羊小咩还款失败导致逾期，系统故障且客服无作为

我于今天7月5和7月9日在该平台购买两件分别为10147元和30182元合计：40329元的收藏金融产品，分6期归还，当我7月10日第一次准备归还贷款时，发现第一个月的利息及服务费达到1000.82元，6个月总还本金及利息达到43398元，6个月等于要多还3000元，这严重违反了国家规定最高年化不能高于36的规定，本人只愿意归还该归还的本金加合法利息，打击平台高利贷套路套行为，希望消息保平台能及时和便荔卡包平台沟通处理此事，谢谢。便利卡包是由北京自牧云创科技有限公司及鹰潭市信江广达小额贷款股份有限公司联合推出的金融产品。其中，北京自牧云创科技有限公司负责风控系统研发和数据分析模型搭建，鹰潭市信江广达小额贷款股份有限公司承担资金合规管理等任务。网上了解，可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。

在便荔卡包有很多笔借款，产生了很多次担保费的扣费一共2143.8，担保费是变相性的利息，这个是不合理的费用，消费金融.银行都是属于持牌机构，不属于民间借贷。金融借贷 金融机构出借的，总费率（利息、罚息、复利、担保费等）不得超过年利率24%我有权可以采取法律途径维护自己的权益。最高人民法院规定：综合年化利率（含服务费、担保费等）不得超过24%，服务费加上利息，综合年化已达36%，超过法律保护的24%上限。我要求重新核算费用，否则将向金融监管部门投诉。从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉；或者向深圳民生热线0755-123 45投诉深圳市凯旋融资担保有限公司，深圳市福田区福田街道福安社区中心五路18号星河发展中心主楼17层07号

本人于2024年4月15日和2024年5月6日在羊小咩享花卡购买了黄金手机，本人每月10号还款，羊小咩享花卡除了要还本金和利息，还有融担费，本人多次找羊小咩享花卡沟通事宜失败，客服说会有专员一到三个工作日来本人沟通事宜，但是我每天不同时间段就接到第三方的催收人员，说再能联系到本人的情况下还会联系紧急联系人，后续会给家人朋友工作带来麻烦他们不管，羊小咩拒绝沟通一直*我说专员会协商，每次都是由北京自牧云创科技有限公司和鹰潭市信江广达小额贷款公司的第三方催收公司来电恐吓说会联系我的家人极其朋友影响我工作，根据网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法和中国人民银行金融消费者权益保护实施办法，不能频繁打电话骚扰用户和用户的紧急联系人，不能泄露个人信息给第三方，不能恐吓或者辱骂用户，不能以暴力或者其他非法手段强制用户还款，本人已经在12315和12378国家互联网金融投诉，并且已经110报警。

本人在羊小咩享花卡有一笔商品分期逾期2天，上个月还款时已经跟客服说明本人目前的情况很困难，协商延期还款，但是上个月平台的第三方催收三番四次对我进行暴力催收，并且在本人没有失联的情况下，一而再再而三一些发骚扰恐吓的虚假信给我及我的家人，今天又出现暴力催收的情况，这种恶劣行为对我和我家人都造成极大困扰，严重影响到我的生活和工作，现在的催收员都是无法无天了吗？今年3.15第一把火就是严打催收，就是因为有太多被催收欺压到喘不过气的负债人最后走上了绝路。羊小咩卡包人工客服电话永远不会接，想协商也没办法联系，这种平台就是故意纵容旗下的第三方暴力催收强制追回欠款，不给借款人留一点协商余地！

本人在2.17号收到单位举报信，回访电话其表示是催债的，但我没借过任何借款，其对我进行攻击以及骚扰，18号打电话过来扬言威胁我要来我的单位进行一个对我本人的污蔑，恶意污蔑，20号又打电话到我单位对我进行投诉，我建议其报警，对我的生活以及工作造成了很大影响，21号上午我拨打其官方客服电话，客服表示他们公司可以对我进行暴力催收，我跟其表态了非我本人债务，客服表示因为我认识欠款人，他一日不还钱就骚扰我一日。我想为我的权益发声，该公司严重侵害了我的名誉权以及隐私权。

本人： 姚*微 ，身份证号码：150102*********088 本人实名投诉182****0147的号码，把我的个人信息作为骚扰轰炸内容，在2025年9月 3日 10点 长期利用短信的方式对我的单位领导进行轰炸骚扰，严重的侵害了我的隐私权，影响我们的正常生活，请相关领导介入调查，并根据相关法律给予处罚，责令其停止轰炸骚扰行为。

本人目前失业，确实没能力还款，也和平台协商过最低还款或者停催，平台说没有政策，一直用私人电话短信联系我，并威胁我，我要求马上解决问题

我在2025年在羊小咩商城买了3次分期苹果手机，东西比其它平台贵1000多2000就算了，看看账单还有服务费，找客服商议不退服务费。一共7117多服务费不退。

我于今年7月5和7月9日在该平台购买两件分别为10147元和30182元合计：40329元的收藏金融产品，分6期归还，当我7月10日第一次准备归还贷款时，发现第一个月的利息及服务费达到1000.82元，6个月总还本金及利息达到43398元，6个月等于要多还3000元，这严重违反了国家规定最高年化不能高于36的规定，本人只愿意归还该归还的本金加合法利息，打击平台高利贷套路套行为，希望消息保平台能及时和便荔卡包平台沟通处理此事，谢谢。便利卡包是由北京自牧云创科技有限公司及鹰潭市信江广达小额贷款股份有限公司联合推出的金融产品。其中，北京自牧云创科技有限公司负责风控系统研发和数据分析模型搭建，鹰潭市信江广达小额贷款股份有限公司承担资金合规管理等任务

我在羊小咩申请借款人现在因为做生意赔了，没有办法进行还款；并且各个平台都已经逾期，上午联系客服凤凤9454能不能申请停催，客服一直推脱并且让我联系高级客服；然后发送我一条高级客服链接，我点进去根本没有客服。我这边就想申请停催，现在因为催收，我已经精神状态属于崩溃中