郑州卓文中赢教育课程服务未履行承诺要求退款

报名时间：2024年3月14日 支付时间： 课程1费用于2024年3月14日支付3990元 课程2费用于2024年4月9日支付9810元 学习时间： 课程1学习了26天 课程2学习了38天 4月9日 对方称课程2质量效果更好，后面我发现质量并无区别，都是发送直播课程，与课程1无差要求退款 问题：于微信沟通无果，退款金额扣除了我5000元，要求对方将详细扣除事项告知，微信负责人联系不上，拨打对方公司电话始终无人接听，对方一直处于逃避行为！且对方公司收款方并非卓文中赢教育科技有效公司，而是卓文中汉教育科技有效公司 要求对方退还金额11350元，并将详细扣款事项告知！

我于2024年1月11日在抖音上刷到广告退伍军人专项岗考试公务员的，后该机构致电联系我。称该机构专门做退伍军人专项岗位。告知我退伍军人有多少多少优势多少多少容易上岸 ，他们机构有多少多少负责？有一对一老师多少多少敬业。后期报完名只有一个协议，没有任何发票，涉及退税对私转账，4050块钱我也是转给他们机构的老师老师转给他们机构，涉及退税对私转账。并且该机构夸大宣传，非常严重影响我的学习情况，该机构口口声声称专门做退役军人专项岗 ，然而实际并非如此只是面向所有大众的公务员教育，并非退役军人专项岗位。并且老师极其不负责任 ，没有起到任何监督的作用，全程机械式的像机器人一样的发了一些内容，其他毫无任何作用，没有任何监督。与他们口中声称的专门针对退役军人专项岗与一对一严抓完全相反。我于几个月前致电其公司电话称要退费。截止到目前2025年4月10号，依旧没有任何消息，我找之前的报课老师，老师也不给予回应。并且该教育机构所有学习资料均为好几年前的，没有任何作用，报了这个机构相当于自学，老师不会监督你。必须退费。中途我要求更换过老师，因为上一个老师也是机械师的发东西并没有任何监督。对我们起到监督的作用，和他们口中传的宣称的形成了极大的反差，换完后的老师依旧一个样子。

我于2024年11月3日与郑州卓文中赢教育科技有限公司签订合同，购买考研押题卷。购买前机构老师夸大事实，说有原题，诱导我购买，并且让我考前直接背卷子，不仅没压重题，还影响了我考试复习进度，导致我未能通过考试。我诉求是退费。考后与机构联系机构拖拉不理。

我和投诉编号98****11情况一致，与2024年5月6日，24年9月11日，共缴纳14000元。先是由李老师，负责推销。出成绩后，李老师离职。由孙老师接替，目前一直未处理，打了12345及相关部门。情况与投诉编号98****11一致，过多不再赘述。

我于2022年7月报了卓文中赢的考研培训班，期间先交了报名费2500元（包含学习课程及考前押题卷），后来班主任张老师诱导说考前可以买绝密上岸密卷比押题卷更容易上岸，本人于2023年11月18日缴纳密卷费用16800元，期间老师夸大宣传说只要背会绝密上岸卷绝对可以当年上岸，不过退费，卷子粗制滥造没有一道题押中，导致23考研成绩不理想，2024年3月班主任张老师又诱导说可以参加定向培养计划，绝对上岸985-211，不上岸包退，于是又签订文中-研究生考试定向培养计划最新保障班合同，期间张老师夸大其词让选择985-211院校一对一培养，引导本人报班，一直承诺包过，不过退费（共缴纳40000元定向培养金额）但是一提到退费流程含糊其辞，只要不缺考漏考，就没有问题一切交给他们处理后续问题，期间建立一对一建群，请外包老师粗略过了一遍课本（专业课老师还需要上班的预约上课），从2022年报课开始学习的都是网络上的录播课，画质很差，没有任何学习效率，而且当时报名浙大没有说明是单招单考需要去浙大本校考试，快考试了才通知去浙江，机构培训的是统考题，而浙大考的是自己出的题，和所谓的密卷一点关系都没有，班主任张老师就开始各种推脱说会核实，如果成绩没过全全交给他们处理，可是考研成绩出来后班主任张艳玲老师就再也没有回复过该问题，客服400电话一直推诿说会有售后老师联系，至今一个月过去了，总共缴纳费金额高达59300元，了解了该公司多个涉诉学员退费问题，而且该公司不含教育咨询服务，不具备教育培训资质，望有关部门彻查公司资质，以免更多学员上当受*，也请有关部门主持公道，退费处理。

