无锡臻爱荟医疗美容虚假宣传诱导消费退款纠纷

无锡臻爱荟美容诱导消费 本人于2026年1月54日在一家店做眉毛。期间来了一位老板娘的老顾客，老板娘称老顾客的几个月不见气色皮肤状态好了很多，问她怎么弄的。老顾客一开始还不说，后来她说她表妹在无锡一个美容机构做高管。内部积分抵扣只付1080，就可以祛斑提亮就改善了。老板娘马上说那帮她跟我一起申请个内部价。老顾客打了个电话给她表妹，一会儿回电话来说申请好了。由于在做眉毛，不方便说话就全程没多问。就付了1080给那位老顾客帮忙内部预定。 下午去的时候老板娘还带了一个朋友，说一起去看看。到一栋写字楼7楼，看到门头叫臻爱荟美容，接待的人说是会员制，还说是不对外的。都是熟人相互介绍的。一个小妹带我们去了17楼让我们三个在一个小房间等一下。这个房间还有两位顾客，说是从南通过来的，老板娘首先开口询问这名顾客该机构靠不靠谱，该顾客说她在这里做脸两年多了，效果很好。一顿什么女人就该为自己活啥的，讲的很实在。对方说前前后后都消费了二十几万了，过一会美容顾问带我们去总监室说要出一个方案，面相风水什么一顿输出，给我出了填充 V脸 除皱等方案。我说了我只是想来体验一下之前预定的项目。总监说单做皮肤没有效果，三个人成团做可以每人优惠5000元，老板娘与另外一个也都说要做，我坚持说我费用不对，我不做了，让给另一个人做。总监说这是实名制不能让，老板娘和另外一个人轮番洗脑，马上要付钱。见我一直没有妥协，总监打圆场说那我给你打个折，10000元可以升级做4次祛斑+提亮，正好另外这位同伴也可以享受减5000，最后没办法在她们的不停地催促洗脑套路下，我交了10000元，然后又建议做去皱，打板价全脸7000，另外一个人说她在上海做的效果不好，还很贵，这个很便宜一定要做。最后POS机直接扫我们微信收款，没有发票没有公司抬头。一共两个项目，皮秒+除皱。然后就随即安排做了两个项目。去皱项目没告知是打肉毒素，躺在那里才知道。就告诉你3个月做一次 回来后想想不对，便主动找客户经理问询后续的服务凭证，就发了一张收据给我，说后面她们会通知去 诉求与计划 1. 要求退还全部费用18080元（17000+1080元）2. 要求双倍赔偿心理损失；3.保留追究后续治疗及健康损害的权利。 对方存在多项违规行为，而且多次被举报投诉违规套路诱导消费等情况，为确保我以及更多消费者的权益，我向各相关政府部门投诉，请协助维权！

我在2025年11月25号去熟悉的美容院去做身体，期间进来一个自称60多岁的女人，然后美容院的老板立刻去夸那个女人状态怎么那么好，做了什么项目，怎么变化这么大，那个女人说自己家侄女以前是上海九院的，被无锡的一家医院挖角过去，然后帮她安排的内部卡，原价10000多的项目，她只转了 1000的红包，于是在美容院的老板的提议下，我也转了1000去团这个内部卡，然后于2025年11月27日10点左右到达无锡臻爱荟医院，在贵宾休息室里，又遇到一个状态很好，自称快60岁的女人，上来就说我长得好看，然后说她在这家美容院花了一辆小车的钱做美容，说做LV线（美容院下颚线项目的名字）3次花了9万，期间一直在跟我洗脑要舍得花钱，花钱不要跟老公说，之类的话，这种类似的对话持续到下午1点多，然后就是去见所谓的面诊医生，上来就说我要做各种各种的项目，然后说正常是3.9万一次内部价价团购价单次可以做到2.5w 期间我一直明确说了我要回去考虑一下，我只想做皮肤，紧接着美容院老板娘还有其他的托，就直接扫码付钱，我说我不做，那个美容顾问马上就变脸，很不耐烦的样子，说你不服，他们就每个人要多付5000，我迫于压力，只能硬着头发付了钱。然后整个项目做的非常潦草，整个医院的医生顾问售后都给我一个草台班子的感觉，最关键的事，我面诊时多次强调我明天要化妆出门见客户，面诊师也多次承诺没事的，不会有恢复期第二天就能化妆，结果做了他们所谓的 1000的卡里面的项目，他们医院内部叫臻颜肌，其实就是所谓的水光，有过医美经验的人都知道，刚刚打完水光至少3天不能化妆，且头三天都要敷医用面膜，这些在术后的说明书都没有告知 我的嘴巴也在做完的第二天上唇出现了明显的肿胀和刺痛感，下巴也青了很久，到今天是做完的第10天还是青的，嘴巴也还是有明显的刺痛和颗粒感，而且跟我一开始强调的想要的形状完全不一样，现在嘴巴完全变形，我想要的上薄下宽的效果，结果现在上唇中断肿了一个大包，特别难看，所谓的LV线也没有特别大的变化，问到医院他们就说是正常的，说要等吸收

