螃蟹交易*台账号交易纠纷及找回问题

我于2025年3月24日在螃蟹交易*台购买价值2000块的瓦罗兰特账号～当时是够买了一个单赔保险 当时买家说有初邮我就退款了 之后进行交易 当天中午就进行换绑，然后下午的时候就被找回 密码和邮箱全部被改 我连玩都没有玩过 我马上联系了螃蟹工作人员和卖家 卖家一直在说他因为之前改区 然后说什么明天就可以换绑回去 作为螃蟹的工作人人员 4-5人在群里面 面对这样子的卖家没有觉得有任何问题吗 我一直在确认可以这样吗改区会把我邮箱也改了，螃蟹的工作人员没有一个人帮我沟通都是我全程一直在问 到了第二天卖家消失 没有任何声音 过了十五天只赔付了我百分之30～600块 我一直都觉得如果这个账号我到手玩了大几个月找回就算了 我就是上个线换个绑就扣了1400 难道你们螃蟹没有一点责任吗 对于客服工作人员的专业能力 我也觉得很疑惑你们一天交易这么多账号 遇到这么多人 碰到我上述说的问题没有一点为我们消费者着想 是不是账号已经出现了问题 还是你们工作人员为了完成业绩 所以不在乎我们消费者是否被* 之后让我自己去报警 一直说你们有在跟进 会跟进那如果这个人消失了 你们就这样吗 只是把这个卖家拉黑你们*台 我也不知道你们到底有没有在联系 我发的图片1是中午的时候换绑 图片2下午就被找回 我说密码邮箱都被改了 这个卖家一直给我说什么转区 所以改了 没有原因就东扯西扯 螃蟹工作人人员也没有觉得不妥吗？我真的怀疑你们*台的专业性 是否能给消费者一个切切实实的保证