投诉详情
已完结

115网盘会员退费及体验差投诉

我在2021年12月23日在115网盘里获知可以花1500元充值11.5年的会员,随后根据115网盘的引导我来到了一个淘宝店铺“115网盘充值店”并付费1500元购买了11.5年的会员,在会员的后续使用中我发现115网盘会通过降低视频码率或者清晰度的手段影响我使用他的在线观看电影的功能,使用体验越来越差,我已经不想用他的会员了,我希望退还我未使用的vip费用,还有8年的会员时间,但联系115客服,他们表示他们就是不可能退费,说什么也没用,我认为这侵犯了消费者权益,*强调多次这种情况退费的消费者权益保护,115无视消费者体验以及消费者权益,希望*出手整治这种恶行!
投诉编号:98640830
投诉对象
115网盘
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1043元
投诉问题
#虚假宣传 #退费问题 #服务态度差
投诉进度
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误充八年会员且无法使用,115网盘拒退费投诉
冲错了,想冲一个月的,结果冲了八年,而且一直卡在百分之零根本不动,联系客服,客服说不给退,可是我压根没用啊 在*台内申请还一直上传不了
已其它
115网盘承诺返现后拒不提现
本人于2024年6月13日在:广东一一五科技股份有限公司115网盘APP参加以500元购买1年会员,页面宣传签到满115天即可返现500元,并在活动规则中承诺提现后第二天即可到账。 500元于2025年3于18日18:28到本人115账号钱包余额后,本人于2025年3月19日21:27提现至今,115网盘至今未进行转账,与客服多次沟通后无果。怀疑该公司故意拖延不予以支付,本人诉求是给与本人提现到账。 本人115账号为:34*****92
已其它
投诉115网盘质量问题,要求退款
购买会员后,无法上传文件,一直报错,大文件网站无法上传,app使用一直报错,联系客户没有解决方案,没有达到使用预期
已完结
115网盘拒不兑现签到现金奖励
我于2024年5月25日参加“115生活”APP的促销广告,充值一年VIP会员,在2025年7月1日前满足签到条件可以获得500元现金奖励和对应单位的年费VIP服务,同时承诺无门槛提现和提现无手续费(图一示)。在2025年 2月8日收到APP服务通知说:“ 截止2024年12月31日周二,你已累计签到满115天符合本轮现金奖励发放条件”。在2025年3月18日18点12分收到APP服务通知,现金奖励现已发至参与活动的115账号。于是本人在2025年3月19日8点04分提交提现申请(图二示),但是115公司一直推脱不予提现,-直显示“提取奖励中”,拖到现在9个多月现金还是不予提现。 我的诉求是,500元立即提现至银行卡。
已完结
115网盘拒付签到奖励500元
我于2024年5月25日参加“115生活”APP的促销广告,充值一年VIP会员,在2025年7月1日前满足签到条件可以获得500元现金奖励和对应单位的年费VIP服务,同时承诺无门槛提现和提现无手续费。在2025年 2月8日收到APP服务通知说:“ 截止2024年12月31日周二,你已累计签到满115天符合本轮现金奖励发放条件”。在2025年3月18日18点12分收到APP服务通知,现金奖励现已发至参与活动的115账号。于是本人在2025年3月19日8点04分提交提现申请,但是115公司一直推脱不予提现,-直显示“提取奖励中”,拖到现在9个多月现金还是不予提现。 我的诉求是,500元立即提现至银行卡。
已完结
115网盘提现拖延超10个月
我花费500元购买了115网盘年费活动,商家承诺签到返回500元,现已返回500元,但我从2025年3月25日申请提现500元,到现在己经10个月了,但一直不能提现成功,现提出投诉
已完结
115网盘年费会员无法退款
2026年1月14日在115网盘购买的年费会员8年,售价800元,购买后因使用效果未达到预期,26年1月14日向网盘客服电话要求退款,但回复不是该公司电话,联系不上客服,不能退款。
已完结
115签到活动返还款提现未到账
本人于2024年5月25日在广东一一五科技股份有限公司的115网盘APP参加以500元购买1年会员,页面宣传签到满115天即可返现500元,并在活动规则中承诺提现后第二天即可到账。 500元于2025年3于18日17:45到本人115账号钱包后,本人于2025年03月18日22:17提现至今,115网盘至今未进行转账,与客服多次沟通后无果。怀疑广东一一五科技股份有限公司故意拖延不予以支付,本人诉求是给与本人提现到账。 本人115账号为:87***29
已完结
115网盘无法使用且拒绝退款
我在2026年1月12号在京东*台的购买了115网盘会员订单号是:32********93。在使用过程中无法上传极空间nas上的资料,无法正常使用。于2026年1月13号跟*台客服反应,要求退款。*台以服务开通到账后,不支持退换呢理由拒绝退款。
已完结
115网盘提现未到账投诉
我于2024年6月10日花费500元购买该公司会员并参与签到提现活动,并成功满足提现条件。于2025年11月7日发生提现,该公司承诺82小时内到账,但截至至今*两个月仍未到账且该公司毫无说法。侵犯了消费者的权益,我要求提现到账
已完结