2025年11月8日，在熟悉的美容店做面部保养，，然后就来了所谓的老客户，说是让老板娘帮忙申请一个美容的卡还好心说顺便帮我也申请一张。由于比较熟悉的地方也没有怀疑直接转账1000过去。11月10日我跟老板娘还有一个不熟悉的人分开前往。到无锡臻爱荟后就被带去17楼休息室，当时休息室有个姐姐看起来状态相当好然后不熟悉的人就跟她聊怎么状态这么好什么的（现在想想其实都是她们提前安排好的）。快11点了带我们去总监室然后各种套路，我说只要做1000元里面的项目，总监说那个做了没用要升级，前后一共付款4万。然后就带下去7楼敷膜，不知道什么膜，也没人告之。 然后又去另一个地方各种签字还不能看的那种，签一张收掉一张。重点来了开始项目了，什么产品什么功效没人提前告知，总之各种做完不超过一小时。后来才知道打了肉毒素。今天是做完的第4天感觉人不舒服，就找大客经理（头晕晕的，脸麻麻的，眼皮也感觉吃力的）回复说不可能是她们美容引起的。我的诉求很简单要求退款（4W+1000），经理说只能退没做的项目，做了没做都她们说的，谁知道当天到底做了哪些项目。而且使用的产品没有提醒没告之，严重欺诈消费者。希望*台协助解决此事，或者我直接12315

本人于2025年9月12日在张家港美容店做脸，两个人在讨论皮肤状态。技师称老顾客的气色皮肤状态好了不少，不像自己越来越黄越来越黑，问她怎么弄的。老顾客支支吾吾一开始还不说，后来说她在无锡一个美容机构的。给的内部价1000元两次项目就改善了，机会难得是拖了领导的。推拿店的员工L女士马上说那帮她跟我一起做个内部价。老顾客千叮咛万嘱咐不能再说了。由于整个人昏昏沉沉的，状态不好，全程没多问。等按摩结束后，L女士告诉我已经安排好了，转1000就行。当时觉得1000元也没多少，我便直接转了。隔天早上收到技师的微信消息，约好中午一起去做项目。做得什么，地址在哪一概不知。7号中午到了以后，技师L说有个朋友一起去，她心情不好，老公出轨了，于是三人同行。开车按照导航到了无锡高楼里面，什么也没有的企业门头。7楼显示的门头叫臻爱荟美容，没有查到相关信息。接待的人说是会员制，还说是不对外的。都是熟人相互介绍的。过了一会来了一个小妹带我们去了所谓17楼贵宾处说让我们在一个小房间等一下。里面有两位女士在。一开始我们都没讲话各自玩手机，过一会一位短发女士和我们搭过来讲开了，她们两自称是玩得比较好的小姐妹。一位62年生的阿姨说自己做了一年多了和以前完全变了，气质也改变了。一顿什么女人就该为自己活啥的，讲的很实在。期间我们听的很投入，就问了一下价格。对方说10多w，不疼不出血。对方说我们年轻，不需要花这么多。没一会，她们两个就出去了。再过一会就轮到我们一波人。美容顾问带我们去了一个总监室说要出一个方案，面相风水什么一顿输出，给我出了填充 V脸 除皱等方案。我说了我只是想来体验一下之前预定的两个项目。总监说单做皮肤没有效果，L女士与同行的人也互相配合，说这个报价很划算了。最后我交了15000元（加上昨天的预定费用 总计16000元），L交了10000元，同行者交了30000元。支付宝收款，没有发票没有公司抬头。一共三个项目，水光+皮秒+v脸。然后安排上手术做了两个项目。诉求与计划 1. 要求退还全部费用1.6w元（1.5万+1000元）2. 要求双倍赔偿心理损失； 3. 保留追究后续治疗及健康损害的权利。 对方存在多项违规行为，而且多次被举报投诉违规套路诱导消费等退款情况，为确保我的消费权益以及更多消费者的合法权益，我计划向各大相关政府部门投诉，恳请介入调查，协助维权，都是这样套路

