鑫悦里文化虚假宣传抖店服务要求退款

2025年2月6日晚上，我偶尔在刷抖音的时候刷到马金莹（四川鑫悦里艺术传播有限公司）的直播 ，她用一系列的数据和案例说明，跟着她做能够在短时间内赚很多钱。我扫了她群里留的二维码，第二天加了她的微信，她让我微信扫码支付了1657元，承诺一个月不出单，保障申请退费。然后让我加了她说是她的测评老师的钉钉账号，也就是自称四川企成未来文化传媒院长案例班运营团队总负责人、总监方赢（笔名） 加了这个总监之后，他让我下载了抖店，帮我办了营业执照，之后又忽悠我交钱，从5880到19800一共四个方案，说这一万多块钱，一两个月就赚回来了，我没钱，没答应他。然后他继续拿一张所谓同学的案例忽悠我，单亲妈妈花呗分期19800，运作不到7天，4000+的收益。我不想再交钱，没怎么理他，他不停地找我。2月8日，他又说学员跟着他怎么赚钱，我让他发学员店铺名，他不说不能透漏学员隐私，让我放心，做不到的事不会乱说。说只要我参加进来，对接达人、引流款、爆款产品打造等一次性就可以打造起来，出单看到效果，保持长期发展，持续性收益。我看到他说到这样子了，就有一点心动，就花呗分期付了4223，包括之前的1657，一共是5880。然后 他给我签了合同，之后把我拉入了一个钉钉群，帮我办了一个个体工商户营业执照，让两位老师带我选品上架、商品优化等基本操作 到了2月23号，我看到没销量，我就问总监怎么办，不是说好有达人给我带货？总监就往后推，再问就不理我了，我感觉到不对劲，就让他退款，他也不理。 到了3月14号，我找到运营老师，让他帮我找总监，然后总监就让我找运营老师办理退款，运营老师给我算的是5880只能退1992，问他就拿合同说事，什么违约金什么的，只能退这么多。我没同意！我让他开发票，他在多次推脱后才在3月22日给我开了一张发票。 总结几点：1、公司虚假宣传，保障一个月不出单申请退费 2.总监夸大其词，虚假诱导，不到7天4000+的收益 ，一万多块一两个月就能够赚回来，结果一点销量都没有更别说赚钱 3、未按合同履行对接达人 4、未按合同履行上架爆款产品等 现诉求如下：1、给我全额退款5880元。2、帮我把营业执照销户，抖店关闭。3、请求相关部门查处该公司的违法行为！ 此致​ 敬礼

2024年10月7日，在抖音刷到一个开抖音小店的广告留下了微信信息，然后被四川鑫悦里文化传媒有限公司的人联系加上微信。说可以免费学习开抖音店铺直播课程学习。在直播中根本没有教学，而是一直给我们看案例说人家跟着她赚了几十万，说在她亲自带着做店铺很快能够赚很多钱，但是在直播结束后又要收1688元的学费亲自带我们做店铺。当时就交了1688元的费用，交钱后就让我在上加了这个公司的谢老师，跟直播间说的院长带着做不一样。加了总监之后说给我店铺检测，后面就说我的账号没有流量，做个人店赚不到钱，说我1688元是个人小店的费用。然后跟我讲如果想要赚更多钱就要开个体店，通过几万到几十万粉丝的网红达人给我们带货，个体店费用是5880元到19880元不等的4个套餐，分别是对接10个网红达人到80个网红达人。 在这个谢老师一直给我发别人赚了很多钱的案例以及跟我讲做了个体店后很快就能有收益的诱导下我又交了一个18192元，一共给这个公司交了19880元，在交了钱后又让我加一个叫安念的助教老师，说是后续这位老师教我，带我做抖店。一直做了一个多月都没有达到他们当初所讲的几天就有收益，一直也没有赚到钱。 总结下来： 第一：当初所说是由院长亲自带，但并不是，存在虚假宣传，自从交了1688就没见到过这个院长。 第二：就是公司谢老师所讲的跟所做的完全不一样 诱导我消费也存在虚假宣传。 第三：所讲的80个几万粉丝的网红达人也没有给我对接，而且支付的费用都不是给到他们公司的账户上的，发票什么都没有给我开具，本身这个事就是由对方虚假宣传诱导我交的这个钱。 第四：教的东西都是网上免费的目前要求对方机构退款，他们却一直推脱说我享受到了对应的服务只愿意退我六千，其中很多服务我没有接受过还把我的钱给我扣了，这个叫安念的老师乱扣我的钱。 求助政府帮助老百姓追回这个钱，还有对这个公司进行惩处，避免更多人上当受*。 特此感谢

