已完结
汽水音乐自动续费且不退费,客服态度强硬
在不知情的情况下,汽水音乐自动开通续费功能,而且扣费成功反馈给客服,客服给的答案是概不退费,希望有关部门介入调查!
投诉编号:98610764
投诉对象

汽水音乐
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8元
投诉问题
#自动续费
#退款纠纷
#客服电话难接通
投诉进度
相关投诉推荐
汽水音乐节购票后因学业冲突要求退款
2026年3月4日在抖音*台购买了常州汽水音乐节,主办方是汽水音乐节,我的诉求是即日退款,因为第一次的身份信息填错了,退款了一次,现在因为学业冲突,去不了了,两百块钱对学生来说真的很多啊
已其它
汽水音乐自动续费未提醒且扣费98元
本人于【2025年8月31日-2026年3月7日】被汽水音乐自动扣费【98】元,开通的是【汽水音乐会员/豪华会员】。
1. 开通时未充分告知自动续费规则,存在默认勾选、隐蔽提示等问题;
2. 本次扣费前,*台未按规定在扣费前5日以短信、弹窗等显著方式提醒,仅用站内信等隐蔽方式通知;
3. 本人未主动确认续费,未实际充分使用对应服务,现要求全额退还本次扣费金额。
4. 已在APP内取消自动续费,并保留扣费记录、通知记录等证据。
请监管部门协助督促商家尽快退款,维护消费者合法权益。
已退款
汽水音乐VIP购买后不退款及客服不处理
2026年,3月1日在汽水音乐*台购买VIP服务,后续出现不给退的纠纷
已完结
汽水音乐未经同意自动续费扣款
2026年2月21日被汽水音乐自动扣费15元,未主动开通连续包月,扣费前无提醒,未使用会员权益,要求全额退款。
已退款
汽水音乐私自乱扣费要求退费
在我不知情的情况下,私自乱扣费,我要求他退还所有的扣款
已完结
汽水音乐未经允许自动扣款
没有经过允许自动从银行卡扣款了,什么情况,太让人生气了,申请退款。
已完结
汽水音乐未经同意自动续费扣款
在不知情情况下,被扣会员年费158元。要求退费。
已完结
汽水音乐未经同意自动续费扣费
我于2026年1月31日被汽水音乐(北京抖音科技有限公司运营)未经本人明确同意,自动续费扣除8元VIP包月费用。此前我已关闭自动续费服务,但仍被恶意扣费,现要求退回该笔8元费用,并希望*台规范自动续费的扣费机制
已完结
汽水音乐未经同意强制开通SVIP
我在汽水音乐之前开了一年左右的会员 前一段关了自动扣费 1月29号凌晨被强制开了svip
之前我开的都是vip *台甚意思
已完结
汽水音乐未经告知自动续费一年
25.2月 有一个1元开通会员功能,我开通了 但是之后的每个月都自动续费 一年的时间,前提是我不知情的情况下,没有任何明显的提醒提示和电话询问我是否要续费,人工客服不理不睬。不管消费者权益
已完结
