丽锦美容美发预付卡闭店不退费投诉

成都丽锦美容美发橡树林店欺*消费者交诚意金后，快到期时有个高端项目一直拖着不做，到期时就以此为理由不退诚意金！

2024年10月13日，成都锦一发丽锦美容美发高新区世豪店通过“抽奖中奖”，“免费体验36次”等条件参加她们的什么《品牌服务代言人计划》，要求支付“诚意金”，“占位费”，并承诺后续可全额退还等噱头诱导我支付了8960，在体验过程中，经常预约不到颈侧，去了也说没人会，要等会的人做。多次叫我白跑一趟。后期还以我没做完项目为由，拒不退我诚意金，2025年8月在我提出异议，指明他们这种行为违反消法并要求退还我的诚意金后，她们才说需要与总部协商，现在已过去2个月，没有任何回复，打电话/微信客服 询问含糊其辞，也不提供给到任何进展。对于这种明显违法且无理的行为，请大家帮助维权并退还我全部诚意金费用。

我于2024年9月19日在丽锦美业琼楼路269蜕变蜜诗号，充值了¥800的会员卡，其区域总监说冲了会员卡打折，每次都打折，然后就冲了800，消费了几次其店面工作人员又用同样的的话语来劝顾客充值就充了1000烫了个头发划卡八百多，然后又去消费了两次，卡里金额还剩716，我由于工作原因不在成都了，想去把这家店的会员卡给退掉，然而蜕变蜜诗店长态度恶劣，故意刁难人，要求出示身份证复印件，身份证，银行卡，并且本人到店里去签字，但是我办这张卡的时候只要了我的电话号码，其他什么都没有要，为什么在我退卡会要身份证呢？还要身份证的复印件，这不是刁难人，这不是态度恶劣吗？而且当时我都跟他讲了，我在重庆没有在成都，但他要求要到店上去签字，不然不退然后又跟我讲你这个款没办法全部退，你要退卡就以前消费的业务都不享受折扣将会恢复原价，从现在卡里有多少钱？从卡里扣扣了，剩下的退还给你，这不是在欺*消费者吗？这个钱也太好挣了吧，侵犯了我的正常消费者权益，我的诉求是光华揽胜店店长必须给我道歉，而且我卡里有多少钱退多少钱回来卡里有716，你就给我退716

我于2025年4月3日在江西省南昌市青山湖区恒大商业广场西门北70米丽锦美容美发理发，该理发店是由文峰美容美发机构变更为“丽锦美容美发”机构，本人办理的是文峰充值折扣卡，现店员告知，他们与文峰有纠纷，之后充值卡要求1：1续充值才能使用，严重怀疑他们在融资集资，要不然4月20日截止使用，因经营场所自身原因无法履行服务且限制消费内容，本人要求退换卡内余额。

我于2025年4月9日在江西省南昌市青山湖区恒大商业广场西门北70米丽锦美容美发理发，该理发店是由文峰美容美发机构变更为“丽锦美容美发”机构，本人办理的是文峰充值折扣卡，现店员告知，所办会员卡可使用日期到4月20日截止，并要求以前文峰客人按照会员卡所剩余额1：1充值，严重存在融资集资风险，因经营场所自身原因无法履行服务且限制消费内容，本人要求退换卡内余额。

我在 2025 年 3 月 6 日在成都市高新区中和街道中德英伦联邦 B 区小区商铺丽锦美容美容的美容部办了 7960 元 20 次的护理卡，做了 4 次之后，感觉身体不适，要求终止护理，退还剩余未消费费用，但店里负责人口头说要退，但并未付出实际行动，连清算退款金额也没有做，现投诉丽锦，不给予退款处理！

我于2025年3月23日在江西省南昌市高新区恒大名都11号楼恒大商业广场丽锦美容美发理发，该理发店是由文峰美容美发机构变更为“丽锦美容美发”机构，本人办理的是文峰充值折扣卡，现店员告知，他们与文峰有纠纷，之后充值卡要求只能办理会员本人使用，其他人无法使用，并且店员称因为老板不在，他们也只能按照老板要求进行处理，因经营场所自身原因无法履行服务且限制消费内容，本人要求退换卡内余额。

我与2024年3月3日与京海路丽锦美业签订免费宣传，他们免费帮我做泰式洗头和液下淋巴二项身体服务年卡38次，需交一万三千捌佰元保证金，完成后可以退回一万三千捌佰元。现在他们不按合同给我退款了。

本人与2024年3月在丽锦护肤造型清影店充值4600元，购买所谓的体验项目，合同中签订当做完指定项目后会退还全部金额，但并未说明该金额应该用作怎样的用途，且签订合同时，告知的是退款，但现在所表达的确是该比金额只能用作项目的购买，不予退款，且现在的负责人说合同不在店里，不知道合同内容，且签订合同时工作人员承诺会定期提醒还有哪些项目需要做，该美容院存在欺*消费者的行为