同方全球人寿未经同意私自扣款近万元，多次投诉无果

本人之前在同方全球人寿买了一份重疾险，在2023年1月份时突发脑梗死，从深圳三院辗转二院再转到留医部抢救，连续下达了两次病危通知书，所幸抢救过来了，本人在深圳第一院即留医部治疗了近半个月后出院后，遂即与保险公司取得联系申请理赔，同方全球人寿保险以不符合条款，脑梗死属于一般疾病为冉，向本人下达拒赔通知书，按照同方全球所传达的意思来说，脑梗死并没有导致本人死亡，所以属于一般疾病，就算我本人当时被下达病危通知书，并且icu抢救了5个小时，但是因为人没事，所以不赔，按照他们表达的观点来说，我向同方全球人寿买的重疾险真的是那种不死不残不赔的那种，我作为一位普通市民对于同方全球人寿保险公司这种行为感到极度悲愤与无奈，我本人及我的家人在与同方全球人寿多次交涉无果后，并且也准备好维权和采取法律诉讼。

2017年在同方全球人寿保险有限公司购买的保险，每年缴费5705元，交了四年感觉不合适就没有缴费，到现在他们自动把我的保费自动扣除了，之前告诉你能退6510元，现在告诉我保单失效一份不退了

关于我的投诉信息，是针对的同方全球人寿保险公司的，我是同方全球人寿保险公司的一个投保人，我在购买这份保单的时候得到不公平的对待，有欺*和诱导我入保的行为，现在我想退保还是得不到妥善的解决，希望您这边能帮助我维护我的权益，谢谢您。 我希望同方全球人寿保险公司能够自查，并重视自身的问题，让我们消费者老百姓能够得打公平的对待，我现在的保单诉求是高额甚至是全额的退保，我是被误导，被欺*买的保单，所以应该还给一个消费者公平的权益 姓名：彭文英 手机号：152****3416 身份证号：430421*********008 保单号：80******62

孙夏 联系电话：189****3699，保险合同编号：0016073438 ，投保时间：2016年12月25日，我于2016年因为咨询保险，一个朋友给我介绍了当时是保险公司业务员的朱政巧，后来在她的介绍下买了一份同方全球保险公司的康健一生（多倍保）终身重大疾病保险，当时业务员给我说,这保险“有病保病，没病就当存钱了，生病确诊就赔付，不需要事后凭发票报。且可以累计赔付6次，再不买就买不到了”，然而事实情况是：疫情期间，我爸爸因为肺结核，然后导致药物性肝功能损伤。住了好多次院。打电话问了保险公司，说不属于大病范畴报不了。前后看了一年，住院了大概四次，看病费用大概10万左右，保险公司一分钱都没有报销。在我意识到这个保险没有当初说的那样，我打电话询问保险公司：所谓的“累计赔付6次”是3次重症，3次轻症，还必须是规定范畴的病；所谓的“没病就当存钱了”是交完所有保费后，大概要等五十年后或者被保人死亡才能拿到你同等保费的价值。没有到时间你的钱只能拿一半！！！将心比心：如果当初按照我现在了解下来的实际情况，我不可能买这个保险。其次本人于2005年就到上海读书工作，2016年12月当时买保险的时候我和我的家人都在上海，我和我爸都没有签字，买完保险后一个多月我回江苏办事，业务员才把合同给我，在保单交给我的时候让我签了一个签收单，且说明后面公司会有一个电话回访，对她工作的一个考核，让我回答是的，都了解就好了，后面有问题直接找她就行了。在这之前我都没有见过业务员，都是打电话沟通的。直至我爸爸生病后保险公司说不能报，不符合他们的保险病症我才看了保单，说实话厚厚的一本保单，非专业人事很难看懂，我翻到最后才发现保单上面第48页和49页有我和我爸爸的签字，然而我们并未签过任何关于这个保单的署名。也更未授权别人代签。第三基于前面两件事项，对方说这个保险她是不赚我钱的，没有*我，单纯是为我好，等保险给她的提成1600元下来她会给我。 我当时不知道业务员会误导销售，夸大其词，所以我也并未录音留证据，否则也不会交了8年的保费才发觉自己被欺*了。但是关于“代”客户签名及“返佣”这违规的行为均为事实，是落于书面的直接证明。“返佣”我也找出了8年前的转账记录。无论事请发生多久，都不能否认客观事实。然而保险公司始终以是保险代理公司那边买的且业务员去世无法核实等理由拒不退还保费。作为消费者，我的权益受到了侵害。

