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左右沙发购买遭遇:无合格证、货不对板及服务恶劣

我于2025年4月7日在咸阳市原点家居博览中心二楼左右沙发门店买了沙发,于2025年4月11日送货到家,到家后发现产品没有合格证,打电话至商家,店员态度恶劣,说合格证在店里抽屉里,并且挂断了我的电话,我给发微信让给我发合格证及防伪码,一直不回我微信,我打电话至左右直营店查询产品型号,发现左右并没有此型号,花了13000购买的沙发真伪不得而知,让人很气愤。我的诉求:店员态度恶劣,直接挂断我的电话,拒绝提供相关证明,诉求快速处理全额退款。
投诉编号:98644182
投诉对象
左右沙发
平均处理时长:1天内
涉诉金额
13000元
投诉问题
#售后服务欠缺#家具产品质量问题#货不对板
投诉进度
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