河北星擎至境教育科技有限公司诱导报考公共营养师要求退款

本人于2024年7月25日花费6500元购买星擎至境机构的一级网络信息安全管理员职业技能等级鉴定服务。该机构在宣传中明确承诺提供正规考试及国家认可的证书，但实际存在严重欺诈行为，已严重侵害我的合法权益： 一、侵害消费者知情权与公平交易权（违反《消费者权益保护法》第八条、第九条）。该机构未如实告知考试的真实情况，提供虚假考试链接，隐瞒无正规考试资质的事实，导致我在不知情的情况下误以为参加的是国家认可的正规考试，构成欺诈性商业行为。 二、侵害消费者财产权（违反《消费者权益保护法》第五十五条）。机构在收取6500元费用后，未能按承诺发放合法证书，且长期以"排期审查“等虚假理由推诿，致使我遭受直接经济损失，应当按照消费者权益保护法规定承担"退一赔三"的赔偿责任。 三、涉嫌诈*犯罪(触犯《刑法》第二百六十六条），该机构虚构"国家认可考试"事实，非法收取高额培训费用，且长期拒不履行承诺，具有非法占有目的，涉案金额已达诈*罪立案标准（3000元以上） 四、侵害职业培训合法权益（违反《职业教育法》第二十六条）作为职业培训机构，其虚假考试行为直接影响了我的职业资格获取和就业发展，应当承担相应法律责任。 综上，请求责令该机构立即退还全部费用6500元，并依法给予三倍赔偿。

河北星擎至境教育科技有限公司机构用“包过”噱头收费，虚假宣传，实际只提供低质教学视频，都是网上拼凑的，除了报名什么服务都没有，连基础答疑服务都没有；宣传说押题看了就能过结果考前押题完全失效，也完全拒绝出具成绩合格证明。2024年10月付款，10月26日考试，期间我多次咨询，依旧未拿证，多次询问考试结果并索要证明，对只是口头上说已通过，拒绝提供合格证明，一直在等待，对方一直拖延。已经约定的时间超半年（本来应是60-120个工作日），因信任损坏。现我方要求全额退还拿证的费用：3000元。 1.举报虚假宣传和虚假考试：该线上考试为私人考试链接https://ex****.jinengks.com/，对方声称我成绩合格却拒绝提供成绩合格相关的证明或截图，并表明可以发放OSTA（对方表示人社局官网可查）证书，表明考试是国家正规考试，证书是人社局下面的，可以用于抵税的，对方表示3000元费用就是拿证费用。 2.举报超范围经营，其经营范围仅有 “教育咨询（不含培训）”，但实际在销售时以“课程费”+押题服务+拿证等为噱头宣传，招生。 我方要求全额退费，反复协商失败，对方以各种服务费/资料管理费等为由拒绝，表示要扣除，拒绝全额退款。这家机构已经诈*多位学员了，已经被起诉多次，我希望国家尽快清查，让老百姓尽快拿到自己的费用，停止该机构继续行*。

2024年9月18日我报名了河北星擎至境教育的公共营养师和健康管理师的辅导班，交费3480元，包含报考费，开课后我发现实际与宣传一点都不符，说课程6个月一更新，我听的课是2019年的，和我解释说因为考试内容没有变化，给我安排了健康管理师的考试，在家里用电脑考的，感觉不太正常，但是用理由敷衍过去了，我也没有多想，但是考试之前说开完90个工作日拿到证书，后面问变成了90-120个工作日拿到证书，现在我考完出成绩又过了一百零六个工作日日了，还没有丝毫证书的信息，又变成不是这个月就是下个月底，感觉一直在敷衍拖延，存在欺诈，想要退款，但机构拖延说提交售后了，不给解决办法，拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发走投诉，希望可以帮忙处理。

2024.8.13号花了3000元在《河北星擎至境教育科技有限公司》报考了三级仓库管理证书2024.9.28考的试、 2024.11.10通知考核通过 说是90-120个工作日下证、 一直到2025.3月份一直不下证，又说到5月6月能下证 、到了5月份还一直拖、我都快疯了、这样的机构怎么会存在呢、一拖再拖要求退款的时候就各种扣、最后说给扣除完各种费用3000只能退450、没有办法只能继续等发证 2025.6月中旬再次询问又说是8.20之前能出证 这是个什么机构、要求全款退学费

我在2024年7月17号花了3480元报名了星擎至境教育机构，考试已通过，对方一直以各种理由不发证书，拖延。要求全额退款3480元。

本人在百度上广告上加到该培训机构河北星擎至境企业微信了解报考仪器仪表维修工资格证书，该公司诱导本人有资格考试和下证，和本人说明是人社下证的，承诺说可以领取国家补助，正规报名报考，在我所在地考试发证，等说法诱导下，本人在2025年2月8日在微信支付给该培训机构5500元作为报考仪器仪表职业技能等级证书报考考试费用，机构老师让本人在2025年2月23日在家里登录他们提供的虚假网站线上参加了考试，没有叫本人办理准考证。该培训机构承诺考试成绩合格后90日会下证入网。后在2025年4月我从网上了解到星擎至境公司*人不发证的情况，取询问该企业老师，我的报名机构是哪里，该企业只回复是第三方并不能提供具体是哪一家机构，所以他根本没有给我报名，何谈所谓的考试，本人查不到任何报考记录，报考信息，星擎至境行为都是违法行为。本人已多次向该培训机构咨询报名机构，该培训机构拖延处理，也不愿意全额退款。该机构声称是合作培训机构，但也出示不了和正规机构的授权证明，也查不到本人任何报名报考记录。该机构违背《中华人民共和国教育部令校外培训行政处罚暂行办法》第二十条。本案中该培训机构违反了《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈*罪】，违背‌《中华人民共和国广告法》第五十五条，第五十六条，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，违背《中华人民共和国消费者权益保护法》，违背《中华人民共和国民办教育促进法》发布虚假招生简章或者广告，*取钱财。违背《中华人民共和国消费者权益保护法》这些数罪立案侦查，并依法追究责任，并且数罪并罚。追回本人损失5500元

我于2024年8月份与河北星擎至境教育有限公司签订电工等级职业技能等级证书考试服务，并于2024年9月28日在线上考完试。承诺我考完试60-120个工作日后拿证，现已严重超过时间证书还未拿到。现申请退费，不给足额退费。而且也没有开发票，该公司是否存在偷税漏税

我在浏览器上咨询然后这个机构加了我的微信并签订合同于2024年9月30日，签好合同后就跟我说等后面通知，后面看到网上的一些流言我就知道我被*了，其实与其他投诉内容都是一样的是一个李主任和另外一个， 违法招生：该机构未取得当地人社局的备案，也没有办学许可证，却进行招生活动。 虚假宣传：前端销售通过政策改革、兼职获利、承诺政府补贴等话术进行虚假宣传，诱导付费。 课程质量：提供的线上职业技能培训课程质量差，多为网上拼凑的内容，而非机构合作老师录制。 服务质量：服务老师的售后服务极差，存在不回信息、拖延处理问题等情况，还频繁推送不必要的推销信息。 考试及证书：报名时承诺的线下考试被更改成线上考试，且未提供可靠的变更说明，机构还伪造考试链接，重新报考时间明明已经截止，确又在3月17日告诉我报名，30号考试。说成绩通过的我又查不到成绩。还有直播课程我没看到都是拼凑的录播课程。

本人于2024年8月份被河北星擎至境教育科技有限公司的工作人员误导宣传可以报考职业技能等级证书，在缴纳了3000元后一直迟迟没办理证书，存在虚假诱导消费者。现要求全额退款。