摩天轮票务谢霆锋演唱会票务退款投诉

2024年4月9日在摩天轮票务购买了韩国女子组合 :IVE（2024年7月7日门票），付款金额1499元，随后发现该平台是黄牛性质，官方799票卖到1499元，比市场价格翻了1倍。立刻找到客服沟通退款，线上客服一直各种理由推脱，要求客服电话进一步沟通，客服也是登记敷衍了事，平台根本就是霸王条款，没退票渠道，找客服沟通，客服就说不行。一味推脱消费者，本人从4月份至今不出票也不退款，一直与该平台沟通退票，摩天轮的倒卖行为不仅违反了我国相关法律法规，而且扰乱了正常的市场秩序，对消费者造成了不公平的交易环境。根据《治安管理处罚法》第五十二条的规定，伪造、变造或倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或其他有价票证、凭证的行为，将受到不同程度的处罚，包括但不限于十日以上十五日以下的拘留，并可并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品通常适用七日无理由退货制度，除非特定商品被排除在外。如果我购买的演出门票不属于不适用无理由退货的范围，平台必须支持您在七日内无理由退货退款。因此，如果平台拒绝退款，我可以依据法律规定再次发起投诉，要求平台全额退款。我诉求是摩天轮平台认真处理该问题，全额退款。

我于5.25在摩天轮票务平台上购买了一张价值3346元的演唱会门票，但是到现在离演出仅有2天了却还没有给我出票，官方以及别的同样在该平台购买的朋友、粉丝大多数均已出票，票价与我相同，选的票品类型也与我相同。我现在怀疑该商家和平台想把我的票高价卖给别人然后赚取差价。我找客服反馈，客服只会回复尽快出票，尽快处理，已经加急催促等套话，并且多次擅自结束与我的对话（如下图所示），除此之外，该平台的专员与我联系的时候，态度非常地不好，看起来非常地不耐烦而且处理态度消极，我要解决的问题一个都没有解决，我反映平台出示的商家号码无法接通，他的回应是商家不想接电话他们也没有办法，这是商家的自由，正确的做法不应该是积极帮我联系商家然后让我能和商家对接吗？？？这是合理的态度吗？所以我怀疑他们故意不想给我出票。

于2024年5月14日在平台购买演唱会门票2张，票面价格1380，平台价格1760，服务费176元，总计金额花费3969元。门票销售溢价严重。演唱会放票时间于5月15日15时30分已结束，票务网未出票，并以配票为由扣押购票款，且未告知明确出票时间。并在未出票情况下行使已出票条款要求退款扣减20.6%总费用（含平台溢价金额）及扣减服务费，且平台中无理由退款按钮等三包退款选项均为无法点选，平台存在恶意溢价，侵犯消费者权益，隐瞒交易详情，不遵守国家三包政策等严重违反消费者权益保护法的行为，还请协助维权追讨全额退款

1、5月11日在摩天轮订票2张周华健武汉演唱会，票价699，共2张，共收取2268元 2、5月15日大麦官方售票平台开票，自己抢到两张票 3、摩天轮未出票，提交退款，只能退432元 这无法接受，2000多，未出票，就要收1800多的手续费，太无理，现投诉他们收取高昂手续费，只接受少许手续费 500以内 请予以协助解决，谢谢 不要回复我说专员在跟进就完结了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决？我寻求平台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求，请合理并认真回复，谢谢

1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

我在2025年4.15号购买了摩天轮4月27日深圳刀郎的抢票服务，在过三分钟之后申请了取消抢票订单，摩天轮平台明知消费者已取消抢票订单前提下，依旧让商家强行抢票并出票违反了中华人民共和国消费者权益保护法第九条消费者有权自主选择商品和服务，强买强卖并且后续沟通中摩天轮平台商家官方客服告知要在24小时后商家抢票是否成功后才能确认是否退款。也就是说如果他们抢到了我就无法退款，但我明明取消了订单，却依旧让消费者自行承担损失，这个是霸王条约，强加消费者商品

1.2025.4.11在摩天轮购票两张张杰鸟巢4.19演唱会门票，票价580元，共收取1558.2元。2.共同观影同伴在巢票购入两张门票。3.摩天轮未出票，提交退款，隔了一天才有回复，在收取手续费的同时，还要在票款1484的基础上加收20%的费用，太无理，演唱会门票符合七天无理由退票，严重损害我的消费权益，现投诉收取高额费用，只能接受10%的费用退款，请予以解决，谢谢！注：请不要回复有专员在跟进就完了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决问题，寻求平台帮助就是希望解决问题以及达到我的诉求，请合理并认真回复，谢谢

3.25日晚上购买了2张许嵩演唱会门票，总计3637.2元，4.1日官方二开自己抢到了门票，摩天轮退款竟然要收取30%高额手续费，摩天轮未出票，手续费要扣掉1212.4，不能接受如此高额手续费，专员联系威胁说4号之前不退就一分都退不了了，请贵处协助处理，谢谢

2025年3月27日我与摩天轮app下单了演唱会门票，因为护照原因去不了要求退款，平台工作人员态度强硬不退不换，我联系了票务可以扣退30%手续费，平台对此还没有做出回应，我要求立刻退款，该平台的行为侵犯了消费者权益，希望相关部门可以处理，谢谢

我于3月10号购买的3月21日演出门票迟迟未出票，已经投诉过一次，专员回复的电话内容极其敷衍，完全不听我说话，像是机器人。按照正常流程，购买时间已经很久，按顺序出票也应该轮到我，但是摩天轮及票务方无视我的需求，只会用官方话术搪塞我，而不是尽快落实出票的问题。明明我是消费者 花了钱买票 却要我去承担漫长的等待跟焦虑 摩天轮自己光收钱不落实服务跟应该尽的职责。我的诉求只有一个：今天必须出票。要么就给我退款。