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红牛饮品中发现毛发异物,厂家推卸责任拒绝赔偿

我于2025年4月4日早在甘肃省陇南市成县便利店购买两罐红牛,由于口渴当时打开就直接喝完其中一罐,刚喝完后发现有毛发异物,随即联系红牛厂家客服,约定两个工作日回复,现回复厂家生产期间无问题,无厂家责任,我喝完后发现是打开过程中产生的问题,我提出由于不打开无法发现罐内异物,红牛客服推卸相关责任,此举辜负了我对一个企业担当责任的信任,也让我意识到普通消费者维权的力量单薄,我的诉求是按照《食品安全法》第148条进行赔偿,恳请12315消费者*台帮助为盼
投诉编号:98621689
投诉对象
红牛
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#售后服务欠缺 #假冒/二手商品 #虚假宣传
投诉进度