处理中
全民K歌自动续费扣款15元未提前告知且客服处理不当
我在前几天根据全民K歌的提示有一个三块钱会员进行，结果给我开了自动续费。但是对于扣费15元根本不知情，联系客服并没有给出明确答复
投诉编号：98620678
投诉对象
全民K歌
平均处理时长：7天内
涉诉金额
15元
投诉问题
#虚假宣传#自动续费#客服电话难接通
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
全民K歌声卡耳机存在质量问题，要求退款或维修
我2025年5月3号在全民K歌商城 购买了全民K歌Kpods SE 专业K歌声卡耳机 该耳机存在质量问题 耳机线破损断裂 无法使用 存在质量问题
商家提供的商品存在质量问题，商家的欺诈行为导致消费者遭受经济损失
已改善服务
全民K歌账号辱骂和聊骚行为投诉
49******09这个号每天都在全民上辱骂我她还在歌房里聊骚骂人她们用语音辱骂我
已完结
全民K歌打分榜证书下单后未发货且客服不回复
我在2025年3月28日，下单的全名K歌三月挑战赛，第二期打分榜证书，平台显示预计30天之内发货，到时间可是还是迟迟不发货客服也是假的一直发消息没有一个人回复。
已其它
全民K歌TV版会员充值后申请退款
我在2025年5月2日 在全民k歌tv版 老年人不会操作 充了一个月tv版的会员 我要申请退款
已退费
全民K歌用户骂人及不良行为投诉
4962851209她每天都在全民上骂人聊骚她和她关注那个人在全民上骂全民官方的人员
已完结
全民K歌账号涉及骂人及聊骚行为的投诉
全民K歌账号4962851209她用多个号骂我还和别人聊骚骂人
已解封
全民K歌自动续费不退款且客服电话无法接通
我在全民K歌不点了续费功能，然后现在他不给我退款，一直都不退款，然后电话也打不通。
已完结
全民K歌扣费无提示，客服不作为要求退款
扣费钱没给任何的消息提示。客服全是人机，客服根本解决不了问题。不给退款也不回话，打电话过去也是人机。我要退款
已退费
全民K歌自动续费无明显提示且客服态度恶劣
我再全民k歌开通的自动续费 连续扣了几个月 打客服电话 态度恶劣 语气不重视 随意解决客服就是说退不了 抱歉 退不了 抱歉 根据规定 自动续费业务进行前应该有明显的提示 再全民k歌界面里面提示的不明显 而且从我微信扣款 为什么不从微信里发信息说即将续费会员 让我能够看到 及时取消呢
已完结
全民K歌自动续费未提醒要求全额退款
您好，刚刚2025.3.28 16:47的自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
已完结
评论
