北京艺趣艺乐教育科技有限公司虚假宣传及退款纠纷

我于2025年8月1日，在北京艺趣艺乐教育科技有限公司转账2800元托管费，全托开放大学的专科，外加200元审核费，该公司承诺包过，后续还需加一年2000的学费，本人感觉该公司有欺诈行为，想退费，负责人说让我签合同，签完合同找班主任退，但签完合同，班主任直接说退不了，该公司直接，有欺*行为，还没有开课，我报了名两天就退，说退不了，该公司有欺*消费者的合法权益，请有关部门严惩该公司，本人要退回我所交费用。

我报了一个教育机构我是2025年6月20号从网上找的一个北京艺趣艺乐教育机构 报名提升学历专升本 因为本人不方便考试 由他们全部负责 协商的国家开放大学 大专 2.5年,7000，报名前对接学校审核是先交200， 审核注册通过补2800（包含2000注册学籍学费及1000托管费），9月份学信网查到信息收到录取通知后，每年缴纳2000左右 缴纳2年毕业 目前已经交了4000块钱 3000块钱是前面讲的报名费 注册费 学费 1000块是上网注册费 对方跟我说 这1000块钱能够低学费 但是也没说什么时候抵 抵多少 抵在哪里的学费 因此我就怀疑后续可能所说的费用 会远远超过他们所说的费用 肯定不止7000 因此我要求退款 对方不退 合同里面给我弄的是仲裁也并未告知我 经询问律师也这个合同里对我减少了本人的权利增加了本人的义务，包括本人从消费保上面看见这么多都是投诉该公司 说明确实存在诈*课程开通我并没有学完你们课，我没上课属于未消费,作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费，希望有关部门可以调查此事解决我与该公司的退费问题

存在欺*消费者行为。通过此机构，报名成考，缴费前明确沟通报考院校，前期对接的老师在收费前，在我一再问询下，隐瞒、欺*需要的报考条件，我一直询问是否还有其他要求、需要哪些准备，只说需要参加一次统一入学考试，多次询问是否有学校单独的考试面试，都告知我不需要，多次询问是否外省可以报考、有哪些报考条件，都告诉我只需参加成考就行，现在又说需要居住证，并且自己提前办理，而且还需参加学校单独的考试。我现在要求办理退费，对方不理。一共收了500元审核费+3000元=3500

我在25年7月10日，报名了艺趣艺乐教育的自考大专提升学历这个课程，报名费交了2980元，承诺不过包退，我是10日上午报名但是由于个人原因无法正常上课，于是下午向机构提出退费申请，现对方拒绝退款，找各种各样的理由来忽悠我，现提出退费2384元的需求，可以扣除违约金20%，课程开通我并没有学完你们课，我没上课属于未消费,作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费，希望有关部门可以调查此事解决我与该公司的退费问题

我在2025年2月19日交了3000元服务费，当时跟我说，每年交2000左右的学费，一年交一次，共2年，在2025年2月25日又找我要1000元注册费，昨天给我打电话，让我交7860学费，一次性缴纳，我说钱数不对，开始告诉我2000左右一年，然后又给我打电话说交4000就行，剩下的他们承担，难道学费可以随便要吗，然后从今天开始，所有的工作人员，微信，包括电话，没有人回复我，也联系不上，我现在要求退还我的4000元服务费，否则走法律程序