58同城虚假信息及诈*投诉处理不满

2024年12月22日，通过58同城平台发布的广告中，找到兰山区友鹏家政服务部做厨房防水补漏点查找，58同城标注该企业为平台认证、服务保障，综合评分为5.0最高分，因此选择此家企业。而后派了一名工人师傅在没有做任何漏水检测，未说明漏水原因和漏水点的情况下，断定要用高端材料进行注胶处理，并将厨房地搬砖凿开空洞注胶，期间未提前告知总报价，在我质疑材料成本费用很高时，工人以高科技高分子材料，成本高为由搪塞。同时在我询问用量时，未明确答复含糊其辞，在我未充分了解情况及误导性标价和欺诈的前提下就开始了维修。工程在短时间完工后，未经任何专业检测，说使用了32斤，单价228元，共需支付7000元。此价格虚高且离谱，我认为属于误导性标价及欺诈行为。更令我担忧的是，经过我在央视新闻及其他平台了解到，市面上早就存在天价注胶诈*案件，大量无良商家利用便宜的三无有毒胶水冒充高科技材料。同时，我担忧的是在我联系平台商户后，施工工人未提供任何施工资质、派遣证明、无胶水进货凭证、营业执照和正规发票，无法提供施工材料的任何检验检测证明及合格证明，未签署合同，进一步加大了我的风险，并将企业交易变成了个人交易，要求必须通过微信转账。我将提供充分的证据支持我的投诉。我保存了与商家的沟通记录，平台记录；其次，付款凭证和工程有关文件；此外，现场施工照片及材料照片均进行了保存。58同城居然为这种无良商家提供宣传认证，并认定为优质商家，我认为我受到了欺诈行为，58同城平台应为此承担责任，并作出相应的赔偿。

本人是做保洁服务的，公司名称：北京海立达保洁服务有限公司。11月13日，58同城销售联系我，说双十一开通58推广会员服务有优惠，平时6688价格双十一只需4480元。于是我联系了销售11月13日上门了解后，于当晚开通了4480元的会员套餐。现场，58销售人员告诉我有两个套餐可选，一个6868元的和一个4880的。区别就是贵的有流量扶持和多一些刷新点（有微信截图）。4880优惠了400后我开了个4480的套餐，签电子合同的时候。发现销售给我开通的类别是在干洗和修鞋的类别里，当时我就提出质疑为何不是在保洁的类别里。销售当时说没影响，推广效果一样。当时就签了，第二天。我要求销售给我推广换到保洁清洗行业里。也就是我本行业。销售接下来几天都是再跟我强调类别没有影响，不影响推广，不能更换类别。我沟通要退款，销售说不能退。后来咨询官方客服，58推广不同类别价格是不一样的。我这个类别平时就是4480，而销售一开始就没跟我说过不同类别不同价格。而一直强调类别没有影响。（有微信截图）。我的诉求就是退款取消服务。

2023年7月4日早上我们从58同城平台 查找联系该公司防水维修人员上门检测，上门后在并没有签订任何合同的情況下直接施工，并造成墙体破坏。在没有告知全额工程费用的情况下开始施工 打胶，胶体装在不明桶内，并无合格证明等，后告知使用22.48斤胶体，收取 我们6100元工程费用，并且后期无发票，无收据，无任何保修依据，商品为打假产品。工作人员为雨虹防水冒充人员。 后经成都当地工商局查处，此商家在成都地区并无实体经营，并且相关责任人 为河北省人士，在青岛流窮作业。 相关证据提交58同城后以商家还能保 持联系为由拒绝理赔，无视高价收费，三无产品，黑户经营等问题。 因此投诉58同城： 1将相关高价收费反馈给58同城后，推 卸责任不予处理 2.58同城相关理赔人员明确表示商家黑 户不予处理，只要商家还接电话他们就 不管 3.平台允许此类虚假商家上线，并给予 认证好评，蒙*大众消费者

房屋漏水，在58同城上找的师傅来修，事先问大概多少钱，对方没直接说，而是说要现场看。之后说要注胶处理，注胶88元一斤，我家就一点漏水，我心想注一点点，补上漏的就行，结果注胶给注了一百四十多斤，价格已经1万多了，这是我们之前不知道的。这中间1.公司资质没有2.强买强卖（隐性消费）3.价格不透明4.没有专业度5.注的胶有没有毒，6，后期对墙体有没有伤害，会不会加重漏水。7，打孔注胶期间，屋顶漏水更多，有胶渗出，造成家具潮湿甚至毁坏。

我于2025年5月18日在58同城 租房联系了一位中介，线下要求我转500元看房金 诚意金 保证金、房源不符不退款，13135投诉后58同城客服对我沟通这位与他们同台有合同的信息不符，但是他是通过同城跟我加的微信 平台一句不符无法进行处罚，让这种人串了空子造成平台用户损失财产平台不作为，要求对台进行处罚，赔偿

