投诉详情
已完结

玉溪德胜家居CBD家居店货不对版拒绝退款

我于2024年11月10日在玉溪红塔区德胜家居店CBD家居购买茶几一套,支付价款2060元,并约定送货只要选购这一套茶几,2025年3月7日商家送货上门,3月10日我发现所收到的茶几不是当时选购的那一套,跟商家协商,他们承认发货的茶几不是我们当时选的那一套,商家换货并未通知我们也没有征得我们同意,就私自换货,现在我们收到的货属于货不对版,但商家拒绝退款。我现在申请退款。
投诉编号:98603000
投诉对象
其它家居家装
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2060元
投诉问题
#售后服务欠缺#退款纠纷#合同纠纷
投诉进度
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