投诉深圳市大鹏新区钜新广告设计部退款问题

本人于2025年5月9日8时34分充值话费150元，不小心误冲到张永康尾号1972的手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。

2025年3月8日12:34，我打开一个移动话费充值的页面，点击后付款人民币99.76元整，付款成功之后，感觉不对，打开支付宝交易记录，发现是个深圳餐饮的付款，然后在支付宝投诉，支付宝告诉我钱不在他账户他不管，我也找不到这个餐饮店的客服电话以及联系方式。我的要求就是退款，严惩这类坑蒙拐*的商户。

本人于2024年12月27日在拼多多平台购买了一款名为2025灵蛇卡的流量卡，商家宣传该套餐月租9元，包含了120g流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了100元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

我于2024.年12月3日在政府公信问卷网答题用弹出中奖充话费优惠信息，充费成功后存在虚假宣传，及隐性陷井消费，后并未激活，直至至今，他们对充值现金即不到帐也不退款……

我在2025年1月6日在uan.ahwdn.cn网站购买了手机冲话费服务，被界面误导冲100得100话费，后发现是需要每月领10元 共领20个月，想想也就算了，每个月领一下，所以当月领了10元话费，但第二个月想领时找不到任何通道，商家也没有任何短信提示之类，后来在月末我找到了订单和领取通道，但是却无法领取了，发现是限制领取日期的领不了，我觉得这样很不合理想要退费，打电话联系了客服3次，每次都间隔10天及以上，每次客服都同意了退费，后面就没有任何回应，并没有退费，我的诉求是可以扣掉我已经领取的10元，退还90元，可以以话费形式也可以原路退回，不再参与这个活动

2025年3月26日，20:33:44 这个就是话费记录 话费充值错了，我找客服叫我打个电话充话费位置在哪里？我告诉他福州的，可以帮忙退回，现在又找借口不同意100块钱

我于2025年3月26日在淘宝千千通信8店铺买了一张移动纯流量卡，卡号19******36，根据商家提供的二维码充值了99元，后无法激活，与流量卡平台客服联系说4月1日能激活，现在4号了都无法激活，实名认证显示找不到此卡号。要求平台退回99元话费。

4月4日我在浙江移动微信小程序上购买了49.9的话费充值套餐，可是很久都没有到账，我认为它没有履行第三方的职责，我希望能够全额退款并道歉

2022年6月，我办理宽带业务时，客服明确告知我所选择的是可随时更改的套餐，当时宽带资费为每月30元。到了2025 年4月，我向客服提出将套餐更改为8元保号套餐，并继续沿用30元宽带费用的诉求。 客服致电回复，称若维持现有套餐，可享受每月40元话费赠送，为期3个月。我拒绝了这一优惠，坚持按自己的要求变更套餐。没想到客服立刻改口，表示若更改为8元保号套餐，宽带费用需提升至每月60元。 这一说法我完全不能认可。办理套餐时，移动客服已确认宽带费用为30元，因此我要求移动公司严格按照当时确认的宽带资费，为我办理套餐变更业务。