腾讯视频电话卡套餐虚假宣传，实际资费与描述不符

在24年6月20日下午5点多收到一条扣费信息，手机查看才知道是淘宝上的腾讯视频包年的扣费，因本人未发起过充值，也不需要充值，所以在第一时间进行退货退款处理，多次退款申请都被商家驳回，于是将此笔异常订单发起调解。在26号下午5点左右收到来自杭州的座机号，告知我的订单商家不予处理，于是将淘宝上订单发起的调解也终止。本人在完全不知晓的情况下莫名的被自动扣费充值，希望得到妥善处理，进行退货退款！！！因为本人不需要充值续费！！！这完全就是霸王行为，隐藏的霸王条款，为了赚钱不惜用恶劣手段赚取他人的钱财

投诉腾讯视频：未经授权自动扣费，沟通无果求处理 2025 年 4 月 13 日，腾讯视频在未取得我本人同意且我毫不知情的情况下，自动续费会员，并通过微信支付渠道扣除了相应费用。4 月 14 日，本人发现该情况后，就立即向腾讯客服提出申诉，并提交了相关申请，但时至今日，仍未得到任何有效的回应。 依据工信部的规定，在自动续订、自动续费前 5 日应以短信、消息推送等显著方式提醒用户，同时在服务期间需提供便捷的随时退订方式以及自动续订、自动续费的取消途径。然而，腾讯视频并未履行上述提醒义务，在整个过程中，本人也未使用腾讯会员的任何特有功能，未观看任何会员专享视频。 经过长时间的等待，始终等不到退费事宜的处理结果，现本人无奈向贵平台投诉，以维护自身合法权益。 "

因为我家孩子未成年，然后无意的在腾讯视频中充了会员，还是连续包月的那种。昨天扣了35元，然后昨天申请退款，对方不同意退款，然后我想在这里申请退款，未成年充值。

我于2025年2024年2023年2022年都连续开通腾讯视频会员 但是有时候是第三方购买 现在腾讯视频会员权益调整 说第三方购买不能享受原有老用户可同时播放2台设备的权益,他没有准确标注第三方不可享受老用户权益我要投诉,要求恢复老用户权益

我于 2025 年 3 月 6 日开通了腾讯会员，直至今天(4月7日周一)早上给我扣费了 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受，这是违法的，我要退款！

交了钱充了会员 还不能看全集 还要再交30块钱才能看 这算什么 坐地起价吗 为什么会有这种情况出现 赚的钱还不够吗 那么多平台都有钱 现在连会员的钱都要赚 有病吧

腾讯视频会员收费不合理，我充值了视频会员 ，登录设备过多，就给我锁定了账户 ，如果想继续使用 就得充值超级会员，如果不充值，就登不进去了， 就是所谓的安全保护，至此不能使用会员， 以下图为证据。我的诉求是请官方为我恢复我的会员。谢谢

两个月的会员不能退，可是我明明前面也有一个月，这两个月的还没用，为什么不能退

2025年3月26日未得到任何通知，腾讯视屏自动续费，且咨询客服未得到回复，我要求退款 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我要退款

我于2025年3月21日下午8:07分在腾讯视频app购买的腾讯视频与酷狗音乐的联合会员 但是会员没有到账