武汉启创教育退费无果且未开发票投诉

我于2024年5月27日在微信添加了武汉启创教育科技有限公司的招生老师，经过他的一系列诱导消费，我在2024年5月27日12点报名了他们的自考本科课程，费用是6980元。后深入了解自考本科觉得目前没有需求，于2024年5月27日12点30分提出取消购买，他们并没有及时退费。这个过程中我们并没有签署协议，2024年5月31日对方告知要扣除2193.71元才能退费，这个费用已经超过付款的30%，我事先并不知情这个费用，侵害了我的消费者权益和退费需求。我的诉求是退还我的全部费用6980元。

24年线上报了一个专升本教育机构 现在感觉不靠谱想退学但对方坚持条例百分之七十不给退款

我在2024年2月27号，向武汉启创教育科技有限公司支付宝转账累计6980元，开通成人高等教育自学考试，未给本人提供发票。2025年三月左右因为其他原因我要退款。几位老师互相踢皮球，推诿，一直到现在没有退款

我于2024年1月18日在微信上跟武汉启创教育机构的钟老师报班自考本科，缴费时因合同内容较多并不懂期内容诱导签合同，但其购买后与购买前描述截然不同没有纸质版资料不说，其要的电子版资料也与教学严重不符，后想退费被驳回，换考试方式并告知还要缴费

本人于2025年09月5日在微信上与课程老师推销购买武汉启创教育科技有限公司支付中南财经政法大学自考学历提升的培训费用6980元，在2025年9月7日因体验该机构课程内容质量差，且并不是报名前所说一对一名师指导教学服务内容，与当初承诺不一致，后来通过报名高校官网查询该机构并没有合作资质，查询营业范围也并没有教学资质，签订的合同甲方机构武汉杳沓教育科技有限公司与付款机构不同，存在造假嫌疑，协议在付款前没有给我看过，付完款后才让我签协议，后来发觉协议内容霸王条款，无法接受，且本人也没有开始学*，在2025年09月08日提出要求退费，其工作人员开始推三阻四，后来说要上报审核2025年09月10日给结果。九月十日当天在我追问下，给出要扣除我扣除10%违约金+课程开通费用： 总扣除10%违约金; 6980*1 0%=698 课程开通费用: 6980/14*3= 1495.71 花呗分期手续费: 558.4 (花呗分期费用是我自己承担的，与该企业无关)我觉得极其不合理，该企业已开始就存在违法违规行为诱*我签订协议，协议内容也不符合*法律，现恳求相关部门]给予帮助还全部费用6980院

本人于2024年10月22日向武汉启创教育科技有限公司支付第二学位学历提升的培训费用9980元， 诱导我们尽快缴费不然网站要关闭了。亲自体验了课件里面的学*内容后 ，基本对于后期考试拿证没有过多的作用 与当初承诺的有一定的出入 ，我去联系机构人管退费 ，其工作人员开始推三阻四，说要上报处理。 一、虚假宣传、诱导消费、没有教育培训资质。对方称其和大学院校合作招生，学费是由大学定价，诱导我以为是官方，后查询到该机构并没有教育培训资质，违反《市场主体登记管理》第43条未经设立登记从事经营活动的，由登记机关责令改正，没收违法所得；拒不改正的，处1万7元以上10万元以下的罚款；情节严重的，依法责令关闭停业，并处10万元以上50万元以下的罚款。对方老师推送的班主任跟其不是一个机构的，此行为涉嫌欺诈。自考是全省统一考试，却说补录老生，就是在营造出时间紧迫，机会难得的氛围。二、合同不合理，格式条款，违约金过高。违约金的设置是依据报名到退费的时间，而不是未学课程占总课程的比例，这对消费者非常不公*。约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。是否属于“过高于因违约造成的损失”，由法官自由裁量。但一般而言，违约金高于损失30%以上的，可以认定“过分高于因违约造成的损失。”三、有偷税漏税的嫌疑。付费前说发票会在付费后及时开具，到而发票是在我要求退费后要发票的时候才出的，该机构很有可能偷逃税。 我的诉求，退费，解除合

