屈臣氏门店取货遭店员态度差投诉

我于2025年5月3日在湖北省十堰市茅箭区湖北十堰五堰北街10号五堰商场负一层屈臣氏通过店员发的链接小程序购买的爽肤水 都是到店自提 回家发现一模一样的商品比官方旗舰店整整贵一倍 侵犯了消费者的知情权和选择权 恶意欺诈消费者 我要求退差价 浪费时间及精力维权要求三倍补偿

我于2025年4月20日在美团平台下单，因为店员找不到货品，也不打电话与我沟通，骑手等待二十分钟之后，只有去配送其他订单，骑手喊我只有取消订单，我并未收到货，我联系客服要求 全部退款 ，门店也不及时处理 还拒绝退款

我于2025年4月18日在辽宁省丹东市屈臣氏万达店2F购买了一瓶洗发水，洗面奶，一个保湿水，店铺里的导购拿着我的手机办了会员，让我付款说有会员价每月送25元，后来我在小程序查了这三样东西247元加上会员价格99元是346元，而实际店铺消费375.6还是抵扣完25元的价格，而且屈臣氏小程序的客服给我查询了订单，跟我实际购买到手的东西不一样，缺了两包零食和一个防晒，零食的类型还不一样，跟我说这个零食和防晒是送我的并且那个卸妆水也是买洗面奶送的。店里导购明确说了那个是我买东西送的。这属于欺*消费者

我于2025年4月3日 11:53:55，在山东省淄博市张店区金晶大道66号华润万象汇二层屈臣氏购买商品时，店员恶意隐瞒需要支付99元才可以开会员，期间导购拿着我的手机操作，说办年卡可以更优惠而且可以薅羊毛免费领东西，并没有告诉我需要支付99元是用来开通会员。。。。。我还以为是99元充值进账户，结果是99元购买会员卡权益，手机是店员操作完让我直接付99元，诱导强制我进行消费，以至于本人误认为商品价格就是最终付款价格，其实包含了开通会员99元，我的诉求是要求退还99元！

我于2025年4月3日 11:53:55，在山东省淄博市张店区金晶大道66号华润万象汇二层屈臣氏购买商品时，店员恶意隐瞒需要支付99元才可以开会员，诱导我进行消费，以至于本人误认为商品价格就是最终付款价格，其实包含了开通会员99元，我的诉求是要求退还99元！

4月5日日在屈臣氏逛，结账的时候被诱导办了99元的年卡会员，期问导购拿着我的手机操作，说办年卡可以更优惠而且可以薅羊毛免费领东西，并没有告诉我粉丝卡也是可以享用会员价的，我找客服说要退年卡会员，客服一直拖，加上办卡的99和买的东西摊下来比我直接网购这两样东西还要多，，，门店销售人员未解释清楚会员卡的作用，以为是99元充值进账户，结果是99元购买会员卡权益，手机是店员操作完让我直接付99元，而且有35元的会员和粉丝卡可以购买也不说，误导消费者。

我再2025/4/8号在屈臣氏下单的面膜，正常显示有货，我自己叫快递帮我取，到店铺人家让快递小哥告诉我找不着，没有货，让我取消，凭啥，这个问题是屈臣氏出的问题，第一商品没货的话为啥显示有库存还可以拍！第二店铺如果真没有找到货为什么不和我本人及时联系，反而是让我的快递小哥转告？第三我给店铺打电话多次未接，消极处理？这个货我取消不了，我就要这个货

我于3.25号在屈臣氏小程序购买了一件商品，忘记去拿了，结果在4.3号，毫无征兆的情况下给我退了款，也没打电话提醒，退款没有退积分，我这积分是99元年卡购买得到的积分，积分没有退，那我购买99元卡的意义在哪里？我要是次次忘，你们也不打电话，次次积分不退还，那不就这99元打水漂了？屈臣氏这种行为存在欺*消费者，我充了年卡，每个月给我100积分兑换商品，结果退了商品，积分没有退我，那要每个月消费者都忘记过去核销，屈臣氏就等于私吞了我的99元，商品没有拿到，钱也没有，积分也没有。莆田正荣财富中心

于3.30日在屈臣氏（未央区未央路龙首印象城店）下单商品，预计九点多送达。商家直到现在（3.31号13:40分）仍未配送，并要我取消订单，称其无法配送。途中并无主动联系我处理这个问题，我去没有要处理问题的意图