投诉详情
已解释

闲鱼购买商品货不对板且卖家骚扰辱骂投诉

我在2025年3月30号在闲鱼购买了一件商品,在发货前卖家仅发布裙子的一面照,我收货后发现裙子正面及侧面有油渍,我并不接受因此申请退款,在闲鱼小法庭认定我赢后卖家发消息来骚扰我并且要求我将裙子剪碎,将私下交易完成的西服退回,并且并不同意用我给出的价格买下西服并且辱骂我
投诉编号:98611145
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
102元
投诉问题
#售后服务欠缺 #货不对板 #服务态度差
投诉进度
相关投诉推荐
在闲鱼*台找黄牛卖家购买汪苏泷跨年演唱会门票,最后是带着硬闯各种躲保安*进入会场
我于2025年12月31日在咸鱼*台下单了1500的广州31号专拍,下单之前对方告知我是正规渠道带入,结果是硬闯各种躲保安*。我提出货不对板申诉申请退款,咸鱼*台偏袒卖家直接把钱打给了卖家,我对此结果提出质疑,需要公正判决。图二图三是那个人给我说的正规渠道,并给了我下单方式。图四是卖家和我的对话,证明我们当天并没有走正规渠道,他还一直催我们点确认收货。图五是演唱会当天,他硬拉了一道门让我们跑,然后我们跑过草丛躲在那等着*过去,整个过程我的脚崴伤,鞋子还被踩掉了,要是出了什么事他们赔我医药费吗。严重侵害了我作为消费者的权益,我投诉咸鱼官方客服敷衍了事,随意判决,偏袒卖家并请求退款。
已完结
闲鱼上面购买商家“广州陈田拆车动力大全”三元催化器遭遇虚假宣传及退款问题
2025年8月10日买了一个09款宝马740三元催化器,我问对方是不是正品,对方说是正品原车拆的,前后两个。花了2250元,结果发现是假的,经过专业检测里面不含有贵金属。对方始终以各种理由和借口不予退款,说我仪器检测没有官方认证,让我让我去宝马4s店去鉴定,然后盖上章,我问了几个宝马四s店根本就没根本就没有这么一套程序。*台始终说证据不足,始终让我拿证据,我也打了杭州市余杭区质量监督局电话,他们给买家打了几个电话。对方始终不接,监督局后来给闲鱼官方也打了电话,卖家然后在*台上处理,同意退货退款,卖家收到货以后,说我们检测的时候三元催化器内部样品刮下来了一些影响他二次销售,又把商品退回来了。始始终不予退款。同时打电话与对方交涉,对方拉黑我的电话和微信。
已退款
闲鱼*台代练服务导致账号封禁及赔偿问题
本人于[2025年7月4日]通过闲鱼*台与卖家达成代练协议,委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”,但在代练期间,因使用外挂或其他违规手段,导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用,拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失,并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权,客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、*台违反的法定责任(核心依据) 1. 《电子商务法》:*台需审核卖家资质、及时处理违规(第27/49条),必须提供卖家真实信息(第61条),否则担连带责任(第38条)。 2. 《消费者权益保护法》:*台若不能提供卖家信息,需先行赔偿(第44条);默认“封号免责”等无效条款,侵犯求偿权(第26条)。二、*台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息:不提供卖家实名认证信息,导致无法追责,违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家:明知卖家代练致账号封禁,未封号/冻结资金,放任侵权。 3. 推诿赔偿责任:以“个人交易”为由拒绝先行赔付,侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务:长期允许“代练”等高风险服务,未审核资质,存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求*台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求*台对卖家账号封号并冻结资金,用于赔偿损失。 3. 若*台无法提供卖家信息,需先行赔偿账号充值损失(上万元)。 4. 要求*台整改,对代练服务加设风险提示和资质审核
已完结
投诉闲鱼退款纠纷
