QQ音乐购买专辑缺光栅小卡，售后要求提供开箱视频才处理

我于2025年3月24日在QQ音乐扑淘商城购买小卡，等待一个月还未发货，5月8号就显示准备发货中，到现在还是显示这几个字，我想退款然后跟客服商量，他说已经发货了不能退款，可是发货为什么没有物流，而且那么多天还没到？已经发货了为什么一直显示发货准备中，难道只是打的幌子？我不管我要退款，货都没发凭什么不给退款

12月18号我在QQ音乐购买的专辑他一拖在拖，一开始说3月发货然后没发，又说4月18发货还是没有发，他的星光卡也是说60天后发货我2月1号买的到现在还没发货，希望他们可以整改

我于2024年12月18日在QQ音乐购买《Spicy Honey》首款臻享NFC项链，至今3月31日晚上未发货，承诺时间是3月中下旬发货 ，一再拖延现在又说延迟到4月中下旬且不正面回应，且一催促就关闭客服界面暗箱操作，我认为这是在欺*消费者，卖家应解释原因，并说明发货具体时间，并按规定赔偿违约金。更恶劣的是官方号不仅没有发官方声明说明延迟发货的原因，只是在消费者联系客服后才给出信息，且在公共平台公然回复内涵信息，明显不尊重消费者，公然侵犯消费者权益

我于2024年12月22日在QQ音乐购买《Spicy Honey》首款臻享NFC项链，至今3月31日晚上未发货，承诺时间是3月中下旬发货 等待超过半个月期间多次询问，3月25日询问，商家以搬工厂为由拖延发货。后说确定3月31日陆续发货！3月31晚上询问，又说等待时间，我认为这是在欺*消费者，卖家应解释原因，并说明发货具体时间，并按规定赔偿违约金。更恶劣的是官方号不仅没有发官方声明说明延迟发货的原因，只是在消费者联系客服后才给出信息，且在公共平台公然回复内涵信息，明显不尊重消费者，公然侵犯消费者权益

我于2024年12月18号在QQ音乐扑淘商城购买虞书欣数专臻享NFC项链套组，出现延迟发货的问题并且没有任何解释，多次申请退款无果，我的诉求是退款。

我女儿在扑淘商城抽取虞书欣星光卡 花费了二百多 现在想退款 却不让退 只退22元的运费

买了杨超越专辑单曲卡却一直没有给我发货也没有给我准确的发货时间！

2024年12月18号下单的一直不发货，前面问客服说的3月底发货，现在都四月了还没发货，又问客服，居然告知我要4月18左右发货，一直推时间，问客服只叫我耐心等待，这都要等半年。

2025年4月3日qq音乐App自动续费，在我不知情的情况下，通过我个人银行卡扣除自动续费158元整，我现向贵平台进行投诉，要求深圳市腾讯计算机系统有限公司下属的qq音乐平台，就扣除我158元年会员费予以退款。