林大生珠宝兑换及购买钻石项链价格纠纷投诉

2023年7月26日在海城林大生珠宝购买一个金表，正常佩戴一个月左右后边框掉色严重，来店里协商没有合理解释，让我换同款式，或者其他款式，我没有同意，我要求退款，后来又要给我换一口价黄金，我也不同意，我也是花真金白银买的，到最后给我换一些溢价很大的东西，我不同意，商品质量出现问题，凭什么让顾客买单！正常佩戴1个多月，就出现掉色现象，我还能相信他们什么品质了，现在我的诉求就是退款！

我于2025年5月17日在金州安盛店买的金镯子，金价为772一克。镯子27.78克。他算说让我拿24807就等于免工费然后给个戒指。 戒指2克。当时没听明白就给钱了。回家一算备833一克。这算不算欺*消费者。 我要求退货退款

我于3月11日在林大生买了一个一口价的项链。当时也不知道多少克。被他忽悠就买了，3.22日的时候项链坏了。拿去维修，说修完也得坏。让我加钱还款。我没同意。现在已经维修十天了还没修好。告诉我还没拿去修。我现在的诉求就是要把它退了。

我于2024年10月11日在沈阳林大生珠宝（中街店）购买3836价格的项链 导购欺*期满消费者诱导购买一口价黄金。 1.购买项链的时候，我表明我不懂金银首饰，并询问导购金价是多少，告知我合700多一克，我理所应当认为柜姐给我拿的是克重款式 2.即使购买款式时也没有告知并展示克重，导致我在不知晓克重情况下以1300元/克的价格购买了一口价黄金根据《价格法》第十三条“明码标价“规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。 3.再次，隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价“规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。  4.最后，在中秋活动告知我送小米手机，我问销售手机型号，销售说明小米手机并没有太便宜的，并向我淘宝展示最便宜的都是一千多块钱，我出于信任选择了赠送手机而非800元黄金，在收到手机后发现赠送的仅为在网上售价仅为500元的内存4g的老年机

2024年7月27日本人在林大生珠宝龙之梦大都会店购买足金项链和足金挂坠各一件，共计消费15705元。 1. 其中足金项链正常佩戴的情况下于8月29日断裂，后店员告知项链无法维修只能换款，换款定制第一次说有3克左右的误差，本人接受，9月7日到店又更改说有5克左右的误差，买卖又不是儿戏，黄金一克六百多，凭她一张嘴改来改去的，本人让她出示公司相关规章规定，她却说没有就是口头传达，凡事按章办事，合理合法，不能凭她一张嘴说啥是啥，本身就是因为商品质量、做工问题导致项链断裂，现在又无法定制换款，所以本人诉求退货退全款。 2. 另一件商品黄金吊坠，选购时我咨询店员黄金重多少，店员给我指了一个数字告诉我这是黄金的克数，但质保单上未标明克数且额外备注一行珐琅工艺黄金饰品金重含珐琅重量，销售过程中从头到尾未告知。其违反了《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《价格法》第十四条第四项规定，“经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段。诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为”。所以本人要求退货退全款 3. 未主动开发票，购买后只给了价签和质保单，没有主动开票，根据《中华人民共和国发票管理办法》消费者与商家买卖关系成立，商家需要主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 综上原因，本人诉求退货退全款

欺*消费者强迫兑换，解决不满意要从新解决此事，价值八千多的现在就剩不到三千块钱了。

2024年7月27日本人在林大生珠宝龙之梦大都会店购买足金项链和足金挂坠各一件，共计消费15705元，其中足金项链正常佩戴的情况下于8月29日断裂，后与店员微信沟通，店员告知商品无法维修只能换款让去店内沟通，本人预约9月1日到店，店内店员表示只能换款，并且还需要额外再付一份手工费，但由于是商品质量、做工问题项链断裂且商家售后无法维修，所以本人诉求退货退全款，但商家拒绝我的合理诉求。另一件商品足金挂坠，选购时我咨询店员黄金重多少，店员给我指了一个数字告诉我这是黄金的克数，但电子质保单上却未标明挂坠克数且增加一行备注金重含珐琅重量，从头到尾未告知，此行为存在误导、欺*消费者，对此提出疑问后，店员也未作出任何解释，所以本人诉求退货退全款。我的诉求合情合理合法，但商家一直在回避问题，拒绝协商，身为消费者我的权益在被侵害，在被剥削。

本人于2024年3月8日晚9点购买林大生黄金吊坠和珠子，2024年3月9日7点睡醒后发现金饰品断裂，购买时间10小时，寻求金店处理，但是态度嚣张服务恶劣。张嘴就是几百加工费，质保单上写了首次免费更换款式，就推卸责任说全部都是我的问题，他们没问题，买的时候是好的。不给售后，我现在请求国家帮助，希望退款，我不信任他们品牌。换了之后也怀疑质量问题，之前买的其他品牌没发现问题，谢谢各位领导

海城林大生珠宝手表买了2个月手表周围掉色严重，佩戴时间一个月都没到，买两个月谁能晚上睡觉也戴着吗？偶尔不出门的时候都不戴，商品质量有问题拒不承认，称之为正常现象，谁家的手表正常佩戴一个月就褪色的？虚假宣传，销售说他家店员的金表戴好几年都没褪色，我相信销售说的才买的手表，这回他告诉我正常现象了！你们说让步了，给我换款，换同等价位的定价金子，你们给我诚意了吗？我换比手表钱少的定价金子你们能给我退钱吗？什么都是你们卖家定的，不就是等于霸王条款吗？

商家说属于个人磨损，什么手表戴一个月就褪色，我花6000多买的手表，我就是600买的手表也不至于褪色，手表褪色就是属于商品质量问题，当时买手表的时候店员就说戴几年都不能褪色，现在戴一个月就褪色了，没有合理解释就让我换款，就他们家手表质量我换什么新款能不掉色！就这个处理态度，我还可能相信他家的品牌吗？一个月就褪色就是在欺*消费者！他是企业就压人吗？