太平洋影城电影票退票无门且被强制核销

我们于2025年2月去太平洋影城（蓬溪ATMOS巨幕店）观影，正片结束彩蛋还没开始厅内灯就全亮了，同一时间多名工作人员携带打扫工具进场，询问工作人员为何影片没结束就开灯，工作人员态度强硬说没有开灯，灯自动开的人为控制不了，找了值班经理也是同一说辞。合法权益收到了侵犯，维权未果。而后在社交平台吐槽，太平洋影城也承认了影片没结束就开灯的侵权行为，希望合法权益能得到维护

我和我老公、我儿子，三个人购买电影票，今天的票，地点是太平洋影城金科中心店，我们手机上买的票，一共买了三张，因为我们以为小孩子也要买票，我儿子四岁，然后我们到店把票取了，过后得知小孩子不用买票，我们问工作人员，工作人员说的现在看电影的人多，不能退票，我非常气愤，大家都是打工人，难道该有的优惠不能享受吗，如果是她自己家里面的孩子她会不会争取退票，这种人太没有良心了，所以我投诉了，你们不解决我会继续向上投诉，谢谢，望早日解决！

我在前几年在太平洋影城西安大明宫店购买了会员卡，并充值。（时间太长了，忘充了多少钱），现在会员卡还有 100 多块钱，但是，太平洋影城西安大明宫店应该是 2022 年还是 23 年关闭了，然后也没有什么通知，退钱什么的，现在发现原大明宫店又开了，但是工作人员说现在换人了，原来的卡跟他们没关系。。。。但他们还是太平洋影城呀。。。要求退钱。。。

会员卡无故不可用，之前还有相关消费记录，目前卡上还有余额，失效前无任何提示说明（包括电话、信息、微信提醒等） 现要求退还卡上全部余额

这个太平洋电影城的APP我是多年会员了，这个特惠价24.9甚至是19.9我都是以前切实享受过的。 但是最近这些APP特别不对劲，我这里是四川成都的太平洋，我就选四川了，不知道其他省份情况如何，反正就是特惠价显示24.9甚至19.9实际点进去又是另一个价，你说不买吧，充值了也不能给退的嘛，捆绑消费嘛，我在此确认下这种标价是和实际价格不一样是不是在欺*消费者？ 不知道你们这个还要消费的，前几天消费的没法截图了，今天的点进去了不想消费，前几天的大概也是24.9，点进去就变成31了。 还有我在线下问工作人员怎么回事，人家给我来一句实际多少就是多少，我是听你这句话的？就差把爱买不买说出来了。做不起促销活动可以不做，现在的人不差那几十块，但是这种欺*消费者并且态度恶劣的行为希望有关部门能管管！

我于2024年11月22日在四川省德阳市罗江区太平洋影城看电影，电影院事先并未通知不允许带炸鸡进去，之前来过很多次，每一次都可以带进去，但是这次不允许，理由是有味道，但是，整个影城都弥漫着爆米花的味道，观影时也有人吃爆米花，很浓的气味，闻着也不舒服，很闷，但是没人管，去前台问，说的是之前带是因为没看见，一些顾客带进去是因为他们偷偷摸摸带进去，睁一眼闭一只眼，你光明正大带进去就不行，我觉得这个理由很荒谬，前台所有说辞都是在表达是顾客自己的原因，和他们无关，然后放仍不管，如果不允许带炸鸡进去，那就所有人都拦住，那就每一次都不准，而是不一会准一会不准，一些人准一些人不准，过年的时候准，平时不准，会让顾客心理不平衡，遇到极端的顾客怎么办？

我于2024年10月1日在支付宝的淘票票小程序，买了一张2024年10月3日下午14：10的电影票，片名为《浴火之路》。我当天有事赶不及去看电影，我购买的票价为21.8元，要求电影院按原价退票，电影院客服拒绝退票，表示送我两张10元的代金券。与客服进行沟通时，电影院已经开场，我本人并未到底电影院，且并未取票。根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票 app 上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 我的诉求：电影院退回全款票价金额到本人账户，不能是代金券或其它形式。

本人在线上购买了 太平洋影城(深圳天利名城店)8月18日周日下午的异形夺命舱原版2d电影票两张。明明电影院每个场次写的都是原版原声，但播放的却是普通话配音版，且购票页面完全没有注明。后续查看页面也是写原版原声，那为什么是国语配音。这是欺*消费者的行为，伤害了消费者权益，电影院也没有任何表示。我要求全额退款，共69元。

投诉描述 我在王府井太平洋电影院买了电影票，现在因为工作去不了现场现在要求退票。离开始演出还有三天，商家不同意退款。实体商品因为顾客不满意还能进行退款。投诉金额399元 投诉单号 200000020240720170192878459

在兰州太平洋影城（张掖路）店购买了6.22日晚22:35的两张电影票，因为天气原因，暴雨，无法前往，进行退票申诉，收取20元手续费，费用太高，申请退费，淘票票平台给了一定赔偿，但影城没有任何赔偿