中通快递员操作失误导致退货商品寄错并产生额外运费

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78872270985737，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最近人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将近12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是国家出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

买的水果生鲜，再不派送要烂了。快递20日早上7点开始派送，目前截至21号17：30依然没收到货。快递员不接电话，上午联系网点，网点只说给快递员留言，但下午依然不派送。中通小程序投诉，下午三点多给我打电话，说让快递员联系我，快递员至今未联系。我就想让他今天晚上给我送到，不然水果要坏了。

我与2025年九月18日，在闲鱼出售一包爵宴狗粮，后申请快递公司上门取件，寄出时都有明确拍视频商品完好无损，商品与2025年9月20，下午四点左右快递员送到家门口签收，后2025年9月21日买家收到货发现有破损，快递公司拒绝赔付

我于25年9月16日在淘宝上一家名为：密之雨食品经营部，的店铺购买调料粉，后面商家发了快递单号为中通快递78940149052272 。9月17日快递显示已签收实则丢件，我上淘宝对该快递进行了投诉，平台扣了快递员一百块钱，快递员后续说找回了快递是被别人误领拿错了，快递员后续私自扣件，还威胁让本人亲自过去把一百块钱还给他他才会把快递还给我，我手上五六个快递都在快递员手里扣着不给，威胁我不还给他被平台扣的一百元以后就压着不给我快递，还让快递站点以后不接受我的任何快递。还有别家的快递到了附近网点快递员说我联系不上私自退回快递给商家。

我于9月18号去新荣中通快递处取货，原本货包装是两件，只给我一件。后我说明退货原因，这个快递处的工作人员都不发现少发一件给客户，直到我拿货去快递处要退货时都没发现少发一件给客户，对这种工作人员一点责任心都没有，直到退了货后第二天，这快递处可能接到商家平台的核查电话后才又打电话给我去领第二件，但是货已经退了，所以我要投诉他们！

本人一直未收到货，该快递公司私自签收，放置快递位置与本人填的地点不符。目前对方消极处理，一直撒谎。

物流停滞：因物流更新慢与物流停滞时间较长情况

9.16日中午收到如此短信【中通快递】您的包裹已到维乐东门4号柜，*7253即将超期退回，请尽快凭23696581取件，因为近期购买很多快递，以为是什么重要快递，为防止被退回，于是开车回家取，至快递柜扫码，告知超时，需支付1.5元，支付成功后取出来后发现收件人不是我，手机号码，地址都不是我，找到小区中通快递员，电话号码186****4819，我讲取出来的快递交给他，沟通后他表示信息发送错误，他讲快递又重新放进快递柜，我跟他沟通需要赔付我取快递扫码的费用，他拒绝支付，我明确表示会投诉，他仍然拒绝赔付，我现在诉求赔付我扫码支付的1.5元，还有来回开车消耗24km的油费12元，总计13.5元。