中盛润德教育欺*消费者，无理由拒绝退费

我于2025年4月3号在微信支付花费3480元购买了北京中盛润德教育机构的考研课程，4月4日我联系了售课老师，要求退课，当时签的协议也标明的有退费要求，我明确告知老师后老师答应退费，老师以清明节放假为由说节后处理，4月7号再次联系老师，售课老师当时下午发来的截图显示已经申请退费，同意退费3330元，但当时说财务需要走流程，退费需要一个月，现在一个月过去了，仍然没有退费，包括没有退费具体时间，联系客服电话没人接听，他们自己的APP也什么都不显示了，售课老师就说等财务处理，我得诉求就是尽快退费，不要拖延退费。

我于2024年5月31日在北京中盛润德教育科技有限公司购买在职研究生培训课，出现服务保障问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是要求全额退款，退回我的课程培训费2980元。

我于2024年12月26日 与中盛教育机构老师线上购买考研课程 听了两节课后发现课程并没有宣传的那么好 于2025年2月14日提出退费申请 该机构老师以超过七天为由拒绝退费 我的诉求是退还未上课部分费用 另外该机构为开具发票 存在偷税漏税行为 课程期间接到该机构老师电话 已“肯定”“一定”考上心仪学校为由 诱导消费 并且经常催促交费 影响正常生活

我在自称中盛润德售课老师的诱导下，分别于2024年10月24日和2024年11月6日购买了中盛润德的线上课程，共花费33459元（3479+29980），后发现课程内容与宣传的并不相符，严重损害了我的权益，我的诉求是返还我的钱财。

北京中科育德教育科技有限公司是做金融投顾业务的。他们本身没有任何资质，但是和所谓有资质的公司挂靠，也就是北京财经专修学院，销售北财大课堂的课程，他家销售诱导我购买课程以及荐股服务。我总共付费了2.4万元。购买之后开始做发现此公司是存在众多违法违规，例如用假的截图吸引股民合作，收取股民费用，给股民明确的股票代码，告诉股民什么时候买入，什么时候卖出，教股民炒股，学习课程。包装自己，说自己是专家老师，有明确的话术。最终很多股民都是被*了钱。我意识到这些行为在国家监管之下是存在违法违规，故而不想和他们合作，要求退还2.4万元他们也不予退款。

12月28日早上通过支付宝给中盛润德教育的老师交了500定金，说给我邮寄资料开线上课程，一天过去了也没有人联系我，再通过微信联系这个招生老师就失踪了不见了，微信也不回，现在要求退款。

2024年11月5日在北京中盛润德教育科技报名考研课程，共花费3480元。报名时签署协议24小时内申请退费扣除所有费用的百分之一手续费。2024年11月6日申请退费被告知要扣除费用1569.6元，其中包括教材费500元，招生老师服务费500元，班主任老师服务费500元，违约金34.8元，手续费34.8元。按照合约未满24小时本人只需要付34.8元的手续费。

诉讼请求： 1. 判令被告退还原告课程费用2465.41元。 2. 判令被告承担本案诉讼费用。 事实与理由： 一、原告于2024年3月5日通过支付宝向被告支付2970元，用于购买考研钻石班线上笔试课程。被告并未向原告提供任何合同或协议条款，也未与原告签订任何形式的合同。 二、原告试听完试听课程后，发现课程质量差，且被告工作人员在后期推荐原告学习另外的课程才能确保考研通过率高。原告认为被告存在虚假宣传和诱导消费的行为。 三、原告于2024年3月提出退款申请，被告百般推辞，并告知无法退款。后原告向被告公司电话投诉，被告客户反馈称只能联系缴费时的老师处理退款事宜，被告公司不负责处理。在多次追问后，被告表示会有专人与原告对接退款事宜，但之后便不再回复。 四、经上网查询，原告发现被告的经营范围中并未包含售卖课程的内容，原告认为被告存在欺*消费者的行为，商家存在霸王条款，严重侵犯了原告的合法权益。 五、在12345平台投诉后，被告于2024年6月18日表示可以协商退款事宜，但最终仅同意扣除15%的违约费、1%的运营费和1%的服务费，共计504.9元；免除1%的税费和教材费300元；扣除课程使用费2970元÷12个月×3个月，合计742.5元。原告对被告提出的扣除费用有异议： 1. 关于税费：被告在扣除税费的同时，并未向原告提供任何发票，原告无法接受未开具发票的费用。 2. 关于课程使用费：由于原告早已提出退款申请，而被告一直拖延处理，导致原告仅使用了1个月的课程。因此，原告认为只应承担1个月的课程费用。 3. 关于教材费：由于原告并未使用教材，且可以全部退回，原告认为不应承担此费用。 六、根据《中华人民共和国合同法》第四十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条、第二十三条之规定，原告与被告之间的合同关系成立，但被告存在欺诈行为，且未提供符合约定的服务，原告有权解除合同，并要求被告退还课程费用。 综上所述，为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求判如所请。

我于5月20日付费4280元报名了该机构的考研钻石精讲班，先投诉该机构虚假宣传、服务态度恶劣，要求全额退费！ 1、该机构报名前承诺的针对性学习计划服务完全不达标，对于我的反馈诉求也无任何改善动作； 2、报名前约定不签署APP协议，可是在我缴费后使用APP时一再提示必须签署协议，无法正常进入课程学习界面；将该问题反馈给机构对接人后，其回复要么我随便填写一个信息完全协议签署，要么就用PC端进行课程学习；对于这种不合理的回复在经过几次无效沟通后，对方态度恶劣，放话让我起诉。