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投诉京东Bananain蕉内官方旗舰店裤子质量问题及售后服务不满

于24年9月22日在京东蕉内官方旗舰店购买的裤子,订单编号为30********92,裤腿前侧扎线是歪的,当时没有在意,并且有24年9月27日图片证明裤子是歪的,今天早上对比发现裤腿确实不一样,是质量存在问题,于是和客服沟通,客服一直以时间太长为由,表示只赔付15元,并在我表示不接受此方案时,告诉我没有其他方案可以选择,我不能接受,本事裤子质量存在问题为残次品,客服从没问过我的诉求,并且表示是我没有及时与客服沟通,一是我无法接受次此赔偿方案,我需要换货,二是我无法接受客服态度,不停的拱火并表示无法解决,图片证据中,图一为24年9月27日,也就是购买后5天拍摄的图片,可以看出裤腿是歪的,图二图三为今日早上对比发现裤腿确实存在瑕疵,图四为产品水洗标,图五为购买订单,图六为与客服沟通的聊天记录。
投诉编号:98619119
投诉对象
京东Bananain蕉内官方旗舰店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
126元
投诉问题
#售后服务欠缺 #假冒/二手商品 #态度恶劣
投诉进度
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