卖课给没有考研资格的学生，课程质量差，不愿意退款，客服态度恶劣

我于2025年4月12日在众律智学公司网课APP法考直通车购买其16800元保过班网课，出现虚假宣传和24小时内申请退款霸王条款，侵害了我的消费权益，我的诉求是退一赔三。

本人于2023年 3月报名众律智学教育咨询（北京）有限公司的法律职业资格考试培训课程1280元。报名后该机构经常以"保过班、内部渠道"多次诱导我升级学习课程，从而收取 14520元。后该机构又以“内部名额，内部渠道”等诱导欺*我参加研究生考试培训课，从而收取39800元。2024 年12 月考试未通过且备考期间宣传夸张，这一行为令我对其产生了怀疑，事后本人因此向该机构提出退款申请，却屡遭态度恶劣的拖延拒绝。我的诉求是要求全额退款55600元。

我于2024年3月22日报名缴费众律智学，缴费980元，现在软件学不了，被多人投诉，要求退费，谢谢。

我于2024年12月份被该机构招生人员诱导报名公务员考试培训，购买了5万元公务员考试班，许诺我顺利通过考试，不过退费。几天后主动打电话给我要我再交2万元“定岗费”，说有领导关系许诺一定进面试，1月份本人要求退款不在接受培训被拒绝，2月份机构人员再度索要5万元为我保证一定进入面试，如果没有进入面试以上费用全退，我当时给了3万元。以上让我一共损失10万元。今年并未进入面试，机构不承诺给我退费，学管态度恶劣，恶性拖延时间，该情况导致本人晚上流产住院，本人具有完整证据链，现郑重要求机构退还全部交付费用10万元。本人承诺上述情况完全属实，绝无任何虚假。

2024年二月份左右，该机构隐瞒没有非学历教育资质的事实，超出营业范围，违规经营，该机构营业执照只有教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）。经营非学历教育培训需要在营业执照上明确包含非学历教育培训，所以该机构根本无非学历教育培训资格，超出经营范围，违规经营。并且2024年12月29号要二次收费，而且我询问过一次，他没有说二次收费。他的行为违反了《中华人民共和国价格法》第13条14条，经营者应明码标价，不得在标价之外加价出售商品或服务。禁止价格欺诈，误导性标价等不正当价格行为。《民法典合同篇》第509条第577条。当事人应按约定全面履行义务，遵循诚信原则。乙方不履行合同义务或履行不符合规定应承担违约责任。彻头彻尾的诈*，我要求退款并退一赔三。

我于2024年三月份购买36800课程，该机构2024年九月份开始消极履行服务，期间多次诱*缴费，导致金额增加到36800。因机构不负责任，而未报考去年法硕考试。机构承诺3年无限学习也不提供。也找不到负责人负责售后问题。诱*缴费理由，有保密培训，有包送中山大学，有内部培训等。其实就是线上听录播课程。

北京众律智学教育咨询无教培资质和教育大纲违法经营、涉*套路学员借贷升级培训！ 本人于2024年2月报名众律智学教育咨询（北京）有限公司的法考培训课程。报名后该机构教经常以“保过班、内部渠道、集训资料、不过包退”多次诱导我升级学习“通过率更高”的课程，该机构先后于2024年2月26日、3月27日和12月24日在法律从业资格证书考试培训一项业务上分别收取我911元、19800元和59800元（合计80511元）（见附件2—5）。 该机构在本人2024年10月考试未通过提出退费申请后，以我还可以报名司法部尚未发通知确认是否继续开放非法本报考资格的2025年法考为由拒绝我的退学费申请，要求我续签协议并再次诱导我报考59800元的集训保过班，这一行为令我对其产生了怀疑，经查询该机构营业执照的经营范围中不包含“教育培训活动”项（见附件1）、且该机构在北京市教育局、人社局及司法局均未获得“办学许可证”相关审批，推导其教育培训活动均为违规经营且学习协议无效。本人因此向该机构第二次提出退款申请，却屡遭态度恶劣的拖延拒绝。 经查该机构受害学员众多，仅黑猫投诉平台就有213名投诉退费无门的受*者，平均申诉退费金额5万/人，涉案金额超千万元！此外在百度、消费保等平台也可搜索该机构名称查询到用户投诉其“虚假宣传、引诱消费、欺*学员、服务态度恶劣”等问题

我于2024.1.26被该机构招生人员诱导报名，报名前各种承诺各种保证，并交了报名费798，交钱刚开始几天热情，后面就完全没有服务，相关人员一直诱导继续交钱升级套餐，要么就对服务对象不管不顾不搭理，客服长期拖延处理态度不端正。在这期间该机构另一人员以该机构名义诱*我升级套餐3000元，承诺包过，但后期仍然不管不顾无服务，且该机构坚称该人员已离职与机构无关，该机构长期游走在法律与道德边缘，害人无数，扰乱社会秩序，请求如下：1.退款3798元；2停业整顿该机构；3处罚机构相关人员。

我在众律智学的律学法考app上购买了798元的基础课程之后不断有学管老师向我推荐课程，从2025年1月13日至1月26日该机构的冯老师（电话171****5562）不断向我电话宣传他们价值15800协议保障班，我于2025年1月26日听信该话术最终花费15000元报名该课程，2月2日向冯老师询问退款事宜得知除非2025年法考客观题未通过否则不予退款。消费保上关于众律智学教育咨询（北京）有限公司的投诉还有很多，据投诉人描述及时之后客观题未通过该机构也一再拖延拒不退款。根据《消费者权益保护法》，该机构在销售课程时，未能充分保障消费者的知情权。消费者在购买价值 15000 元的协议保障班课程时，对于退费条件这一关键信息，直到 2 月 2 日询问时才被通知拒绝退课退费，在购买时并未得到清晰明确的告知，这剥夺了消费者在购买决策时的充分知情权，违背了《消费者权益保护法》中保障消费者知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。期间冯老师一直以“跟着课程学必过法考”等话术诱导我签订合同，使消费者在违背真实意思的情况下订立合同。一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销 。此外该机构和冯老师无理由拒绝退还货款的要求，违背了消费者权益保护法》第四十八条、第五十六条规定。消费保上众多投诉人反映即便客观题未通过，该机构也一再拖延拒不退款，这属于经营者对消费者提出的退还货款要求故意拖延或者无理拒绝的情形，依照相关法律属于违法。