怡康医药工作人员服务态度恶劣，伤害消费者权益

1.我于2025年4月19日在怡康医药超市（浐河东路三店）购买氯雷他定治疗鼻炎时，店员告诉我要同步喝糠酸莫米松鼻喷雾剂和葡糖糖酸钙锌口服溶液以提升免疫力，说用了这些药鼻炎过两天就好了，本该鼻炎已经很轻微了，结果用完喷剂之后鼻炎加重，每天眼泪鼻涕喷嚏不停，以泪洗面；每次在该店购买药时都诱导病人去买一些保健品或者推荐其他药，店内也没有医生，看见店里挂了执业药师证，但从来没有见过医生出现，病人的治疗效果无法保证 2.又于2025年5月16日我去店里给刚分娩十天的妻子购买益母草颗粒时，店员告知我医保要绑定亲情关系或者用女性本人医保才可以走医保，我于当晚绑定了亲情关系，并且于5月17日去店里重新购药，并且怕买不到药，还拿了妻子的手机，结果去店里店员告知我要媳妇本人来，一个刚分娩的产妇能每天去药店买药吗？那一个人要是腿断了还需要本人去买药吗？ 针对以上两方面，我对怡康医药超市（浐河东路三店）进行投诉，希望相关部门对这种给病人乱开药，没有医生坐诊的医药超市，和这种违背人性的购药制度进行治理！

我在4月4号去了西安市碑林区竹笆市怡康药店去了药店，里面工作人员污陷栽赃陷害消费者，陷害消费者顾客

我于2025年3月22日上午 11点55分在西安市未央区渭滨路怡康大药房购买的哈药三精葡萄糖酸锌口服液价格高于市场价近一倍，别的怡康大药房店卖25元，渭滨路怡康大药房就要卖39.8元，而且他们店的小程序也是25元，严重侵犯了消费者权益。

我在2025年3月5日下午两点左右在碑林区-兴庆南路交通大学科技一条街北2号楼北4号好将来教育北20米的怡康医药超市(兴庆南路店)购买了一盒养阴清肺口服液，对方直接收取了我68元，而且未给我开取发票，但在官网上一盒相同的药才三十多元，我希望有关部门能对此调查一下，我希望可以得到反馈

投诉对象：怡康药店（具体地址：鄠邑区甘亭街办新城路崇立领秀城1栋2单元20112号商铺）编号：P61*******32 投诉内容： 本人于2025年3月1日晚上6点50分前往该分店购药和咨询生脉饮，遭遇当时员工（工号/姓名）态度恶劣，具体表现为：拒绝解答问题、故意拖延服务，店里其他顾客都提示改员工回复本人问题，但还员工拒绝解答，故意拖延服务。此行为严重损害消费者权益，要求该分店道歉并整改。

1月26日晚9点15分左右，我手不小心被玻璃划破流血，来到小区门口三斗路怡康药店处理伤口，服务人员说了一句话您好，剩余时间都在给其他的人销售口罩，销售完继续结账，完全不理！给别人结完帐问我：你是带回家处理吗？对此：怡康药店不应该自省吗？你们第一时间不应该先帮忙处理伤口吗？还让带回去处理！真服！创可贴和碘伏都卖的是天价吧？都舍不得让人用！我是不给钱吗？ 无奈走了，自己回家处理！

汉中洋县地区的怡康医药超市：父母去怡康医药超市买药，店员很无知，不让父母用我绑定的亲人关联医保二维码，我在的时候就可以使用，我不在，他们自己拿手机去出示二维码，药店的人就各种问题理由用不了，请问为什么？医保关联家人使用的二维码意义在哪儿？是在欺负老年人不懂还是店内员工不会操作？请问是医保服务百姓的，还是百姓服务医保的？便民服务那？怡康药店在用人时能否进行岗前培训好再上岗，店里的工作人员太无知了。强烈要求普及一下岗前遇到的医保使用的各种操作流程技能。

门店有药不给消费者卖，门店有4盒，我都要买门店工作人员说只能卖2盒，这个药一盒就是一天的量，药不就是给病人卖的吗？

我于12月31日16:34分在西安市灞桥区港安路陆港绿城怡康医药购买了1瓶可复美氨基酸洁面乳，由于是家里人协助购买，本人不需要这个产品，在付费后离店的1分钟内又返回药店寻求退款，与商家多次协调无果，由于购买的非药品及食品，商家霸王条款不肯退款。现要求商家退货退款。