yetimall迟迟未发货且客服态度敷衍

我于2023年6月25日晚17点晚17点55分 购买yetimall平台所售商品，于7月25日晚得知“由于不可抗力因素我的订单无法配送” 如图1 当晚我决定找客服解决 但客服不在线 并告知我客服在线时间为早8点至晚6点 所以无法解决 因此 我于7月26日早8:22分去找客服 一直到10点 我始终请求转人工 对方给我的回复为当前咨询人数过多 无法转人工 至此 我决定去微信小程序找客服解决 但微信小程序被封掉了 所以我又无法解决 我认为yetimall也不是一个小公司 两个小时内不能给我转人工 不知道是他没有人工还是装作看不见 我也曾在网上看到多个吐槽yetimall的 此外 此平台没有任何退款键 我认为这侵害了消费者的权益 希望官方可以尽快处理 彻查此平台 督促此平台全额退款 保证此类欺诈消费者行为不再发生

2023年2月5号发货过了一个月发现没有物流消息申请售后，售后客服说是漏发情况，对此我要求补发，自3月6日我要求补发后还是一直没有物流信息，我每次询问售后客服，客服的回答只有他在催促但没有任何实质性操作，直到7月3日我也一直没有等到物流更新的消息我联系客服申请退款，客服立马说给我登记退款，说明他们自从我要求补发到我要求退款这4个月一直没有给我进行补发，我7月3日要求退款后客服给我的答复是3-5个工作日内退回，现在已经过了7个工作日他们依旧没有给我退款，我向他们要求退款，他们的回复和当时我要求补发的答复一样，都是在催中，但一直也没有什么实质性的进展。

我于2025年5月17日在yetimall购买seventeen正规五pb,平台违反：消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由的法律，侵害我退款的权利，我要求平台退返125元

我于5月11日在yetimall网站上，购买了RIIZE回归的娃专，但它是随机发货的。并不能给我我想要的版本，我打算退款，但是平台不支持退款且没有退款渠道。

我于25年4.6日在yetimall平台购买权志龙周边 金额862元 因预售要在六月末发货 觉得世界太久且金额较高 向卖家提出退货申请 客服不理人 不回复 只能投诉 望该平台棒棒孩子 毕竟金额过高 感谢感谢🙏

我于2025年4月6日在yetimall官网app购买权志龙周边产品 消费金额达862元 含运费 购买后自觉费用过高且预售时间过长想要申请退款 该商品描述六月末发出 综合考虑后希望卖家给予退款申请 联系客服未果 现进行投诉

本人于4月3日在Yetimall平台上购买订单，因订单错拍该平台没有退款按键，不支持消费者退款，与平台客服协商，拒绝退款，并且要求消费者要重拍订单，且重拍的订单金额必须高于旧订单才可以同意旧订单退款！严重侵犯消费者权益，违反消费者保护法！商家对退款诉求冷处理，无响应！请帮忙协助处理！谢谢！

买错了，找不到售后服务入口，问客服要求退款，客服说需要满足条件，且满足条件仍说不满足条件，不同意退款，且客服回复慢，敷衍了事

询问客服一直不回信息，上面客服在线时间是8:00-18:00，但是我从三小时前就问起，一直没回复过

我于2025年3月23日购买Jenniesolo专辑两本一直没发货，订单无退款选项存在强买强卖行为，客服不予理会，不给退款