已退款
倍思充电器质量问题及售后处理不当投诉
我于2025年3月22号在抖音倍思旗舰店买了一组充电器三月二十九号充电器就坏了 是好是坏充不了电 我跟客服说 客服给我的解决方案是先把坏了的线剪了 然后再给我发一根新的 我不同意 他又说先给我发新的 收到后 把坏的剪短 我同意了 期间 我特意问了一下 补发的线是不是紫色 因为我买的紫色 客服给我的回答是 跟我买的颜色一样 我说好的 等了几天 到了 给我发的白色 我跟客服反应 他又说让我把白色的发回去 再给我换一根紫色 我不同意 我要求仅退款 因为这期间 浪费了我很多时间 客服只有一句很抱歉 对不起问题不是我造成的 我的问题也次次都没有给我解决 而且拒绝仅退款
投诉编号:98616813
投诉对象


倍思商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
49元
投诉问题
#发货纠纷#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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