麦德龙交付货不对版商品投诉

我于2025年5月25日上午11点29分在苏州市麦德龙吴中商场店买了一盒麦甄选纯酸奶1kg方盒大桶装，出了超市收银台结过帐带回家了。5月27号晚开始打开吃，吃到一半的时候看到白色虫子，吓到了，差点把酸奶扔掉，后想起不能扔要留存物证照片视频。隔天工作时间我联系麦德龙APP人工客服多次无回复，联系麦德龙抖音客服也无回复，非常气愤，近一天之后不得已打了电话给人工客服反馈，向其提供了带虫子的酸奶证据及产品批次及订单号，当时工作人员以向上反馈为由，让等麦德龙吴中店工作人员电话。当晚8点45，麦德龙吴中店工作人员与我沟通，问我能不能工作时间带着有虫子的酸奶去麦德龙吴中店，我告知其如果给报销车费和工作请假费用可以送过去给他们看下，该工作人员就没有提这个请求了，只说请示领导让我等第二天领导回复。等了一天之后没有联络，请求保护民众生命健康安全，按《中华人民共和国食品安全法》第148条规定赔偿标准十倍赔偿金不足一千元的按一千元计算赔付。我明确要求其按照《中华人民共和国食品安全法》的赔付标准去执行，对方不予解决。自始至终未接到负责人联络电话，麦德龙吴中店出来协商沟通的仅是做不了主的普通员工，领导面对售后问题消极处理。

2025.5月19日晚上21:11雁塔在麦德龙商场购买了一些产品的，其中包含3个椰子，买回来后小孩喝完里面的椰子水劈开要吃果肉时 发现果肉发青，属于不正常的颜色，家人立即为小孩第一时间在家进行了催吐处理，孩子吐完舒服确认没啥大碍后 我第一时间将问题产品拍照留证 拨打商场电话（ 21:40多打的）没打通，于5.20当天早上7.40多 到8.30 这个时间又多次联系商场未打通！随后提着椰子找到商场负责水果区的主管反馈问题，他现场随机劈开我买的椰子，也出现水浑浊，肉发青的问题，他说他的解决办法是退一赔三倍水果，我这边拿出的依据和赔偿标准是国家食品安全法的第148条，食品安全是非常严峻的问题，国家一直也都非常重视，按照法律规定退一赔十，不足1000 按照1000 进行赔付。该姓杨的负责人不认可，说他们每天都在处理这些投诉问题，见过的多了，我让拿出他退一赔三倍水果标准他也拿不出来。说不认可他的处理办法让投诉去

我于2025年4月17日在麦德龙北京草桥店，购买了如下商品——无糖黑芝麻酥和肉松雪花酥，（此产品为麦德龙委托厂家加工的自营产品麦臻选）我在4月24日晚拿出一块黑芝麻酥吃，一口咬到一个坚硬的东西，我吐出来一看是一颗螺丝钉，另我目瞪口呆，万幸我没有使劲咬，否则牙齿不保，后来跟超市客服进行联系沟通，没有取得很好的解决方案，我还去店里找到相关负责人，他答应处理，可是过去三天了没有人再出面解决这件事，食品安全无小事，这起事件从他们拖延推诿的态度上来看，可想而知他们一点不重视食品安全不重视消费者。令人非常失望和气愤。 我希望通过消费保这个为消费者服务的平台为自己维权。 我的诉求1.就是根据《食品安全法》第148条之规定，他们要退掉产品，并且一赔十，不足一千按照一千元赔偿。2.厂家和超市应该对他们这种不作为的态度向我道歉。3.相关食品安全部门应该介入该超市和厂家对其经营生产的产品严格检验，责令整改。

在他们那里购买了一盒瑞士卷 买回去之后吃下了这个蛋糕一口咬下去就是不新鲜的 我打了电话去他们门店的人工电话诉求是退款 结果当天打电话的这个工作人员很是嚣张 我说你再这个态度我就去投诉你们结果他说 那你去投诉吧这样

我于4月18号晚上在麦当劳APP购买了153.2元的商品，4月20日晚上在鸡翅中发现其中有鸡翅发黑，明显变质，麦德龙只退款鸡翅拒绝赔偿，现要求根据食品安全法赔偿1000元 订单编号：88********35

我于4月14日在淮安麦德龙购买了一个马来西亚进口猫山王榴莲，209元。产品打开后两房死包，另外三房鸡蛋大小，肉质水烂，不可口，要求退货，麦德龙以此产品不保障并已打开尝了一口为由拒绝退或换货，赔偿30元优惠卷被我拒绝。目前暂未处理。

我在2.14-2.16中的一天去麦德龙（湖南长沙中信广场的店）买了东西 具体是哪一天不太记得了 反正是我考驾照的后几天开学的前几天 我拿到驾照是2.14 开学是2.17 当时去了麦德龙的烘培的区域 然后有个人在那里弄试吃的瑞士卷 我试了一下觉得还挺好吃的于是就打算买一盒试试 那一盒里面有十多个 当时我怕吃不完 然后那个试吃的人跟我说可以保存6个月 我还挺相信的 然后他给我去拿 拿的第一盒外面的那个塑包膜就是坏的 我说给我换一盒 然后第二盒还是坏的 他就给我拿了第三盒 我当时也没有多想 结果在这周三就是3.26号 我回家想吃那个蛋糕就发现他已经发霉了 这才一个半月 我保存得非常的好 一直放在冰箱 想吃的时候也是在冰箱拿的从来没有放在外面过 而且他们还挺有心机的 那个日期的单子贴在了那个塑包膜上 吃的话肯定要把那个塑料膜给扯掉 当时我就直接丢掉了 没想到会有后面这一出 越想越气 我真的要投诉 必须给我处理要麦德龙给我一个合理的答复 这么大的店子欺*客户 而且还是食品安全 这是想要干嘛呢？不想要干下去了嘛麦德龙我问你 给我一个满意的答复 而且从图片中也可以看出来上面有雾 一看就知道是我刚从冰箱拿出来的

我于2025年3月23日在麦德龙APP（温州瓯海商场）购买麦臻选鲜牛奶1L＊2 ×2，当天网页介绍鲜牛奶买一组送一组（一次带走4瓶），下方展示2种鲜牛奶。我选购了促销广告中的第2种鲜牛奶。但收到货时发现只有4瓶，并没有如广告文案中写的应该收到8瓶。联系客服协商未果。现要求商家兑现宣传介绍中所描述内容，补发4瓶同款鲜牛奶。

线上下单五天货物未收到。 发货产生阴阳单号，系统只显示少部分商品，生鲜商品超四天未收到仍显示已完成。 具体工作人员以系统等理由进行推诿。