酷狗商城专辑存在明显瑕疵售后被拒

自5月26日起，耳机已送至广东售后分部，后续无任何反馈，无快递单号，我分别于5月29号和6月2号询问客服我的快递单号我的耳机去了哪里，均以“已反馈商家，等待商家留言”的说辞回复我，但截止6月3号下午四点，仍无答复，无法得知耳机情况。 我希望客服帮我找回耳机，得知耳机状况，究竟是丢失了还是根本没有发出。 注:酷狗商城线上客服有严重问题，I①每天去咨询必须排队，至少十人，早上九点甚至八九十人②排队不写明排队状况，仅仅转人工的开头显示前面有n人排队，无后续提示如排队人数减少等等③不退出页面视为排队，但长时间待在该页面，会以网络不好申请重连的借口踢出排队，导致消费者从排队五人，强制重新排队前面二十五人④系统不完善严重影响消费者反馈诉求，导致一星期仅仅有一两天才有可能连上客服，诉求得不到及时回应。比如我5月26日开始就想跟踪耳机状况，但仅仅5月29日和6月2日两天侥幸连上客服，但也没有得到实质性的回应

我买的东西刚买一两天然后我要退货，他们现在已经拖了好几天了还没有退款每次申请人工客服他都排队他就一直卡到那个最后退款成功那一步了

我于2024年12月23日在酷狗商城买了一个专辑 这个专辑是预售的当时买是说好三月底发货 后面三月底过了又变成四月底现在五月份了还不给我发货多次联系商家都是机器感觉没有人看 现在我不想要了想退款也不给我退款 我希望你们能帮我要回我的那份钱

我于2024年1月17日在酷狗商城购买qq音乐超级巅峰之夜门票，如今因为家长亲人去世，无法参加，平台不退票，侵犯了我的权益。我希望平台能全价退款。

我于2025年2月21，在酷狗商城买的蓝牙耳机，二三十块钱的的东西卖我119，退货不给退运费，退我12块的运费

我于2024年10月12号在酷狗商场购买了专辑《故乡长卷》订单编号为20****12d541f8f72677beaa。在12月24号收到后， 开箱检查后发现其中有一张透卡的覆膜存在覆膜有瑕 后多次联系商城客服处理无果 对方拒绝退货退款 也无视需求不肯补发 敷衍了事。

酷狗商城买的耳机一年不到都出现断皮，露线问题，客服说是外观问题，不在保修范围

在酷狗音乐里面，酷狗商城买了一副耳机，上面写着48小时内发货，48小时到了并未发货

我于2024年5月31号在HiFi商城购买了CD碟片，发来之后发现了破损，商家不予解决，侵犯了我的消费权益保护法，并以申诉维护自己的权益

我于2024-5-04在酷狗商城购买 周杰伦专辑唱片，订单编号：20******27b95a0ff73ef151，该笔订单付款页面未说明商品预售，后续查看订单物流异常无物流询问客服人员，客服告知商品发到我的订单没货了。实际缺货并未告知于我，并且虚假发货！完全属于欺诈行为！！根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。诉求： 要求其按照上述规定进行赔偿。 （补充：图4是该商城内其他相关商品，包含我所购买商品 依旧上架售卖，根本不是他们所说没有库存，有货但是故意不给发货！图5+6是我所购买商品详情）