2024年7月23号在抖音刷到一个广告说是开抖音小店赚钱的，我留下联系方式后被四川鑫悦里文化传媒有限公司的销售联系，然后加上微信给我发了一个链接是关于店铺学习的内容，授课老师院长！课程里教的是个人店铺如何如何去操作，但是真正的坑就在个人/个体这里。实然后就是各种数据，各种赚钱的图片，各种爆单，讲什么人家赚几十万赚多少多少的 ，然后直播结束后又要收1688元，说什么院长亲自带着做，称一个月不出单全额退款。当时听了之后觉得抖音这个平台本来也是可以挣钱的，在听完课，在7月23日我交给这个公司交了1688元，结果这个院长又让我下载钉钉加了一个叫柯铭的总监老师，说是给我检测账号做规划 第二天又给我讲我账号不行 而且缴费的1688是个人店，要想赚钱得做个体店通过网红达人带货收益更高 ;给我推出了4个个体店的套餐方案是5880元的对接10个网红达人 ;8880元的对接20个网红达人 ;12880元的对接40个网红达人还给个节流软件带手机 ;19880元的对接80个网红达人邀约软件带手机，一直给我讲做了个体店之后几天就能看到收益。当初给他说没钱做跟高级的个体，他就跟我发各种案例说其他人学员也是没有钱用信用卡来周转的，说分期下来一个月还不了多少没有压力诱导我去用信用卡缴费报名，这个柯铭总监还跟说可以保证我百分百出单，看到效果，没有效果退还我所有花费在抖音上面的一个成本，还说有保障签合同开发票，现在发票也没开，全是诱导我开店。 在2024年7月26日，在他们的再次诱导下又付了18192元的学费，两次先后共计19880元的学费，之后实际操作和付款前所承诺不符，当初说对方公司帮忙对接供货商，但实际上只是让我自己从1688网站上选产品，并且产品上架要比市场同等商品价格高很多，根本卖不出去，对于我的质疑，公司没有给到满意的答复。后来对于能挣钱的问题上也是遥不可及的，在12月19日提出终止合作，要求四川鑫悦里文化传媒有限公司退还我所交费用，但经过协商他们只愿意退还我2982元。我认为很很不合理，他们虚假宣传诱导消费，侵犯了我作为消费者的知情权和公平交易权，所以我要求退还费用我的费。希望政府平台替百姓做主，讨回我的血汗钱。

2025年6月29号，在抖音刷到一个广告说是开抖音小店赚钱的，我留下联系方式后被182****2934的人打来电话说加微信。然后被四川鑫悦里文化传媒有限公司的销售联系然后加上微信给我介绍了电商抖音小店还有一次直播实操课程是免费学习的，实际上就是讲什么人家赚几十万赚多少多少的；然后院长直播结束后说要收1763元报名费，说什么院长亲自带着做，称一个月不出单全额退款，加了院长微信，发来收款码叫我付款。当天晚上就付款了。交了1763元.结果这个院长又让我下载钉钉加了一个叫严瑾的运营总监，说是给我检测账号做规划，我按照他的信息，下载了抖店app，并进行了抖音号的装修。装修完说要检测账号流量等数据，隔天又和我说要想赚钱得做个体店通过网红达人带货收益更高；给我推出了4个个体店的方案是5880元的对接10个网红达人，8880元的对接20个网红达人；12880元的对接40个网红达人；19880元的对接80个网红达人.一直给我讲做了个体店之后几天就能看到收益，效果很快赚的也多，一直话里话外要我贷款，我已经没钱交了，就突然意识到好像是*局，然后就和他说我要退款，对方称店铺已经开起来了，不予退款。有合同的，就算退款也要扣除成本700元，然后又说可以去做个人小店，赚点小钱总比什么都没有好，然后我又按照他说的去添加个人店的老师，开始就讲了那些如何选品发商品发货之类，要我一直搬运商品，我也按照他说的去做了，差不多到现在一个月了。一单都难出一点流量都没。后面20号到现在一条信息都没有发给我，我现在要求他们把报名费1763全额退给我。

