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南京银行分分卡虚假宣传及高额利息投诉
南京银行分分卡在银行绑定界面标注为“储蓄卡”实际为京东白条的信用支付工具,本质是高息分期贷款产品,严重违反《南京银行信用卡业务监督监管办法》第28条关于“信用卡业务”需明确标识信用属性规定!
投诉依据与违规事实
1.虚假宣传与产品属性欺诈
南京银行白条分分卡在微信/支付宝绑定界面标注为”储蓄卡“,实际为京东白条的信用支付工具,本质是高息分期贷款产品(年化利率最高达24%),严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第28条关于“信用卡业
务需明确标识信用属性"的规定!
2.隐瞒手续费规则,诱导消费
开通时未以弹窗、短信等显著方式告知以下内容:
默认自动分期:单笔>10元自动分期并收取服务费;
日息陷阱:未分期则按日利率50.05%计息
续费波动异常:同一消费金额多次产生不同费用。
违反《金融消费者权益保护实施办法》第19条“明示服务价格“要求!
3.恶意设置支付优先级
南京银行储蓄卡在微信支付中默认被为“优先支付渠道”,在用户信用卡/余额不足时诱导使用分分卡套现涉嫌利用技术手段实施欺诈!
要求立即退还本人使用南京银行白条分分卡期间产生的全部手续费及利息,且不得以任何理由扣除所谓“违约金“或“服务费"!
投诉编号:98629344
投诉对象

南京银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1700元
投诉问题
#虚假宣传
#乱扣费
#利息问题
投诉进度
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