宜口袋会员费捆绑销售乱收费要求退款

本人在宜口袋（营口聚辉网络科技有限公司）有一笔1414.12元的账单于5.23日到期，因当日本人还款卡限额遂联系平台客服进行了对公转账还款。客服声称后续对本人无任何影响，然而24日本人的账单就显示逾期未还款并且本人及紧急联系人的电话被疯狂轰炸催收并宣称要到本人具体住址进行上门要债，本人致电客服无法接通，在线客服称会进行后台记录。然则25日本人又再次被疯狂轰炸且对方称已进入司法诉讼阶段并已上报征信。此时客服称她只能加急处理更新账单，对于本人征信受影响她无能为力。本人诉求希望部门严惩该平台，其长期收取高额299元399元499元的会员费却如此不负责任。

本人在宜口袋借款如下，均被以会员费名义收取借款砍头息。 1、于2025年3月9日在宜口袋借款3000元人民币，宜口袋编号Y155025*********6328。被收取会员费499。 2、于2025年4月17在宜口袋借款3900元人民币，宜口袋编号Y155025*********6496。被收取会员费399。 3、本人于于2025年5月23日在宜口袋借款2200元人民币，宜口袋编号Y155025*********1110。被收取会员费399。 违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 诉求：退回会员费499+399+399=1297元

本人于宜口袋有一笔借款逾期，想打电话与官方客服沟通，但是一直打不进去，宜口袋工作人员在我上班时间不停的催促我还款，我也说了会尽快还，还是一直不停的打电话，我要求停催，且宜口袋逾期费用过高，担保费为6元。地方金融监督管理局（针对非持牌网贷平台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉：若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报平台：https://www.12377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网：http://jubao.nifa.org.cn

本人在宜口袋有一笔1000元的欠款逾期，并不是故意不还，是因为最近生意上亏损太多，身上并没有多余的资金用来还款 最*台的催收电话非常多，私人催收也很频繁，很多次来电我都在接待客户，这严重影响了我的生意，也希望平台不要影响我的朋友家人，没有人愿意欠钱，把这段低谷期度过了我会还款，如果平台还是每天电话轰炸以及暴力催收，影响我的生活，那我无法保证还款的时间，这两天平台小崔已经联系了我的家人，我希望这是第一次也是最后一次，我现在只想好好赚钱，赚到钱后我会主动联系平台还款

我在2025.3月12日，4月1日，4月11日分别在宜口袋app贷了三笔借款，分别是3000元，4000元，3000元，强制扣了会员费分别是369元，499元，399元且未享受会员权益打不通，人工客服也找不到，希望平台帮忙维护消费者权益，什么社会了不要赚这种黑钱，要求退还扣除的会员费用

我在宜口袋4月11日 贷款5000元剩下一期1769元的账单因资金困难逾期一天 客服就开始暴力催收开始威胁 要求停催几天 五天之内就可以还清楚 要求停止催收 停止骚扰 影响正常生活

我于 2025 年 4 月 21 日在桔多多平台通过第三方宜口袋借款 4000 后，被私自扣除会员费 599。经过多次与平台沟通，平台 5 月 30 日答应 3-7 个工作日退费。然而过去十几天了，没有收到退费。平台欺*用户，以各种理由推脱。桔多多平台存在捆绑销售会员。希望有关部门能够介入处理。

宜口袋催收方未经同意向第三方泄漏通讯录、频繁拨打骚扰电话或发送威胁短信，均属于侵犯隐私权和个人信息权例如，向亲友透露债务详情或伪造法律文件（如涉嫌诈*等话术）属于典型侵权行为。 逾期前我向该平台协商还款，线上人工客服和官方电话客服都联系不上，同一天已经超过3次威胁短信。 我的诉求是一共两笔借款分别1000、2500申请停催一年自由还。

我于2025年6月6日按照他们客服要求线下还款475.58元之后 平台在app上再次扣款535.58元 同一笔款扣两次 希望把额外的扣款尽快退回

停止暴力催收，还要泄露我个人隐私权宜口袋暴力催收，影响我生活，还威胁我