25-05-18 09:50:15 我在2025年5月15日通过58同城平台上找到沂南县界湖街道振兴路环球逸品南区2号楼瑞尔家政服务部给予防水补漏，58同城标注该公司为平台认证，服务保障，综合评分为5.0最高分，因此选择这家公司。该公司派遣一位师傅到家里进行屋内防水工程。当时我家墙角返潮及楼下住户漏水，师傅在没有做任何漏水监测的情况下断定防水层有问题，师傅仅告诉我材料价格为每斤168元，却没有提供总报价。在我质疑产品价格过高时师傅宣称该材料是进口高科技纳米高分子材料，成本很高，在我询问需要用多少斤的时候师傅含糊其辞说用不了几斤。我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几斤就同意维修。然而，当工程完成后，我发现使用了49斤胶水花费了整整8230块钱，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。更加令人担忧的是，经过我在央视新闻的了解到，市面上有大量无良商家用2块钱一斤不适宜在住宅使用的三无有毒胶水冒充所谓的高科技纳米高分子材料。最令我担心的是，在我要求商家提供该胶水的质检报告时，他们发给我经过明显PS的假质检报告，并且在我提出商家出示此胶水进货凭证、营业执照和正规发票时，均遭到商家拒绝。这使我无法确认使用的材料的质量和真实性。此外，商家并未与我签署合同，进一步加大了我的风险。另外，公司经营项目不包括这个防水的材料，他经营这个项目应该属于违法行为。我将提供充分的证据来支持我的投诉。首先，我保存了与商家的沟通记录，其次，我保留了付款凭证和与工程相关的所有文件及录音，包括有关购买材料的信息。此外，我还拍摄了现场照片作为证据，以展示工程质量问题和三无毒胶水的情况。而58同城居然为这样无法提供任何资质的无良商家宣传认证为优质商家。我认为自己受到了欺诈行为，58同城平台应为此承担责任，并做出相应的赔偿。

58同城平台及关联商家侵权，58处理结果不合理 事实经过： 2024年3月2日，本人老公通过58同城平台推荐的（东莞市民治防水装饰工程有限公司，现已变更为”东莞市芯食膳食服务有限公司”）法人陈争赢师傅进行防水维修，维修没效果，商家拉黑消费者，维权无果，总共花了4500元，58同城说只能赔付500元，不合理，协商无果，未赔付。 存在以下事实： 1.虚假报价：事先沟通只说需要几百到1千元左右的维修费，实际施工却以注胶水60多斤，为由收取4000元。二次维修又收取500元。 2.违规施工：使用无任何产品标识，合格证明的胶体材料。 3.票据违法：拒绝提供正规发票及书面合同。 4.资质造假：该公司工商登记显示“建筑防水卷材产品销售”资质，却违规承接防水工程。 5.不履行保修义务：微信承诺质保5年，现在拒不履行质保，拉黑消费者。 侵权及违法情节： 一、平台方（58同城）责任： 1.审核失职：未按时核验商家实际经营资质，违反《电子商务法》第38条。 2.信息欺诈：标注平台保障，却未披露商家超范围经营实情，违反《消法》第44条。 二、经营方违反 1.虚假宣传：报价与实际收费严重不符，违反《消法》第20条。 2.使用三无产品：胶水材料无标识、合格证，违反《产品质量法》第27条。 3.税务违法：不开发票违反《税收征管法》第21条。 4.超限经营：非建筑工程资质主体实施防水工程，违反《建筑法》第13条。 5.不履行保修义务：微信承诺质保5年，现在拒不履行质保，违反《中华人民共和国建筑法》第75条。 诉求： 1.要求退还其中3000元，平台方承担连带赔偿责任，依据《电子商务法》启动先行赔付。 2.依法查处商家使用三无产品、偷税漏税、超范围经营等违法行为。 3.平台书面说明商家资质审核流程及风控措施。 4.工商部门未将该商家列入经营异常 证据清单： 1.商家工商登记信息截图 2.支付凭证 3.墙面渗水发霉掉皮照片 4.商家拒绝履行质保失联拉黑消费者截图 本诉求基于平台与经营者多项违法事实，请求贵单位依法处理，维护消费者合法权益。

我是做餐饮店铺的老板，因生意不好，想转让了，有个人加我微信说是58同城，名称一速转服务，二小程序，光子快转，三，常宁市光子荣品贸易商行(个体工商户)，店铺成功转出500，先预付款299，到现在没有效消息，收了钱不办事，我要申请退款

2024年3月2日，58同城上看到的防水维修广告，出于对58同城的信任，我选择了曾用名为东莞市民治防水装饰工程有限公司这家公司进行厕所防水维修，2022年已更名为东莞市芯食膳食服务有限公司，该商家恶意诱导消费只说大概要几百到1千左右，维修注胶后却收取了4000元，二次维修又收取了500元，胶水是三无产品，维修后没有提供合同也没有合法合规的发票，单据，只是微信上说质保5年，现在维修没有效果，商家失联。在58同城投诉，58和商家伙同耍赖不承认我的证据，说只能赔付500元，我觉得不合理。我的诉求是：58同城应该对其广告商起到监督作用，督促该公司与我签订合法合规合同，提供正规发票，维修单据盖公章，没有定期审核该公司资质，2024年用的依旧是2022年变更前的营业执照，替不良商家做虚假宣传，58同城应下架无正规资质商家，要求商家退还70%款项。

2024年3月2日，58同城上看到的防水维修广告，出于对58同城的信任，我选择了曾用名为东莞市民治防水装饰工程有限公司这家公司进行厕所防水维修，2022年已更名为东莞市芯食膳食服务有限公司，该商家恶意诱导消费只说大概要几百到1千左右，维修注胶后却收取了4000元，二次维修又收取了500元，胶水是三无产品，维修后没有提供合同也没有合法合规的发票，单据，只是微信上说质保5年，现在维修没有效果，商家失联。我的诉求是：58同城应该对其广告商起到监督作用，督促该公司与我签订合法合规合同，提供正规发票，维修单据盖公章。要求商家退款。58没有定期审核该公司资质，2024年用的依旧是2022年变更前的营业执照。替不良商家做虚假广告宣传。该商家姓名陈争赢，身份证号：430423*********618，电话185****1573