淘宝7天无理由退货被拒，商家以外包装划痕为由拒绝退款

2023 年 12 月 22 日，我通过以黄**注册的淘宝店铺九校联盟了解到其提供美国大学生数学建模竞赛项目辅导的服务，并在淘宝平台中通过引流方式引导至微信号为 C9League* 的微信中联络。 2024年 1 月 31 日，我与 C9League* 微信号在微信中达成协议，其帮我们在美赛中提供项目辅导并保证获得 m 奖，按照他的承诺，若没有得奖全额退款。并在当日通过淘宝拍虚拟产品的方式付定金 400 元 2024 年 2 月 1 日，通过淘宝买虚拟商品的方式支付尾款 4100 元。 2024年 2 月 5 日，由于开始时我选择的地址为香港地区地址，无法及时收 货，于是只能重新拍下 4500 元虚拟产品并将之前的 4500 元退还给我。2024 年 2 月 6 日，他们在帮助我们提交参赛材料之后，将辅导资料发送与我，并约定在奖项公布之后处理售后事宜。 2024 年 5 月 3 日，奖项公布为不合格，询问组委会原因为与其他人的参赛材料完全一致，于是确定黄**所经营的淘宝店铺涉嫌一文多卖进行诈*，并且其淘宝店铺在几日之内将淘宝平台六万元保证金非法套现并关闭店铺。之后在微信联系 C9League* 是再无回复音讯，电话联系只接电话并不说 话，没有售后不解决问题，怀疑是借助淘宝平台漏洞进行诈*的老手。我的诉求是 退还4500元货款。

我于2024年10月21日在金领冠官方旗舰店购买婴儿配方奶粉金领冠珍护3段6罐，打开第一罐吃了一段时间发现奶粉里面有异物，第二罐也是，并没有找商家，第三罐又吃了几天又出现了异物，严重侵害了消费者的合法权益，食品安全大于天，特别是婴儿的奶粉，所以我在过去的这几天一直跟商家要求退货退款，商家不同意退前面的两罐，根据食品安全法，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时除了可以要求赔偿损失外还可以要求赔偿10倍的支付金，我的诉求是退货退款赔偿10倍的支付金，没有要求赔偿损失，可他们表面态度只能退最近开封的一罐和未开封的3罐，所以才发起投诉。

我在3月31号在淘宝爱他美官方海外旗舰店买了一罐奶粉，发现奶粉有异物，要求商家按照《中华人民共和国食品法148条》标准退一赔三，我要求淘宝作为平台提供商家信息，淘宝网拒不提供商家营业执照等信息。订单号428499*********3728

在3月份某日晚上拆开一片苏菲卫生巾，发现卫生巾有发霉问题，立马联系客服，首先客服以售后过期为由不予理睬，而后本人提出可以走消费者权益，然后苏菲才勉强要求我把余量退货，再给我退款，我要求质量问题假一罚三，要求赔偿，因为并不能确定我之前用的一些有没有问题，有没有对身体健康造成影响，被卖家拒绝，一直到现在都不给处理

我在很久以前买的东西要退货一直到现在才退但是平台处理不了了所以让我联系商家因为我一开始就是退全款的要求我退回了好久商家不愿意退全款只退54园凭什么答应了不作数一直联系一直不处理

我于2025年5.2日在淘宝平台购买图吧老哥加的主机套餐，收到货出现货不对板现象，商家在商品上表示默认全新，收到货是二手机，询问商家商家也一直推诿不能做出解决方案，只想敷衍了事，态度恶劣，侵害了我的消费者权利，商家货不对板，虚假宣传，并且在事我给差评后拨打电话要求我们删除差评，已经构成商品欺诈，我的诉求是假一赔三

我25年五月初，在淘宝上面一次性买了三件衣服，都是有极速退款的，有两家有极速退款和运费险，有一家有极速退款但是没有运费险，衣服回来我觉得不合适，我就退掉了，只有一家使用了极速退款的服务，其他两家并没有给我退款，我问官方客服，官方客服说我没有极速退款，我就问他们，没有极速退款为什么要给我显示极速退款，官方又说，极速退款是需要平台垫付的，但是也要经过商家的同意，可是商家那边说他们并没有收到官方那边的平台垫付，我又去问官方，官方我的订单没有享受到极速退款的，因此平台未垫付款项，我真的很无语，没有极速退款，为什么要给我显示平台退款，两件衣服一共三百多，我就想让他们现在给我退了，一直就踢皮球，把事情推来推去的

我于4月23日在淘宝网买了空运直邮澳洲的鞋垫和搓澡巾，由于物流两周没有更新，淘宝官方以一种踢皮球的方式来解决问题，我提出全额退款（未收到货），淘宝官方却强买强卖让我一直等待没有更新的物流，不允许全额赔付给我，官方客服也是一直踢皮球，一直让我等没有任何进展的物流，希望通过投诉得到全额赔付（退款+运费+海外税费）

我于2025年4月30日在淘宝店铺独匠Boutique下单了一款包 隔了三四天我告知驿站将包裹拒收 现在包裹已被商家签收 但商家一直迟迟不肯退款 想利用倒计时结束不处理退款就此作罢 我发消息也不处理 货不在我手里 钱也不在我手里 淘宝平台客服也没用 麻烦帮我退款

我5月5日购买的玩具产品，明天小孩过生日需要送，商家没经过我同意擅自退回商品，我与其沟通拖沓，我与淘宝平台沟通也拖沓，最后给我的解决方案是重新发货并补偿55.53的店铺红包，有效期只有15天，我需要现金补偿，我对平台的购物体验极差，客服也并不给我解决只说只有这种，我问什么都发同样的话敷衍我，我让她跟领导沟通也不，淘宝客服服务就是这样的吗，京东和得物出现商家失误给予现金补偿，拼多多补贴优惠券有效期一年，我头一次有这么差的购物体验，我的需求是补发➕现金补偿(55.53元)，我不接受退货退款，联系商家，因为商家的原因，导致我没有按时收到快递，也没有任何补偿，还说按本来时间也是3-5天才收到，态度恶劣，我作为消费者非常失望，没有任何一个平台和商家是如此处理的，淘宝包庇商家错误，就通过一个15天的优惠券想把我打发了，我对这个平台十分的失望