我男朋友在七月四号 闲鱼*台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求*台退货退款。商家在闲鱼*台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 *台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公*的解决方式
已退款
闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼*台(沉迷于学*无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的*台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个*台是*子聚集地?还是这个*台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公*交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。
已退款
闲鱼商品与描述不符且拒退
与描述不符,且卖家拒绝退款,并且提前告诉我与描述不符可退货退款
已完结
闲鱼拒赔二手*板硬件暗病维权
本人于2026年1月18日,在闲鱼*台入驻商户「分毫严选湛江仓」购买二手*板(iPad Pro 2021款),订单号:31***************69,消费金额2999元。收货当天即发现商品存在充电异常、外观划痕、屏幕气泡等问题,卖家仅小额补偿,未解决核心故障。后续使用中,设备频繁出现高负载场景下黑屏无背光的间歇性硬件暗病,完全无法正常使用。本人按卖家要求寄修一次,维修后问题依旧存在,还新增不明划痕,且卖家要求本人承担全部往返运费,回复消息极慢,严重拖延售后。 本人向闲鱼*台发起维权,提交了故障视频、照片、完整聊天记录等证据,已清晰证明商品质量缺陷。但闲鱼*台以“未提供品牌官方售后检测证明”为由,判定投诉不成立,直接关闭维权通道。本人认为,该间歇性暗病客观上无法被常规检测稳定复现,闲鱼*台的判定标准脱离实际,属于不合理拒赔,变相剥夺消费者的售后维权权利,严重侵害了本人的合法权益。而且由咸鱼维权记录可以看出,商家也承认该问题存在,并且此问题肉眼可以看出,十分明显,但即便如此咸鱼所谓的专员仍然拒绝了我的退款申请,我觉得有普通商家去跟消费者的嫌疑,建议严查。我所说的所有话皆有视频,照片以及聊天记录作为证据,我愿意我所说的所有话负法律责任。
已完结
闲鱼拒赔二手*板硬件故障维权
本人于2026年1月18日,在闲鱼*台入驻商户「分毫严选湛江仓」购买二手*板(iPad Pro 2021款),订单号:31***************69,消费金额2999元。收货当天即发现商品存在充电异常、外观划痕、屏幕气泡等问题,卖家仅小额补偿,未解决核心故障。后续使用中,设备频繁出现高负载场景下黑屏无背光的间歇性硬件暗病,完全无法正常使用。本人按卖家要求寄修一次,维修后问题依旧存在,还新增不明划痕,且卖家要求本人承担全部往返运费,回复消息极慢,严重拖延售后。 本人向闲鱼*台发起维权,提交了故障视频、照片、完整聊天记录等证据,已清晰证明商品质量缺陷。但闲鱼*台以“未提供品牌官方售后检测证明”为由,判定投诉不成立,直接关闭维权通道。本人认为,该间歇性暗病客观上无法被常规检测稳定复现,闲鱼*台的判定标准脱离实际,属于不合理拒赔,变相剥夺消费者的售后维权权利,严重侵害了本人的合法权益。而且闲鱼在商家承认问题存在的情况下仍旧说看不出问题,我认为有伙同商家欺*消费者的嫌疑,建议严查。
已完结
闲鱼*台处理不公致退货退款受阻
2026年5月3日,我通过闲鱼*台(卖家昵称:是萱萱呀ss)购买了一台popoto拍立得,订单金额为229元。收到货后测试发现,该设备拍摄的照片严重不清晰,我随即与卖家协商退货退款,但卖家态度恶劣,不仅拒绝退货,还使用讽刺、侮辱性语言嘲讽我。无奈之下,我向闲鱼*台申请介入并上传了相关凭证,然而*台处理结果明显偏向卖家,驳回了我的合理诉求,导致我至今无法退货退款。现向贵*台投诉,请求协助维护我的合法权益,要求卖家为我办理退货退款,在此还希望给我一个公正的判决!
已完结
闲鱼卖家货不对板隐瞒瑕疵,*台不作为
2026年4月30日通过闲鱼购买了布鲁克传奇版泽塔天爪。2026年5月4日收到货物后发现货物和卖家描述不符。买家要求本体没问任何问题,结果卖家邮寄过来本体问题比较大,缺件,且隐瞒瑕疵。出现质量问题。物品手部关节松弛,很容易掉落。缺少一对手型。胳膊一碰就掉,不能正常把玩。目前要求卖家退款,卖家声称闲鱼不退不换。侵害了消费者合法权益。我的诉求是希望*台退款。闲鱼对于这种不良商家有没有考核,是不是*台真的像不良商家说的一样,不退不换,不能助长这种不良商家的风气。*台要严肃处理这样的商家。商家以次充好,卖家货物与实物描述不符,且隐瞒瑕疵。
已退款