我于2024年3月27日通过某微信公众号添加了该教育工作人员的好友，老师以两年即可修完，通过率95%为由，诱导本人报名自考大专。说考前会给八九十分的考点，实际考试基本没押中，教育质量很差。后期发现该教育没有教育培训资质，违反《市场主体登记管理》第43条未经设立登记 从事经营活动的，由登记机关责令改正，没收违法所得；拒不改正的，处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，依法责令关闭停业，并处10万元以上50万元以下的罚款。 合同不合理，格式条款，违约金过高。违约金的设置是依据报名到退费的时间，而不是未学课程占总课程的比例，这对消费者非常不公*。约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。是否属于“过高于因违约造成的损失”，由法官自由裁量。但一般而言，违约金高于损失30%以上的，可以认定“过分高于因违约造成的损失。” 我作为消费者，我没上完课属于未消费，我有权主张按比例退回我的学费。

本人于2024年07月4日向武汉启创教育科技有限公司支付第二学位学历提升的培训费用6980元，在2024年7月9日亲自体验了课件里面的学*内容 ，基本对于后期考试拿证没有过多的作用 与当初承诺的有一定的出入 ，要求退费 ，其工作人员开始推三阻四，后来说要上报处理。 一、虚假宣传、诱导消费、没有教育培训资质。对方称其和大学院校合作招生，学费是由大学定价，诱导我以为是官方，且对方未讲明大自考小自考，让我以为算下来9980的学费减免3000就是小自考。后查询到该机构并没有教育培训资质，违反《市场主体登记管理》第43条未经设立登记从事经营活动的，由登记机关责令改正，没收违法所得；拒不改正的，处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，依法责令关闭停业，并处10万元以上50万元以下的罚款。对方老师推送的班主任跟其不是一个机构的，此行为涉嫌欺诈。自考是全省统一考试，却说补录老生，就是在营造出时间紧迫，机会难得的氛围。在沟通过程中并未提及关于后期出现退费的处理办法，并且一直在引诱消费，说班主任会指导学*，但班主任其实除了提醒考试时间，并没有任何用处。在我报名前，对自身教育成果做出保证性承诺，违反了《广告法》第24条。机构给出的截屏的文件也是虚假宣传的手段之一，并诱导我贷款分期。 二、合同不合理，格式条款，违约金过高。违约金的设置是依据报名到退费的时间，而不是未学课程占总课程的比例，这对消费者非常不公*。约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。是否属于“过高于因违约造成的损失”，由法官自由裁量。但一般而言，违约金高于损失30%以上的，可以认定“过分高于因违约造成的损失。”我的诉求：取消分期，退费

2025年5月29日，我联系该自考教育培训机构，在机构诱导下，交了3500元，并开通免息贷款服务，接下来五个月696元/月还款，共计6980元。2025年5月30日，我以个人异地就业为由提出全额退款申请。机构以合同款项为由扣除违约金和服务费，多番扯皮，只打算还我940.67元。 1、在报名期间，该公司员工以报名名额少的方式欺诈诱导本人报名，并声称学费6980元是教育部规定统一收取，实际自考可任意报考，学费也是支付到该公司账户。 2、报名后，该公司员工只提供一个学*网课*台，且该学**台并非是该公司自家*台，而是其他公司的学**台（亦立在线助学*台），在此之前和之后并未跟本人说明此事，本人直到之后处理退款点开带班班主任名片才发现。 该上述情形已经构成涉嫌隐瞒、欺诈消费者条件，损害消费者的知情权。我请求全额退款、解除不当合同。

本人于2024年12月11日向武汉启创教育科技有限公司支付第二学位学历提升的培训费用6980元，在推荐的众联网校中亲自体验了课件里面的学*内容 ，基本对于后期考试拿证没有过多的作用 2024年12月17号要求机构老师退费 ，她说要与教务人员沟通，于是因为工作忙，于2024年12月19日教务老师同意之后老师这边再去对接财务老师，让财务老师核算退费金额，工作人员开始推三阻四。没有即使回复。我在网上看到学生也存在这种问题及退费不合理，以合同中的霸王条款来限定学生，被要求赔偿金额。对方老师推送的班主任跟其不是一个机构的，此行为涉嫌欺诈。说班主任会指导学*，但班主任其实除了提醒考试时间，并没有任何用处。该机构有偷税漏税的嫌疑。付费前说发票会在付费后及时开具，该机构很有可能偷逃税。我要求退还我的全部报名费6980元，望及时处理！