投诉详情
已完结

Wink App自动续费且未提醒,要求退费168元

本人于2025年3月29日下载Wink App,在未收到任何明确提示或用户确认的情况下,误触开通所谓“7天免费试用会员”。应用页面并未以清晰、醒目的方式告知试用到期后将自动续费收费,整个流程缺乏基本的知情权保障,涉嫌诱导消费。七天试用期结束后,平台在未通过短信、弹窗或邮件等任何形式提醒或征得我同意的情况下,擅自从我的账户扣除168元人民币,行为极不合理,已严重侵犯消费者权益。本人在此强烈要求:立即全额退还该168元费用。若平台继续推诿、拖延或拒绝处理,本人将保留向消费者协会、有关监管机构以及社交平台公开投诉曝光的权利。
投诉编号:98632607
投诉对象
wink
平均处理时长:1天内
涉诉金额
168元
投诉问题
#虚假宣传#退费问题#自动续费
投诉进度
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