2024年9月3日在短视频刷到一个宣传开抖店如何高收益的视频，然后加了一个微信，她自称为老师，把我拉到一个微信群，在群里开直播，宣传开抖音店铺每月如何收益好，介绍了一系列的证明和成功案例。她发出的二维码后我支付购买了1688的报名费，收款是枝江市舜瑞绵百货店（个体工商户)。然后让我加订订一个叫陈洵老师，他介绍的公司如何实力等一系列唇舌，攻势，又说我们交的1688是个人店费用，个人店不挣钱，不好做，要求我们加钱做个体店，选3个套餐等级，我一直表示自己没钱，这个陈洵老师一直在诱导我去抖音借款，等我借到款再给他们付款，他看我一直说没钱每天给我发很多案例和文案，我也是特别想挣钱，最后在他忽悠下，一时头脑发热，在9月5日选了初级班支付购买了8880元套餐，收款单位:枝江市舜瑞绵百货店（个体工商户)，然后让我在订订加了一个运营实操老师-叫大文老师，说要办了执照后才能教学，9月10号左右办下执照，开始上课，在订订交流中，老师没有教材，没有安排课堂，只发几个视频及图片教一下，你不找他，他也不会找你，教学不主动安排客场，且咨询问题不及时答复，服务不到位，我提出异议，老师回应:我们教你都是你们主动找我的。后来我一直自己在运营，感觉没有流量，没有订单我非常着急，找他们，他们就给上个商品，一直不挣钱，我怀疑这是网络诈*，利用抖音平台作虚假宣传，获取高额报名费，售后态度强硬，我要求退款。开始他们说只能退35%，我觉得太少就继续做了，他们还是不管，我继续要退款，我说除了35%，还有达人没对接的1600要退给我，营业执照我不注销退我1200，他们不同意，后来又说这两个钱是直接就交上去了，没法退，我让他们算明细，他们说算一次100元，想方设法不给退钱，给扣钱，我找了他们好久，后来又说退5%，我特别生气，他们现在又在耍无赖了。就是不给退。请你们帮帮我吧。

2024年6月27日刷抖音有个自称方老师的加了我的微信，讲了很多在抖音上面开店的好处以及带来的收益。接下来就说有免费教学课程，快听完的时候说只有10个名额抓紧报名，让我加一个叫萧霖院长的微信报名。当时花了1688元。然后企业微信让我加一个总监叫胜老师的微信，总监让我把抖音主页改成带货主页，之后在抖音帮我刷粉丝量刷到一千，粉丝也全是人机。之后又说什么企业微信升级让我下载钉钉软件去联系他们，说一周左右就能出单赚钱，说了很多诱人的话术，之后发了一张5880元到19880元不等的运营方案。总监说因为个人转个体之前的1688元已经减去了，最后付了18192元，还承诺说100%让我出单。交完钱之后就说要给我办理营业执照，还会给我寄一部工作手机，期间让我加了另一个叫安念的老师，说是接下来她会带领我一步一步去出单之类的话。加上以后每天都在按老师的要求去弄，但是最近我发现这个老师回复我的消息开始变慢了，上品的时候和发货遇到的问题去问她总是回复的很慢很慢，当时说的7天内出单就能赚钱，但是并没有后面我也在努力相信他们坚持去做，按老师说的去弄，当时说带领着每一步让我们快速回本赚到钱当时承诺的现在都没有做到，完全是虚假宣传服务上也有问题，我要求他们把我一共19880元全额退款。

