中通快递延误且擅自修改地址导致快件未送达

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78872270985737，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最近人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将近12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是国家出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

我于2025年9月24日在抖音平台下单后店铺当天发货，9月25日到达我们当地，但是一直未见派送也无后续物流信息，后于9月26日联系当地中通物流公司表示帮忙找件，当天物流公司客服也联系我，说找到了件，当天可以派送给我，因此结束反馈投诉。但第二天查看物流发现已到深圳，遂立即继续联系物流公司后深圳中通客服联系我，表示是公司派送错误转到了深圳，承诺当天会转回江苏无锡，本人表示同意，尽快送达就行。但是于9月27日发现快递已经由快递员派送到深圳自提柜，客户多次联系中通快递公司，当地的客服都承诺尽快改正，但是在明知地址错误的情况下，目的地在江苏却派送到了深圳，派件员还是在错误的地址放到自提柜里 ，目前还是没有消息且快递还是在深圳的自提柜中。送错没关系，但是客户已经联系了公司，明知送错地址错误，还是继续错误送达，没有后续补救，对此存在异议。

我的快递9.20就开始派送 9.21商品物流还没动，我中间打电话好几次 快递员反应是快递送错驿站了要找一下，期间并没有给我具体答复，9.23号商品显示签收但并没有打电话告知我是否找到快递或通知我取件码，我9.23日打电话给快递员，快递员说还需要再找一下快递让我先加她微信。9.25日快递员说应该是丢件了提出赔偿，我告诉她金额后她表示价格很贵，随后一拖再拖一直到9.28日还没有给赔偿。

在抖音上买了快递，由中通快递进行运输，该公司误将本已到达收货地区的快递发往广东佛山，导致快递延迟，且送达时快递包装已遭到挤压变形，要求进行道歉或采取相关措施弥补过失。

我于 2025 年 9.21 在抖音上退货 一共两件是寄到同一个地方 快递我放在门口 上面写好了取件码 快递员拿走快递后迟迟不点物流 并以联系不到我为理由取消退货，后面我打过去说裤子被菜鸟的寄到别的地方去了 只剩下衣服 让我先下衣服的单子 等裤子退回来再说 并说两天就给我解决 事后我每次联系都说了明天但是一直不联系我 拖时间 抖音那边退货超过七天就延时了 我的诉求是中通快递员给我丢件了就要赔偿我

我于2025年9月21日在京东平台购买轮胎 地址选择的是平台提供的线下门店 在9.27日到店才发现未配送到店 打电话问快递员 给的回复是地址不详细 无法配送 且中途并没有跟我沟通地址问题 又找了商家 商家给的回复是地址很详细 综上所述 投诉快递员

我于9月19号在抖音平台买了和田玉，商家送检后也是正常发货，但是到了广东江门江海地区就自动签收了，客服打电话过来说是家人签收的，但是我们实在是没拿到，然后我想知道我买的东西在哪里物流就一直说不上来，可能要自己找，最后问我还要不要，我不知道在哪拿只能说不要了，然而拒收信息也不是透明的，因为物流是自动签收，只能听物流公司的，消费者买了东西都不知道东西在哪，想拿也拿不到找个理由说是因为台风，以前没台风的时候也有一次自动签收，就算是天气不好最起码物流显示在哪里吧，直接自动签收，太可怕了，货物出问题也不知道谁负责！到时候又是消费者和商家买单！

我于2025年9月20日在中通快递寄了一个快件，已经五天物流还没有更新，快递站点告知物品破损，现在我要求快递原价赔付我239元。