本人姓名鲍峥豪，310104*********818，名下存在一份同方全球「康健一生」（多倍保）终身重大疾病保险合同，保险期合同满期日为终身，交费期满日为2039年9月10日，每年保险费为8250元。经核查，保司和业务员在该保险业务操作过程中存在诸多严重违规行为，致使我对此份合同完全不知情，严重侵害原告合法权益。具体事实有1、该保险合同中的签字非本人签署，违背我的真实意愿。合同包含以死亡为给付条件的条款，依据《保险法》第三十四条“以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效”。2、保司和业务员未向我出示纸质合同和回执单情况下，诱导我签署电子回执单；擅自违背“先签收回执后电话回访”的流程。业务员有义务督促完成签署以保障原告充分理解保险条款。上述行为已构成严重程序违规，实质性损害了我作为投保人的知情权和选择权，本人无法通过正规流程了解合同内容。3、合同整个流程中，自始至终没有业务人员与我对接保险事宜、介绍合同重要条款。作为专业保险机构，未履行向投保人详细说明保险产品关键条款的义务，提供虚假联系方式，严重侵犯我的知情权与后续服务权益。4、通过邮件等证据可证实，前期投保及后期合同变更等事宜，均非本人操作，也未经我同意授权。在我毫不知情的情况下擅自处理合同相关事务，肆意侵犯原告合法权益。5、该保险保费设置为自动扣费模式，此设置未经我同意，且保费均由他人转入原告银行卡后，被保司自动划扣。保司的擅自划扣保费的行为，严重侵犯原告财产权益。6、合同内健康告知部分存在严重违规情况，但该合同的所有内容并非本人填写。根据保险法第十六条明确规定该告知义务需由我本人履行，严重违反业务操作规范。虚假的健康信息会导致合同的公平性破坏；针对后续保险理赔产生纠纷，严重损害投保人的合法权益性质恶劣7、保司在处理过程中仅片面核查系统记录，亦未对合同签署进行全面审查，追责业务员严重违规，只否定保险合同上签名为本人签署。刻意强调回执已通过人脸识别无视人脸识别与合同签署行为的关联性差异。面对我的诉求，保司未履行主动调查义务，反而将举证责任转嫁，要求我方另行提供证明材料，并对我方陈述无端否定。这种处理方式明显违反保险纠纷处理的法定程序，严重损害消费者合法权益。我强烈垦求对保司的上述行为进行深入调查，以维护保险市场和消费者的合法权益；责令该公司全额退还本人已缴纳的保费；恳请贵局保障本人作

我于2017年购买同方全球的保险，最*最恶心的一家公司，当时说的天花乱坠，怎么怎么好，还返钱等等，合同当时也没给，过了好久才给合同，还说过几年就可以取出来就当存钱了，现在看就是一个当，八年亏两万多，你们赚这个钱能安心吗？生孩子有屁眼吗？

我于2019年年底在同方全球人寿为我的孩子购买了重大疾病险，当时的销售员并没有给我讲清楚这个保险要等到我儿子80岁才可以把保险里的钱取出来，也没有给我讲明我一旦退保的话怎么退钱，只给我说这个保险买了对小孩非常好，是一份很好的保障，完全是误导消费，我现在申请退保，只退我现金价值，我肯定是不会同意的

我要投诉全球同方人寿保险公司，在我不知道啥情况下，保险公司自动从我银行卡里多次扣走我的保险费23000多，由于我不知道啥情况下经查询才知道扣走这么多钱，后来多次给同方全球人寿协商沟通要求给我一个满意的处理结果，保险公司给处理结果不满意 在引导我签字说让我退保才处理，结果就给处理了1500块钱，我的诉求要求全额退保，必须得给我一个合理的结果，他们工作人员太度恶劣，说话难听非把责任推到客户身上，要求法律给她处理结果，要求继续投诉

我在2018年6月20号买了全球同方全球人寿保险股份有限公司的保险。要是康健一生都会把握，他这金额是4700多块钱，那你根据那个一年多了以后。

第八次投诉，未经允许在我支付宝账号扣款，每月扣款135元，共计9680元。