投诉详情 处理中 医美诱导消费且无透明收费 2025年10月30日在一个敷肚子瘦身的地方，然后来了一个女的她们叫云姐，老板娘就说最*皮肤怎么这么好，斑也没了年轻了七八岁什么的，一直在问做了什么，她就说没什么也自己不好意思说，老板娘一直追问着，边上也有个客户一直问，然后她就是自己做了私密怎么怎么好怎么怎么的舒服，我们问多少钱她说内部价只要1000，然后老板娘和别的女还有我一起交钱，我觉得认识了这么久应该不会*我，就转给她1000钱，约好了10月31日去她店里集合然后带我去医美机构，然后当天早上我们一起去了无锡臻爱荟医疗美容门诊部，然后 那边的前台把我们3带到一个房间，里面有一位自称顾客的说，这里怎么怎么好，在这里花了10多万，效果非常好，年轻了好多，说要舍得为自己花钱，期间有暗暗聊到我的经济状况，没多久那个顾客就被带出去做项目了，说我子宫囊肿肥大一次性清除又过了没多久，说要做这那的，我开始坚持说只做那个1000块钱的项目，她一直在诱导我增加项目，我就说和我一起的商量商量，谁知道她们很快就答应了从开始的6万多，还到了54800，之后她们俩刷卡，我转账稀里糊涂的进去做了什么排毒做完回来我越想越不对劲，我告诉了两个一起的，她们就是没什么的要对自己好点，身边什么什么得病*了还年轻什么，做完回来还不舒服下面疼走路想尿尿，给他们说就是是我黏膜太薄要修复，过三天我又去做了黏膜修复，回来晚上又疼不能走路，还腰疼的，我就想着可能被*了，百度一看那么多投诉这家美容院的，当时就向她们要项目表和发票，她们给我了，诉求与计划 1. 要求退还全部费用54800元（54800万+1000元）2. 要求双倍赔偿心理损失； 3. 保留追究后续治疗及健康损害的权利。 对方存在多项违规行为，而且多次被举报投诉违规套路诱导消费等退款情况，为确保我的消费权益以及更多消费者的合法权益，我计划向各大相关政府部门投诉，恳请介入调查，协助维权

