一只船教育未按合同退费9000元，退费无门

我于21年在网上看到一只船教育广告宣传高收入可挂靠，师资雄厚通过率高报了一只船7980班，22年客服多次打电话发短信暗示加入高端版一对一学*包过通过率在83%以上我追加到16980培训费用。在22年和23年参加过了两次考试考试都没有通过，我感觉包过不可能就申请办理退款，学校*时不负责16980的学费没什么一对一专项学*方法，就是上网课凭什么可以收16980的费用，虚假宣传包过服务。多次找客服理赔退款从不受理，客服说三个工作日内联系负责退费老师和我联系退费。这快一年了没有任何消息。一只船教育销售诈*、虚假宣传，泄露学员隐私。我的诉求是要求一只船教育必须全额。

本人于2021年1月份在北京一只船消费19480元。线上网课开始学二级消防课程及相关服务。刚学了几天，机构就跑路了，没有任何消息，打电话发微信都不接。现在要求*台监督退款。

20年8月22号在一只船订购了网上培训课程学*之后发现难度很大联系老师要求退费，以包过为理由21年1月让我升级VIP班，共消费16980元，老师经常更换，都找不到固定的联系人，后面考试实在考不过，联系退费，以各种理由不退费，现在是*台进不去，老师电话也打不通，一只船客服电话也打不通，望协助处理退费

在一直船推销人员的诱导下，于2019.年9月份订购的一只船课程，发现课程难度系数太大，无法理解，2021年1月又接到了一直船的客服电话，诱导升级课程，说是可以包过，不过可以退费，又交了10000元，结果2022年参加完考试，一科没过，就找客服申请退款事宜，结果客服一直推脱说等三年考试周期结束才可以，又等了2年，三次考试成绩都没过，找客服协商无果，打售后电话也打不通了，要求对方全额退款

在一直船推销人员的诱导下，于2019.年9月份订购的一只船课程，发现课程难度系数太大，无法理解，2021年1月又接到了一直船的客服电话，诱导升级课程，说是可以包过，不过可以退费，又交了10000元，结果2022年参加完考试，一科没过，就找客服申请退款事宜，结果客服一直推脱说等三年考试周期结束才可以，又等了2年，三次考试成绩都没过，找客服协商无果，打售后电话也打不通了，要求对方全额退款

2019年4月23日报名一只船教育消防工程师，报名人周利军

2020年11月9日经过介绍报名，考过一次后因今年疫情原因和本身工作原因没有再去考，好多人都说挂靠是违法的而且还担风险，我咨询我的老师没有回复，打客服电话永远联系售后和不通。后面要求退费，给了一张所谓协议的截图。要求出示协议班主任让我自己找。需要答疑解惑也不能回答我的问题，除了之前报班问我要钱，要我加钱升班以外没有其他的。天天换负责老师问就是提供给售后了，已经对接了，说打电话，一个电话都没打过来。目前没有电话微信没人理。

通过网络上诱导挂靠证书，不断诱导你加入学*班级，后面又诱导快速拿证，什么VIP精密班，答案等等诱惑。17900元费用，后面不断更换老师，给你最后不知道找谁。或者没有这个义务。找不到公司。

投诉人：邓抚养 联系方式：133****9673 被投诉方：北京一只船教育科技有限公司 经营地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号17层西座1710号 投诉时间：2025年7月2日 一、事实经过 1. 诱导报名与虚假承诺（2021年11月） - 2021年11月13日，本人在北京一只船教育（下称“一只船”）销售人员诱导下报名“二级消防工程师培训班”，销售人员承诺： - 挂靠收益：考取证书后可挂靠企业，每月收益5000-10000元； - 学历无门槛：隐瞒报考需相关学历/工作经验的法定条件，谎称“无需资质即可报考”。 - 初期缴纳培训费金额：4000元 2. 二次诱导升级“无忧班”（2021年后续月份） - 报名后数月内，一只船以“更高通过率”“挂靠保障”为由，诱导本人升级“无忧班”，额外收费9100元，累计缴费13100元。 - 销售人员口头承诺：“考试不通过退费”“挂靠渠道由机构提供”。 3. 侵权事实揭露 - 经核实，消防工程师证书挂靠属违法行为，一只船虚构“挂靠收益”欺*消费者； - 本人学历/专业不符合报考条件，一只船隐瞒真实要求 二、被投诉方违法违规依据 1. 虚假宣传：违反《消费者权益保护法》第20条，虚构“挂靠收益”“包过承诺”； 2. 欺诈消费者：明知报考条件不符仍诱导缴费，构成欺诈（《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条）； 三、投诉诉求 1. 全额退还培训费13100元； 2. 追加赔偿损失：按《消法》第55条，主张三倍赔偿（39300元）

2021年3月份开始一只船教育有个自称教务处主任的人给我打电话，问我是否正在报考一级消防注册工程师？说是机构有vip私塾班，并且诱导说有内部资料，通过率很高。我分几次通过微信打款总金额19980元整的网课培训费。开始的时候通过账号密码可以登陆学*，后期不知道何种原因，账号密码登陆不上，并且联系这个教务处主任也联系不上了。机构也承诺不过退费，但是无人给我联系，客服电话一直占线不通。并且也没有给我开具任何发票，，有偷税漏税嫌疑。诉求要求一只船教育退费19980元整.