酷易充流量包被管控且退费不全问题

我在2月25号购买的流量卡，使用一个多月，今天突然一丁点信号都没有，刚开始充值29.9都套餐，尝试流量信号怎么样，觉得还可以，我就充就三百进去，然后今日4月16流量卡，突然没有信号，无法使用，代理商家人联系不上，客服不回复消息，客服也不接电话，要求全额退款，并且将购买卡片55元一并全额退还

2月21买的3月份流量，3.1号开始能用，今天用到中午突然不能用了，问客服说手机管控，冻结不能用了，刚交的钱，才用了8点多 G 说没有费用可退！！！8个 G 就占30块钱？？？？？？？？

在他这里新买的卡，没用几天莫名其妙的停机了，流量还有一半以上，就要求我继续充值，不充值就给我一直停机，损害了我的利益，请官方公平处理，第一我卡没用几天，他就给我停机了，第二我还有一半以上的流量，他莫名奇妙的给我停机，第三联系客服要求我必须充值才能继续使用，可是我未达到他规定的26号，24号就给我停机了，第四客服不给我处理态度嚣张，希望官方能公平给我一个结果，谢谢