我于2024年11月24日陪家人在张家港假发店修剪假发。假发店一名女店员与期间进来的一名女客人聊天，店员夸她脸上的斑少了很多，皮肤可好了。女的说是亲戚在美容机构里，内部价格1200元。店员说自己脸上的斑也想去除，我说我在张家港做过去斑项目，效果一般般。店员就说那女的做得效果这么好，讲她脸上的斑之前可多了，现在基本上都没了。又对我说让我和她一起去看看，就让那女人帮她和我联系一下她家亲戚，约了两个名额，并让我转了1200元。 12月5日，假发店店员叫好车带我一起去了无锡臻爱荟美容医疗机构，进去之后我们被带到一个房间等候，房间有个女的说自己在这家做的特别好，还把手机上自己原来的照片主动拿给我们看。过了一会我们又被带去了总监室，总监给我面诊，总监说我脸上有很多黄褐、也有老年斑、眼皮松弛下垂、眼角皱纹，说只做一项祛斑没有一起做得效果好。我说我只想祛斑，指着脸上的斑，手上和胳膊上的老年斑给他看，他和在场的人就开始一顿讲，说我们两个一起做的话，还可以打个折啊！优惠啥的！讲了脸部要好好美容，要重视自己的皱纹、眼皮等等，说单项做价格和效果都相差很多，三项一起做109700元。交完钱后被无锡店里的人带着去签字，具体内容也没让我看，指引我哪里签名字。后来带去一间房做项目，脸部祛斑、去皱，用仪器照在脸上，大约前前后后有一个多小时，全程讲了预期效果会啥样啥样的。做完让我7天去复查，让我吃消炎药，我追问清注意事项。 隔了一段时间，我约第一次带我去的店员一起去无锡，她说没有时间，我自己叫了车去做了眼皮提拉，手术给我打了麻药，做完后我眼皮肿胀，（收取费用494元）回到家后我的眼睛越来越肿，很痛，而且两面的脸颊也肿了，我就问店员她做的效果，我的脸做了提拉肿胀还疼。我们又一起去了医院。找了总监给我面诊，总监说这属于正常现象，三个月就会完全好的。今年三月份我老公出了车祸，我回了老家，当时我做的项目已经有三个月了，但是眉毛上还有动手术留下疤痕，挣眼睛时还是有种拉驰感。我妹妹说我眼睛总是泡泡的，怎么回事。现在我感觉自己被她们一起套路了，每一步都高压宣传，诱导消费，欺诈消费者，。我女婿带我找到臻爱荟总监，只退了我3.88万，其余按原价收费，我的诉求是要求退还我所有的费用，并请相关部门彻查这家店，不要让更多人再上当受*。

我于2026年1月18号去熟悉的理疗做脸，期间进来一位老板的常客，那女的很热情在跟老板聊天，老板夸她现在皮肤好的，她说亲戚介绍去做的美容项目，内部价只要1000块，于是老板说效果这么好我也想要做，帮我争取名额 然后她就联系亲戚拿了两个内部价，还说是院长特批，19号老板带我一起去了无锡臻爱荟美容医疗机构，进去之后就把我们带到一个小房间，里面两个陌生人互相吹捧皮肤怎么怎么好，说一直都在这家做的，花了十几万达到这一直灌输女人要舍得给自己花钱消费是，是长久投资。过了一会说可以打折，另外还有什么别的折扣，一起打折下来只要3万，然后老板和另一个陌生客人及总监都在一个劲的劝说名额有限，后面要做就不是这个价了，如果我不做其他项目她们两个人也不能享受折扣优惠，现场三个人把我架在那里，氛围很强势，就这样我被逼还了个自认为他们接受不了价格30000元，总监出去一会儿进来说今天最低交15000元，旁边老板娘和陌生人一直说合适的，便宜的，比我以前做优惠多了，就这稀里糊涂的就把钱给交了，然后带去签了一堆合同，也不让你看，就是纯签字，十几张合同两分钟左右签完，不用看，签就行了，然后去做项目，全程没有沟通，就是告知给你做这个啦，也不问需求，想要达到什么效果，预期效果会怎样，什么有效沟通都没有。做完晾一旁冰袋敷脸，什么沟通也没有。直接就让回家，说注意事项会微信告知。回来后想想不对，我这是被套路消费了，一查果然臻爱荟有很多类似举报，明显属于诱导，强迫交易，希望消费者协会可以认真对待这个问题，他们这个纯属恶欺诈老百

