已退费
孩子未经同意购买乐播投屏会员申请退款未果
我的孩子四月五号下午两点拿家长手机登入购买了乐播投影软件，我们已经有免费的投屏软件了，孩子没询问我们擅自买了188的会员，刚忙完看到消息才知道，因此申请退款！微信申请了退款乐播投屏客服没有回复
投诉编号：98608042
投诉对象
乐播投屏
平均处理时长：1天内
涉诉金额
188元
投诉问题
#退费问题#客服电话难接通#未成年人充值
投诉进度
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已解释
乐播投屏强制收费问题
我是10月1日上午10:38分看电视过程中投屏发现乐播不停弹窗要求我停止投屏，要求我购买会员。我下单买了无广版发现还是无法投屏，视屏平台还要求我继续购买视频平台的SVIP会员才能投屏。于是我在10:42分申请退款，乐播平台拒绝退款让我下载app注册，我下载app联系乐播客服，客服拒绝服务，态度恶劣，不解决问题只发截图给我。后来干脆客服电话人工客服都拒绝沟通。简直太霸道了！重复收费不说还这么嚣张，简直不能理解。我看个电视我自己的Wi-Fi还要不停给平台付钱，有没有搞错！
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