郑远元修脚店无证治疗灰指甲要求退款被拒

我于2025年3月22号晚上8点半左右，去郑远元专业修脚房（东明路店）进行按摩修脚，消费方式是美团团购，当时未核销，服务完核销劵码。在修脚过程中，店员操作不当，把我的甲床削掉了大半，我由于疼痛阻止了她的服务，店长过来强制给我消毒，我由于疼痛难忍，阻止了他的行为，他指责我不配合他。随后我要求赔偿，我于明日需要跑客户，由于受伤，造成的损失，我需要他们承担。但是他们不同意，一开始只愿意带我去医院。由于时间太晚，我又是独身女性，我没有力气折腾，就拒绝了这个要求。两个大男人对我咄咄逼人，我多次要求让他们不要骚扰我，我想打电话给市场监督局等结果。他们以此说我不配合，以破坏他们生意为由，将我驱逐。我在2025年3月23号去了厦门大学附属中山医院，进行挂号诊断，确诊为甲床缺失，医生建议休息5天。我要求该店赔偿我的交通费、诊疗费、误工费以及精神损失。

我于2025年6月11日在深圳市南山区郑远元修脚（塘朗宝能城店）剪指甲，剪出血，每个指甲都剪得坑坑洼洼，店内员工十分不专业，指甲剪得过于短，导致脚趾头的肉全部暴露在外，造成晚上脚趾不敢触碰被子的不适感，目前只能穿凉鞋，无法穿包脚的鞋，给我生活带来极大的不便，并且我已于事发第二天去医院就诊，医生要求不能碰生水，每天要涂碘伏，导致我每日洗澡不便。我于2024年在此店充值1000元治疗甲沟炎的项目，号称包治终身，店员告知我每一次剪指甲都要去他们店，并每次另收取修脚费用58元，在此期间，我的甲沟炎持续复发，没有根治，剪指甲两次将我指甲剪得过于短，且出血发炎，而店内用三无产品给我消炎治疗，并且此店偷税漏税，每次消费均未开取发票。我的诉求是退费1000元。

我于2025年5月25日在四川省邻水县郑远元缴修脚房古邻大道大道店交费3800治疗灰指甲，只包脚一次，对胶布过敏，要退费。之前说要包5五次， 还有后面一年半的养护。现在只包一次，就要收费800。投诉事项1，存在价格欺诈。投诉事项2，5月26日就向店员提起退费，一直5月29日都不处理。

我在2025年5月26日下午18点左右于安徽芜湖郑远元专业修脚店（左岸店），进行修脚服务，告知一个脚趾头40元，如果要消毒需要120，我选择了消毒，结果只是用碘伏清洗一下就没了，难道涂一下碘伏需要80元吗？然后打电话给商家，商家说美团上是一个脚趾头120，我说但是你亲口告诉我是一个脚趾头40，需要消毒才120，难道清水冲一下碘伏涂一下值80吗，他居然说是的（通话有录音）

投诉郑远元成都市蔚蓝店 买东西的时候就约了几点过来做脚，你们说一个小时，我们就1个小时来，过来以后你们又叫我在那里等，说啥子要做就在那里等，不等就不做，听到就不舒服，你们就没有更好的方式来处理等位置的方法么？比如别人来了，取个号，大约几点过来可以做，别人就几点来不好么？实在不行，就把我余额退了吧。 店里打电话来说向上级反应退钱的问题，我让她尽快恢复，过了这么多天了，就没得下文了，希望尽快退我的钱

我于2025年5月23日晚9:20左右到昌平区政府街西路17-10建明里32号楼底商郑远元专业修脚房修脚，询问价格为修脚40元，在观察脚指的过程中一名女店员说需要进行矫正，矫正的价格为200元。在我同意后，该女店员并未对我的脚趾进行矫正，只是用刀片儿划两下去除死皮后，跟我明确说明，缝儿里没有指甲片，有神经(甲床)在，也未对暴露的甲床进行清除，只是抹了一个透明的软膏，将脚裹好后告知我已经矫正完毕。其过程中仅用两个刀片，一根棉签，一点碘伏，一小节绷带和一点软膏，也未能凸显任何有技术含量的矫正技术，没有塞棉花垫甲片。按照修脚40元的价格收我矫正200元的价格，对此情况极为不合理，要求退还160元的费用。

灰指节修复无效果。修复完成不训半年，又恢复原样，修复一个均价三伯，我付了贰仟元无一点效果！！！山西朔州市朔城区，李玉君，184****3366

投诉郑远元成都市蔚蓝店 买东西的时候就约了几点过来做脚，你们说一个小时，我们就1个小时来，过来以后你们又叫我在那里等，说啥子要做就在那里等，不等就不做，听到就不舒服，你们就没有更好的方式来处理等位置的方法么？比如别人来了，取个号，大约几点过来可以做，别人就几点来不好么？实在不行，就把我余额退了吧。

我在2020年在郑远元专业修脚房（隆山东路二百三十弄店）消费近两千元，双脚大脚趾灰指甲，嵌甲，当时承诺包治好为止，还可以后期维护。一直修复无果后于2024.5.1和当时该店长协商再给一年时间修复到期修复不好退款，现2025.5.1双脚依旧灰指甲严重，联系店长，店长推脱，后推到经理处理，经理处理消极电话协商失败，打市政，市政也联系不上经理，

本人于2025-5-13日于郑远元融水店消费了原价159元会员127.2元的洗脚套餐，想着会员卡上还有余额118元，本次消费只需补9.2元便可，但商家以余额不足为由，给出要么充值二百圆，要么按原价结算的方案，本人非常不理解也不爽这样的霸王条款，故申请投诉