投诉详情
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抖音商城纹眉服务虚假宣传及退款纠纷

2024年11月21号在抖音*台的巨美人半永久纹眉的直播间下单了一个丝雾眉订单499元和28.8抵一百元代金券(看图1和图2)于2024年12月7号去到巨美人半永久纹绣佛山店地址:广东省佛山市禅城区祖庙路33号百花广场(祖庙地铁站A口旁)写字楼电梯上去28楼,进行订单消费,由于商家夸大产品效果,强势推销的情况下,导致我后面更换了轻氧眉的订单进行消费,其实后期更换的轻氧眉订单也并没有达到商家当时推销的效果,当时商家说轻氧眉799元,需要核销我在抖音*台下单的499元丝雾眉订单和28.8元抵一百元代金券订单后,另外私下转账补200元差价(如图3)并且该店没有在营业场设立价格公示,*期我在抖音*台巨美人半永久纹眉直播间发现这款轻氧眉商品订单现在在直播间的价格只需要187元(如图4)我认为当时商家虚构原价,虚构优惠的方式,让我以高于原价的数倍的价格进行了消费买单,我现在不认同当时商家推销这个轻氧眉产品的效果介绍。根据消费者权益保护法,要求给到我退款+并支付赔偿金,为款项的三倍。另外涉及涂抹林醉类约剂,服务人员:不合规规,店铺管理人员,操作人员均拒绝提供从业人员资格证。使用的麻醉类药剂,未取得药监局审批过,该纹眉店:未具备《医疗机构许可证》等相关营业文件。所售卖的护理产品无包装,未在药品监督管理局备案。店铺收款码微信转账,未提供发票,涉及无证经营及偷税漏税问题。商场方监管失职,作为商场方引进的店铺,一是帮助该店进行掩饰,对该店的证件未审核到位,审核失职。二是纹眉场所就设在商场,商场人员流动性大、进行纹眉行为时,具有创伤性或者侵入性的技术方法实施了涂麻药、切口等行为,期间卫生问题何如能得到保障。综上,请相关部门及时介入调查,落实处罚,责令全额退款+赔付。
投诉编号:98604087
投诉对象
其它美发造型
平均处理时长:7天内
涉诉金额
799元
投诉问题
#虚假宣传 #服务态度差 #退款纠纷
投诉进度
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