四川鑫悦里文化传媒有限公司，欺*消费者权益！请求帮助解决！谢谢

我在2025年3月22日在抖音平台上看到了她们的广告，说不用自己管理能挣到钱，承诺一个月不出单全额退款，现在2个月了也没有挣到一分钱，欺*消费者，我现在要求退款！

2025年4月27日下午，我偶尔在抖音刷到开抖店能赚钱的广告，然后加了小店咨询师蒂娜的微信，参加了号称徐景院长（四川鑫悦里文化传媒有限公司）的直播课，她用一系列的数据和案例说明，跟着她做能够在短时间内赚很多钱。她让我微信扫码支付了1666元，承诺一个月不出单，保障申请退费。并且保证是一次性收费，就可以带着我赚回无数个学费。我当时信了，因为她讲的课很多都是我在开电商账号遇到过的问题。交费后，签了合同。让我加了她说是她的测评老师的钉钉账号，也就是运营团队总负责人、总监方赢（笔名） 加了这个总监之后，他让我下载了抖店，一步步叫我如何操作，且挺有耐心，我还挺相信他们是真的再教我赚钱的。后面第二天又忽悠我交钱，从5880到19800一共四个方案，说这一万多块钱，一两个月就赚回来了，然后说会签合同，有保障的，因为手头没这么多钱，我犹豫了，说我考虑清楚再给他答复，他说我有啥就直接跟他沟通，他提供更专业的意见。越想越不对劲，感觉自己被*了，就上网查了这家公司，结果发现有很多跟我一样被*的人，完全一样的情况，我庆幸自己在第一次缴费后发现了一个*局，不然真的借款交了那一万多，我感觉后面的日子每天都要在烦躁中度过了。 总结几点： 1.公司虚假宣传，保障一个月不出单申请退费 。 2.保证是一次性收费，后面又有各种套餐要交费。 3.总监夸大其词，虚假诱导，说交的一两万块钱，两个月就能回本。跟当初承诺的不用花就有很多流量相违背。 现诉求如下： 1、请全额退回我的1666服务费。 2、请求相关部门查处该公司的违法行为！ 3、已经出现多例相同的被*事件了，请相关部门认真严肃处理，希望后面不会出现像我这种被*情况了。

2025年2月25号在某平台刷到开抖音小店的广告，看广告内容觉得挺不错的就留下了电话号码，之后被该公司的一位工作人员加了微信，添加微信后就各种宣告，还说可以参加一次直播课，出于好奇我就报名参加了此直播课程，受课老师进行了一系列的案例数据举证，最后在课程结束时发布了价格为1675元亲授班，并说不出单可以全额退款，然后我就抱着试试的心态又报名了。这个1657元交给自称是院长的人，而公帐号是四川鑫悦里文化传媒公司的，与我签合同的公司却是四川企成未来文化传媒公司。交完1657元后这个院长让我下载钉钉APP并加一个所谓的总监老师，（此APP用来后续的一切沟通）说是给我检测帐号做规划，第二天这个总监就说我帐号无法获取公域流量，还说1657元只能开个人店，如果想赚钱就开个体店通过网红达人带货收益更高；并在期间不断推送收益案例，让人误以为该服务真的效果快、收益更多；同时推出4个套餐：分别5880元,8880元、12880元、19880元还一直诱导我购买19880那个套餐，因我经济有限最终选择了8880套餐。购买套餐并签订合同后就将我拉到一个群里面由另一个老师带我进行抖店的运营。现在快2个月了还只是叫我在1688上找包邮一件代发产品上架，这与当初说的他们提供爆款商品不符；共同签订的合同有效期只有三个月，马上快到期了，别说店铺赚钱了连店铺都还没打造好。眼看做不下去了他还一直敷衍我，希望政府平台帮助我退款并解除合同，挽回损失