2024年10月15日我通过被告广告介绍，在被告处购买研究生定向统招共计缴费 46300元，该机构宣传和院校有合作开设的定向培养计划免去招生标准，被告宣传是包过包入学的不然也不会收原告费用，但是对于合同当中未写明包过做出解释为受教育部门和工商局监管无法写在明面上，我参加考试后并未 达到入学，该机构后续直接不回复消息，该机构也无法给出合理解释，故认为该机构侵犯了我自主选择服务和公平交易的权利。

我于2024年5月21和5月31总共向郑州卓文中赢教育科技有限公司二维码转账支付47300元，2024年6月7日经王老师签订文中-研究生考试定向培养计划最新上岸保障班合同。期间王老师夸大宣传，是有一个定向培养名额，引导本人报班，一直承诺包过，只要不缺考漏考就没问题后续一切交给他们。期间，关于专业课建群一对一粗略的过了一遍课本（专业课老师应该是外面找的，还在上班需要预约协商上课）从2024年6月4号上到2024年7月23号。政治和英语在文仕课堂app有几节网课，应该是录播的课程，画质很差，学习效率很低。但是王老师一直强调网课只要熟悉一遍就好，后面会给到专业的密卷，对考试针对性更高。后期给到三门课程的密卷，王老师引导熟悉背密卷。等到考试时，没有一个或类似的题出现，询问王老师还是强调只要不缺考漏考没有问题，全身心交给他们。于2025年2月24日成绩出来，没过。本人要求退费，王老师已经辞职，新老师推诿，一直让所谓质检联系我，一直没人联系。后找到他们客服电话说了我的退费诉求让他们上报后没有下文，再拨打电话均不方便接通。了解到该公司存在多种涉诉问题，而且本公司并不涵教育咨询服务，不具备教育培训活动能力。

我于2024年9月底参加该机构的线上公考培训，培训前该机构人员承诺会有学习计划、模拟考试、多名辅导老师帮助等相关服务，并且该机构未开具发票，但后续发现与该承诺完全不符合，且合同写明一年内可以退费，但现今要求退费，对方却以考完拒绝退费，现请求市场监管局调查协调退费

本人于2024年4月10日在郑州卓文中赢教育科技有限公司报名考研培训班学费 1980元 ，该机构存在虚假宣传，不具有授课资质，在看了前面几节课后，觉得课程质量很差，对本人没有帮助，要求退费，机构老师以时间太长为理由拒绝退费。

我于2024年5月17日下午在他们机构老师推荐下低价购买了他们的上岸通关班课程，从开始到现在都是一直让我先刷他们的课程，让他们提供他们承诺的服务，就是让我刷课时，说刷完他们的课才会给我安排，我花了两天时间刷他们课程后，他们老师就是让我继续刷他们的课程，我提出要他们给出承诺的服务时，就告知我每个人带班都是不一样的，让我跟他的节奏走，让我继续刷课，不考虑我的诉求，我去他们平台客服反应，平台客服说她们就是卖课的，然后我才反应过来，被*了，我去找他们维权，就是告诉我，我刷了他们的课，我的钱肯定是退不回来了，说我要是没刷他们的课就给我退，然后我让她给我他们负责人电话，回复就是说不知道没权限，他们机构老师也是不回复信息状态，我给他们当地12345打电话，对面给的回复是不调解，不处理，我后面咨询其他人，告知我这公司有两个名字一个叫郑州卓文中汉教育科技有限公司一个叫郑州卓文中赢教育