投诉详情
已完结

天猫阿宽官方旗舰店购买的粉耗子发霉要求赔偿

2025年3月11日在蜜蜂惊喜社购买的阿宽一根粉耗子,3月25日打开包装袋,其中粉耗子的单独包装袋中有明显发霉现象。诉求根据食品安全法除了退款以外,需要商家再赔付1000元。
投诉编号:98598597
投诉对象
天猫阿宽官方旗舰店
近30天投诉解决率67% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#产品质量缺陷 #违规商品 #退款纠纷
投诉进度
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食品异物问题及赔偿诉求
2025年8月15日我在淘宝天猫超市花费21.3元购买了阿宽白家陈记一根粉耗子。当我打开准备食用时,竟发现未拆封的粉里面有绿色的,疑似发霉,这严重影响了我的食欲和心情。 食品安全关乎生命健康,出现这样的异物,说明该产品很可能不符合食品安全标准。依据《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。因此,我要求商家按照法律规定,给予我最低500元的赔偿。 我已保留了相关证据,包括问题产品的照片、购买凭证等,随时可提供。希望相关部门能重视此事,督促商家尽快解决我的诉求,保障消费者的合法权益。同时,也希望商家能加强食品安全管理,避免此类问题再次发生。
已赔偿
食品质量问题及赔付诉求
我于2025年7月9号在淘宝的阿宽官方旗舰店买了红油宽面,取了快递拿回来后打开发现里面有黑色的小虫子,包装还没有打开,包装是透明的,所以外面可以直接看到,希望商家可以根据食品法安全法赔付1000元,然后对商家进行处罚,并严查食品生产的地方是否干净卫生。图片中有订单信息,也有商家的具体信息。
已其它
淘宝阿宽官方旗舰店售卖疑似不安全食品
本人于2024年12月24日在淘宝阿宽官方旗舰店购买的红油面皮,负责企业为四川白家阿宽食品产业股份有限公司,2025年1月12日开外袋后发现,面皮上有明显红色异物。按照食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千。本人诉求是按照食品安全法规定赔偿1000元加上商品价格为赔偿金
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