不处理退款

您好，我是运城市空港北区颐贤园小区的一名业主代表，投诉我们小区充电服务公司（来点电）。 我同样的电动自行车亏点状态下，在隔壁名人港湾小区充满需要0.86元左右，在我们小区充满需要1.74元左右。对比是贵在服务费上，隔壁名人港湾小区充电一次收取0.28左右的服务费，我们小区一次收取1.2元左右的服务费，明显存在不合理收费行为。 我的诉求:降低服务费，做到可以和隔壁小区相近的价格定价。 不然就更换充电服务公司，对来点电公司做相应的行政处罚，公之于众。

退款无人受理，打电话永远都打不通？这算诈*吗，充值的地方也说明了可以退款，客服永远联系不到，是不是跑路了

小区充电桩换了充不了，打客服电话不接，打了一直显示忙赢，微信小程序也是不回

我于 20245年 04月 10日，在线下自助充电桩进行扫码对电动车进行充电，扫码后在小程序内未看到充电的收费标准，且通过找自助客户和翻找页面也未见到收费标准，按照支付程序，进行了 2 元预付费；充电时间2.12小时，发现电未充满，且订单页面显示充电时间到，预付 2元全部扣除，4月11日充电6小时，扣费2元，电已经充满，按照之前其他充电桩充电经验，充满只需 2.5元以内。 本人诉求： 1. 有关商家立刻对小程序上付款前及付款结算后订单页面进行整改，应明确显示收费标准 2.按照《中华人民共和国价格法》对商家进行处罚 3.按照《中华人民共和国价格法》要求商家对本人进行赔偿

我于2025年4月7日晚18：42充电，今早显示扣费将近5元，但我的电动车没有充进去一点电，给客服打电话处理，海南客服是空号，总客服踢皮球拒绝处理问题，并言语攻击我，挂我电话，我认为我的合理权益收到了侵害，总客服言语攻击我，我精神收到了创击

不退款联系客服没有给予处理。不予理会不给退款哦 联系客服页面还是很卡顿的呢。

2025年3月7日下午17点34分，在来点电(杭州柏来科技）预付3元充电12小时，结果18点06分手机显示充电32分钟充电结束。打电话给商家要求退2元，商家要求查物业监控，3月9日我将监控情况反馈给商家，商家说过一会退，后来我并没有收到退款，截止到今天3月12日再次打电话给商家，商家说在开车不方便，找各种理由没退，到现在晚上21点我依然没有收到退款。

有问题需要向客服了解，但是客服电话，拨通后就被挂断，无法联系上客服。

投诉河南省郑州市惠济区升龙汇金广场一号院使用来点电充电桩电车充电，额外收取高额服务费，侵害消费者权益。充电一元电费0.37元，服务费0.63元； 充电两元，电费0.65元，服务费1.35元。