效果不佳，导致眉毛出现奇怪状况，且认为摄影师态度不耐烦。在看到评价后，我们第一时间进行了回复，但与顾客的沟通出现了一些误解。 我们承认，在此次服务过程中，工作人员可能没有充分考虑到顾客的感受，在修图和沟通方面存在不足。然而，顾客是在卸妆后才发现眉毛问题，并且在修图完成后才提出异议，这在一定程度上也给我们及时解决问题带来了困难。 我们已经对涉事摄影师进行了批评教育和专业培训，强化了服务意识和沟通技巧的学习，同时完善了服务流程，确保在修图前与顾客进行更充分的沟通确认，避免类似情况再次发生。 这条中评目前已经对我们的店铺形象造成了不良影响，许多潜在顾客在看到这条评价后，对我们的服务质量产生了质疑，导致订单量有所下降。我们深知顾客的评价对店铺的重要性，一直致力于为顾客提供优质的服务，但此次事件确实是一个意外。 恳请大众点评平台能够综合考虑我们的实际情况，以及我们为解决问题所做出的努力，根据平台规则，对这条中评进行删除处理。我们承诺，会持续提升服务质量，以更好的状态为顾客服务，避免类似问题再次出现。 如果需要进一步的说明或提供相关材料，我们随时积极配合。感谢平台一直以来的支持与帮助，期待您的回复。