快手平台直播诈*，充值快币无法退款

2025年4月4日晚上，快手平台直播间中国黄金(济南店)账号直播，送手机，引导去金紫数码的快手号，私信发送链接为快手官方旗舰店，购买200元手机，购买后付款记录为快币充值。找快手客服反馈后，就只是封了账号，钱款无法退回。存在问题有以下:1-快手可以查询到快币充值到的那个账户，并且充值的渠道是快手平台，却不去处理。2，快手对说联系不上商家为由，不积极解决。3-快手对直播完全不监管，4月5日诈*者又换账户直播。4-快手对诈*行为不予管理，间接充当帮凶。虽然我一个人200元，但是当时今直播间好几百人，诈*数额不少，作为平台，不应该担负责任，而不是谁找他就让谁报警，浪费司法资源同时对用户不负责，快手可以知道多少人充值了。并且他有所有人的数据。他不能报警吗？