我在做身体的机构，当时有自称老顾客得和老板娘聊天，自称现在脸好好看，老板娘问哪里做的。多少钱，顾客说1000，然后老板娘说他也想做，老顾客说，那是会员制医院，不对外开放的，帮走走后门，当时他们聊天我全程未参与，然后顾客说、帮我也一起申请了，我想着就1000，当天就付了，结果过了几个月去那刚进咨询室，就被制造容貌焦虑，说我脸部凹陷。要做项目，14万可以达到变美，后期不用管，我说我手头没那么多，他那边就诱导消费，说问朋友借，我说借不到，他就说那就付一半，先付7万，然后还pua你，我当时说钱不够，就做那1000的皮肤，说你朋友借一点，一起做了，皮肤就给你升级，后来得知皮肤就是最基础的水光，结果现在2月不到，已经没了，严重诱导消费！

我在做产后的店，老板娘和一个顾客自称有优惠活动，1000做脸项目，还让我提前付1000，结果到了那，就开始给你制造容貌焦虑，让我冲7万打底，说可以达到变美的思路，产品也说自家研发的，说多好多好，然后我当场说没那么多钱，他就诱导消费，说问朋友借一下，还说我们俩同去有优惠，否则没有，开始pua，我当时只是单纯想做个1000的皮肤，一顿输出，然后我刷了7万，2月不到就没了，后来我查了下，那所谓的皮肤就是水光，他那边所有项目都不明码标价，我的7万，就说打包价，具体用了数量多少也不知道，水光改名臻颜肌，所谓的电磁椅，就改名幸福椅，让你外面想做都找不到地方，所有项目都改名

我于2025年12月9号在金坛丽萱美容店里做身体，然后来了一位叫莹莹的顾客，老板娘就主动夸她皮肤多好。说她以前脸上都是斑斑点点的皮肤黄让她说怎么弄好的 顾客就开始说做的她们医院的一个项目内部价格990元。老板娘让她和院长说说看能不能给我们两个名额。我看她皮肤确实好心动了，觉得990也不贵没效果也无所谓想试试看。然后顾客就像很为难一样的给院长打电话，后来说可以的但是不要对别人讲就帮我们约了时间。我和老板娘就把钱手机扫码付给了莹莹。第二天上午10点左右老板娘开车带我去在车上和我说她昨天晚上一个朋友给她打电话听说我们今天要去无锡美容院她也要去。12点多到了无锡臻爱荟，先去7楼把身份证给前台说提前约好的。后来被一个客服带去17楼包间休息区，里边坐了一位皮肤很好60来岁的女人，客服送来两份饭让我们一边吃一边等，然后老板娘主动和人家搭讪问也是来做项目么？这时候老板娘的另一位朋友到包间了，坐在我旁边。后来那个女人的就说她是这家店的老客做了有一两年了，什么LV啊迪奥区啊臻颜肌啊总共花费了有一栋房子了。还说什么太阳穴凹陷会影响夫妻感情。又说这个医院做项目的一台机器都几十万的。后来我们三个就被客服带回7楼问诊一个姓焦的女总监，老板娘的那个朋友依然挨着我坐。问诊期间焦总监在*板电脑上给我看了两例做迪奥区的效果图还有她自己做迪奥区前后的对比图。说这个迪奥区是立竿见影的效果。三个人问诊下来我和老板娘要做迪奥区和臻颜肌，另一位做臻颜肌。关于医疗知识方面和医疗方案的专业知识一句没有。然后就给我们计算价格，走内部价一个项目少一万，超5万送迪奥的礼盒，期间老板娘的那个朋友就计算怎么买最划算让总监多送些优惠什么的后来我们当场poss 机一人付5.5万。就被客服带去做项目，客服说：她那个朋友没有提前预约要排队。我俩预约的先去做后边医生问了一些关于身体健康问题，就让我签了7、8张单子，没让仔细看签一张抽一张最后一张空白纸表格里签名字。做完回到家感觉很不对，网上一查被做局了。第二天找老板娘要未消费项目的2万医院也退了。老板娘还一再强调人家是正规医院。后来又找老板娘要35990元，经过聊天老板娘说她和盈盈都有提成明面说3500，后来又说是想着有的。经过和医院客服交流到目前为止不能提供产品（黛洛注射用交联透明质酸钠）质检合格证和说明书没有发票和合同我的诉求是退款，经查经营范围没有第三类医疗器械。恳请有关部门明查