归还充电宝却被扣149元，要求退款及处理问题

我于2024年6月9日19:20分于电饱饱平台借出共享充电宝，并于当日20:55分归还（归还后照片见图1），但该充电宝平台并未停止并扣费，仍然持续计费中。多次与在线客服联系，但一直未出现人工客服来解决此问题；已按照故障申报要求填写申报（次日还派人去到归还的充电站拍下充电桩编码，图2），但仍然在未查明的情况下判定未归还（图3为投诉时点电饱饱计费界面）。此平台强买强卖，无人工客服予以跟进，不查明自身原因即判定消费者未归还，*取消费者钱财，以平台扣费优势，严重侵害消费者权益。要求消费保帮忙跟进、整改电饱饱平台及公司，要求电饱饱停止订单恶意持续计费，按照实际使用时间计费，退还不正常扣费金额。

3月16日，晚上在徐家汇百脑汇商场四楼宅玩公社于21:38租借充电宝，并于22:00前商场关门之前归还。20日收到电饱饱的扣款情况并电话咨询询问商家表明并未查收到我的充电宝的任何信息，并要求我提供归还的证据和商场的监控才予以归还。并且告知我如果不提供监控无法进行退款。 在线客服一直显示繁忙并忽视我的诉求线上客服在长达5分钟的对话里一直在转移话题到需要商铺提供，并且说并无途径在我如果提供了监控的情况下，帮助我完成退款，需要我再次联系线上在线客服才可以进行。其扣款金额数也远超其他充电宝平台。

我在2025.5.2号在杭州湖滨银泰附近借充电宝，但是没有弹出，以至于无法归还，第一时间联系了老板。他说找负责人联系，后续把服务关闭。当日后来服务暂停了一段时间，但是今天2025.5.4突然又弹出来说一直在计费，累计19个小时，目前还在累积……我希望可以解决这个问题

我于2025.5.2在杭州湖滨银泰借了电饱饱这个牌子的充电宝，但是充电宝未弹出，但是计费已经开始。我及时联系了店长，但是过了很久依旧在计费，并且说我借了充电宝。但我真的没有用过，没有弹出，希望可以停止计费，并且不要扣任何费用

4月26日中午在浦东新区康桥镇秀南公园的一个商店门口租借了一台充电宝，扫描了二维码以后机器并没有弹出，但是却显示已经开始计费了，然后联系了客服一直都是机器人的回复，也联系不到商家，到目前为止已经累计金额40元，看到有许多被*的消费者出现过类似的事情，最后都让消费者以149的价格买下充电宝，可问题是我连充电宝都没有拿到过，希望平台能还给消费者一个公平的待遇，不能让这种无良商家继续坑害老百姓

我今天借电饱饱的充电宝第一次只冲了不到五分钟就充不上了 我以为是手机的问题或是那个充电宝没电了，就归还然后又借了一个，结果还是根本充不了两分钟就不行了，一共借了三次，扣费了9元，一点电没充上，客服电话也联系不上，在线客服不解决问题

我于4.13日晚借了和我们店里合作的电饱饱，由于我们是合作关系 ，我们借了电饱饱后扣款是可以找对接经理进行退款的，当晚我借了以后由于电饱饱的工作人员来店说要回收电饱饱，由于当时还有别的客人借了充电宝所以工作人员说隔天再拿，我还完充电宝后电饱饱就断电了，一直到4.17号中间没见到工作人员过来回收，我又重新通了电，显示我借了三天未归还直接让我买断了充电宝，扣了我的钱，充电宝现已经被回收回去了，我和对接经理申请退款，他说买断了的不能退，但是充电宝已经回收回去了，他声称要给我重新寄回，但是我一直诉求是退款，本来就不是我的问题，是因为他们要来回收一直又不来，才导致断电未归还成功，导致我扣款。

我于4月16号广东省广州市黄埔区科丰路89号万达广场的赵发达砍肉粉门口租借了电饱饱有限公司的充电宝，并一个小时以内在科丰路89号万达广场的赵发达砍肉粉门口归还了电宝。若周边有监控可以看到我在店门口归还了电宝。 由于是第一次使用该公司的电宝，我确保自己电宝能够匹配归还窗口，归还成功后才离开。但是在我离开以后的第四天！！发现该电宝归还后仍然在计费。但由于当时我已离开黄埔区，无法到归还电宝商家的店铺门口二次确认！！！ 平台要求我拍照归还的机柜，但是我无法回去门口确认，平台上最后累计了149元。电饱饱小程序平台没有终止计费的按钮，并且归还后仍在自费，咨询了平台的客服后，承诺当天会有投诉专员联系到我，但实际并没有联系，并且需要我提供我归还电宝的监控视频。

我于 2025.4.15 01:08 在电饱饱借出的充电宝 但是我当天就还了两个小时都没有，结果还进去了还要扣我九十九块，我现在申请退款，找人工也找不到，客服电话也弄不到

817445409477641462121904 这个订单是因为 他公司无归还点 导致的费用 诽谤客户 客户不需要承担费用